Ошибка при подписании эл. документа - недоступен сервер меток времени

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 3

1. kotovskov 29.01.25 15:03 Сейчас в теме

Здравствуйте,

1С ЗКГУ 3.1.31.67. Платформа 8.3.24.1548.

После обновления платформы - при подписании документов возникает ошибка "Недоступен сервер доверенных меток времени" (см. скриншот).
Однако, диагностика выводит результат, что сервер меток доступен.
На рабочем месте ЗКГУ файл tsp.srf скачивается.

Прошу поделиться опытом - как отключить использование меток времени в эл. подписи (метки времени нам не нужны).

Прикрепленные файлы:

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

5. KirillHome 5 13.02.25 15:08 Сейчас в теме

(1)

Прошу поделиться опытом - как отключить использование меток времени в эл. подписи (метки времени нам не нужны)

Недавно спрашивал в поддержке "Кабинета сотрудников" по поводу меток времени в подписи, ответ:

сейчас для документов КЭДО независимо от настройки используется подпись с меткой времени. В личных кабинетах также сейчас используется УНЭП с меткой времени

Так что отключить для работы с "Кабинетом" не получится...

2. kotovskov 13.02.25 10:41 Сейчас в теме

ЗКГУ подключена к Интернет через прокси-сервер. Доступ к серверам доверенных меток времени открыт, однако при подписании эл. документа всё равно возникает ошибка. Прошу поделиться, к каким еще ресурсам Интернет надо открыть доступ.

3. KirillHome 5 13.02.25 11:18 Сейчас в теме

(2) Не проверял, но писали здесь https://t.me/kabinet1C/22077 что для работы с этими сервисами времени нужно открыть доступ на 318 порту...

4. Vinzor 118 13.02.25 12:54 Сейчас в теме

Администрирование / Общие настройки / Электронная подпись и шифрование
Там есть "Адреса серверов меток времени" и кнопка "Проверить подключение"
Проверяйте там.
На какой сервер нет выхода (ошибка), проверяйте локальную сеть на этот доступ.
Запрос идёт не по "серверу", а по "клиенту".
Доступ может и "открыт", да не до конца. Сисадмин пусть всё проверит. Мало ли что.

Отключать ... ну это уже слишком. Не проще настроить доступ?

6. kotovskov 14.02.25 10:44 Сейчас в теме

В том то и дело, что доступ к серверу меток открыли. Диагностика доступности сервера меток проходит успешно. Однако, при подписании всё равно выдается ошибка " Недоступен сервер меток".

Прикрепленные файлы:

7. adeptis 10 23.05.25 11:40 Сейчас в теме

Как вариант может помочь добавление адресов меток времени:

Администрирование -> Общие настройки -> Электронная подпись и шифрование ->

Адреса серверов меток времени:

http://dss.1stdss.1c.ru/TSP/tsp.srf
http://uc.nalog.ru/tsp/tsp.srf

Ответить

8. SergeyKalinin 26.06.25 12:47 Сейчас в теме

К сожалению поиском не смогли сразу найти - но нашлась эта страничка.

http://dss.1stdss.1c.ru/TSP/tsp.srf стоит по умолчанию.

Изначально то же самое - http://dss.1stdss.1c.ru/TSP/tsp.srf видим, разрешаем, но не работает
Как оказалось там есть синяя стрелка влево, которая добавляет скрытую метку времени http://pki.tax.gov.ru/tsp/tsp.srf

Вот пока мы не поняли (логи посмотрели на firewall) что это клиент а не сервер, какие именно IP с этого клиента идут, вычислили IP, проверили что это за IP, а потом нашли и разобрались c именем и разрешили - у нас не работала диагностика. И на стрелочку никто не обратил внимание.

Могу предположить, что это для работы ЭДО просто прошит этот адрес из ФНС прямо в конфигурации (у нас ERP) и он то мешает диагностике и не срабатывает подписание.

Дальше расследовать не стали (в коде, в настройках или как это вообще), но помогло. Буду благодарен если есть более подробно в документации или кто-то найдет причину

Прикрепленные файлы:

Для отправки сообщения требуется регистрация/авторизация