Приходят письма по закрытам задачам в Документооборот 3.0

1. Baltit 31.10.25 12:17 Сейчас в теме
Добрый день,
1С:Предприятие 8.3 (8.3.27.1719)
Документооборот КОРП, редакция 3.0 (3.0.17.36)

Возникла такая проблема, каждое утро,пользователю приходит письмо, со списком неначатых задач, но эти задачи относились к другому пользователю, да и уже выполнены и закрыты давно, но письма продолжает приходить каждое утро. Скрины письма и выполненной задачи прикрепляю. Единственное, но момент этих задач, пользователю которому приходят письма, были делегированы права от исполнителя задачи.
Что делалось:
1. Проверен регистр Бизнес-Процессы, процессы по задача отмечены как выполненные
2. Просмотрены реестры в названии которых есть слово "задач", по данной задаче стоит все выполнено.
3. Искал в регистрах со словом "Очередь" тоже пусто
4. По назначенному заданию на рассылку писем, нашел процедуру по составлению списка задач на пользователя, проверил что она возвращает пустой список, все задачи по пользователю которому приходит письмо завершены.
5. Почистил кэш сервера 1С.

Создается впечатление, что на время делегирования данные по задаче куда то записались на делегированного пользователя и не удалились, но куда записались не могу найти.
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Найденные решения
2. Tommy82 66 31.10.25 12:31 Сейчас в теме
(1) а не из копии ли базы идут уведомления?
либо идёте в регламентные - смотрите, какое задание запускается в это время, идёте в вызов этого задания и анализируете выполнение.

конфигурация типовая?
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Tommy82 66 31.10.25 12:31 Сейчас в теме
(1) а не из копии ли базы идут уведомления?
либо идёте в регламентные - смотрите, какое задание запускается в это время, идёте в вызов этого задания и анализируете выполнение.

конфигурация типовая?
3. Baltit 31.10.25 12:56 Сейчас в теме
(2) Слона то я и не заметил...
4. Tommy82 66 31.10.25 13:04 Сейчас в теме
(3) Если про слона - это про копию, я на этом кучу раз обжигался - в итоге родилась обработка для тестового контура + все рассылки допилины с тегом ИнофрмацияОСистеме, чтобы сразу понять, какая копия чудит
5. АннаШ 130 31.10.25 13:38 Сейчас в теме
Для исключения подобных ситуаций у нас есть обработка установки настроек тестовой базы.
В ней (в том числе): очищается контактная информация пользователей (мыло в том числе) и выполняется отключение всех регламентных заданий.
Для отправки сообщения требуется регистрация/авторизация

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот