Ключ защиты. Срочно нужна помощь.

1. Marina__ 18.06.12 13:49 Сейчас в теме
Есть сетевой ключ на 20 пользователей. Захожу в консоль там 16 сеансов. В мониторе Aladdin 14. Пытаюсь запустить 1С пишет, закончились лицензии. Почему? На сервере занята почти вся оперативная память.
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. LaninaNata 77 18.06.12 14:07 Сейчас в теме
Скорее всего клиент-серверный вариант работы - лицензии взятые напрямую службой сервера 1с не будут отображаться в мониторе, если ключ установлен на на том же сервере где работает служба сервера 1с. В платформах 8.2.15 откуда получена лицензия видно если нажать "о программе". Что бы в мониторе видеть реальное количество взятых лицензий можно переставить аппаратный ключ на другой сервер.
3. e][tend 18.06.12 14:16 Сейчас в теме
А запустить конфигурацию совсем не получается? Если драйвера обновлены, то как советует LaninaNata переставить ключ.
А что показано в "Активные сеансы" самого предприятия?
4. Marina__ 18.06.12 14:25 Сейчас в теме
(3) e][tend,
А что показано в "Активные сеансы" самого предприятия?
8 пользователей в одной базе и 8 пользователей в другой базе. Это получается 16, а куда еще 4 делись. Как вычислить?
А запустить конфигурацию совсем не получается?
совсем не получается.
5. sbr 18.06.12 14:48 Сейчас в теме
Сталкивался с такой проблемой.
Причина - пользователи не закрывают сеанс на сервере, т.е. занимают лицензию.
Решения:
1. Сказать админу, чтобы закрывал принудительно сеанс пользователя после , например, 1 часа простоя.
2. Перезапустить службу HASP на сервере. Это можно делать по - горячему, клиенты в этот момент не отключаются.

Удачи!
6. LaninaNata 77 18.06.12 14:54 Сейчас в теме
(5) sbr, а еще лицензии подвисают если они закрывают сеанс крестиком, для это можно использовать утилитку и убрать крестик из диалогового окна, заставляя их тем самым грамотно выходить из терминала по "Завершению работы"
8. sbr 18.06.12 15:03 Сейчас в теме
(6) LaninaNata, вы совершенно правы - так надо настраивать...
7. e][tend 18.06.12 14:56 Сейчас в теме
Да, зависшие сеансы. Некоторые админы настраивают автоотключение сеансов. Переодически и на инфостарте такие статьи/обработки всплывают, отключать нужно уже на самом сервере руками или писать скрипт.
9. sbr 18.06.12 15:06 Сейчас в теме
(7) e][tend, скриптом лучше, ведь обратите внимание, когда возникает эта ситуация.
Обед - все вскочили и побежали обедать.
Вечер - все убежали домой.
А потом пришли и по-новому давай подключаться.
Хотел как - то понять как работает сервер в этих случаях. Иногда заходит в тот - же сеанс, иногда открывает новый. Но ничего умного по этому поводу не нашел...
10. Marina__ 18.06.12 15:10 Сейчас в теме
Всем спасибо за помощь. Я не пойму, если есть зависшие сеансы они должны отображаться в консоли управления 1С. А там все равно меньше 20 сеансов.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот