Ошибка работы пользователя

1. BagА 02.09.11 09:22 Сейчас в теме
1сV82 Управление торговлей, файловая. Один и тот же пользователь постоянно "вылетает" из программы. Говорит, что это происходит при просмотре печатных форм, ошибку не записал,что-то вроде: Подождите, идет сохранение данных... Остается зависший сеанс. Помогите пожалуйста, может кто сталкивался с подобной проблемой.
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. anig99 2852 02.09.11 10:05 Сейчас в теме
(1) Встроенная карточка от Intel? Нужно убрать аппаратное ускорения в настройках видеокарты.
3. BagА 02.09.11 13:20 Сейчас в теме
4. Octopus 338 02.09.11 19:57 Сейчас в теме
Я бы еще драйвера принтера проштудировал, раз речь идет о просмотре печатных форм.
5. anig99 2852 02.09.11 21:54 Сейчас в теме
(4) просто уже была тема про вылет при выводе отчетов. Ошибка возникала в gdiplus.dll на встроенных видеокарточках intel. Решалось или хитрыми манипуляциями перед получением отчетов, или отключением аппаратного ускорения.
6. BagА 06.09.11 13:56 Сейчас в теме
Уточнение: пользователи работают в терминале.
И Карта не от Intel..
7. anig99 2852 06.09.11 14:33 Сейчас в теме
(6) карточка не от "Intel" на терминальном сервере или на машине пользователя?
8. BagА 06.09.11 15:06 Сейчас в теме
9. anig99 2852 06.09.11 16:47 Сейчас в теме
(8) тогда нужно на сервере с системных логах найти какой модуль вываливает 1с
10. jONES1979 07.09.11 20:17 Сейчас в теме
Возможно, у пользователя нет прав на печать на "принтере по умолчанию". Это часто бывает причиной "подобных" проблем
Driver_Com; +1 Ответить
11. Olga_K_ 16.09.11 14:27 Сейчас в теме
Тестирование и исправление базы. если не поможет - добавить еще пользователя, а этого удалить.
12. neyasytyf 16.09.11 15:18 Сейчас в теме
Стоит печатную форму проверить, может быть ячейка с некорректными данными. Часто встречается для регламентированной отчетности.
13. 16.09.11 16:00 Сейчас в теме
Присоединяюсь к рекомендации fifka555
14. Driver_Com 27.09.11 13:48 Сейчас в теме
Присоединяюсь к jONES1979.
Были у меня такие траблы - помогла переустановка драйверов на сервере терминалов, который подхватывает принтер по умолчанию клиента. да и драйвера по версии должны совпадать и на клиенте и на сервере
18. vasilykushnir 63 27.09.11 16:44 Сейчас в теме
(14) А как они могут не совпадать? Или на сервере терминалов по особому установку делаете?
Устанавливается принтер на клиенте, расшаривается. Потом в терминальной сессии Сетевое окружение, найти по сети ентот принтер, правой лапой крысы Подключить - все! Нужные драйвера скопируются на сервер. Откуда разногласие в версиях?
(16) Очень даже может быть - пару раз сам с таким сталкивался. Какая-то фигня творится с настройками пользователя... - только удаление и ввод по новой помогает.
19. Driver_Com 27.09.11 17:06 Сейчас в теме
(18) а могут, если подключается принтер средствами терминальной сессии, а не средствами, указанные вами + если версии Операционных систем на сервере и на терминальном клиенте разные (Linux-клиент, Win2003 Server) + при установке драйверов на сервере нужно обладать админскими правами + нужно, кстати, еще разрешить запуск ПО пользователю, устанавливаемое с драйверами (так например, этим балуется Canon)
20. vasilykushnir 63 27.09.11 17:17 Сейчас в теме
(19) Ну за линукс и винду согласен - в этой связке много мороки. Но в случае двух форточек - извините, а зачем такие сложности? Интернет пестрит воплями о траблах при подключении устройств средствами терминала - ну и зачем этот гемор нужен? Делов-то - дать пользователю права на установку драйверов.
15. smile2009 27.09.11 15:06 Сейчас в теме
И проверить все это добро на вири нужно. У нас такое было из-за заражения драйаера на сервере.
16. syhorykov@mail.ru 6 27.09.11 15:25 Сейчас в теме
Были у меня такие траблы - помогло удаление старого и ввод нового пользователя
vasilykushnir; +1 Ответить
17. MihailChot 27.09.11 15:46 Сейчас в теме
Попробуйте дать этому пользователю (не в 1С, а на серевере терминалов) права администратора, попробуйте выполнить ту же операцию, если все нормально - настраивать права пользователей на сервере, если ошибка повторяется- см. предыдущие рекомендации.
Driver_Com; +1 Ответить
21. Romm@N 27.09.11 17:24 Сейчас в теме
А не стоят ли у вас на этом сервере различные версии платформы? Такая ситуация бывает, если кто-то запускает базу 1С из предыдущей версии платформы.
22. Mera 06.10.11 06:46 Сейчас в теме
Нужно переустановить драйверов на сервере терминалов, который подхватывает принтер по умолчанию клиента.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот