Не видит USB ключ

1. AndreyET 18.12.24 13:16 Сейчас в теме
Всем доброго дня! Не могу решить проблему уже 2 недели. Имеем Сервер 1С работающий на сервере 2008 и два ключа на 10 пользователей, один ключ непосредственно на серверной машине, другой на ПК в сети c W7 64, все давно и хорошо работало, пока ПК не приказал долго жить, был установлен новый с W11 и с тех порт не видит ключ воткнутый в эту машину. Т.Е. сама машина в Аладин мониторе видна, но ключ на ней не показывает, сам ключ стоит, горит красненьким, драйвера на него установлены версия 8.11, HASP LM вер. 8.32.5.40.
В журнале поиска ключа при попытке запустить 11 экземпляр видим следующее:

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORGL8 Локальный, не установлен
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20200929113511.lic
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=142, ORGL8 Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=142, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=142, ORG8B Сетевой, не установлен
Поиск лицензии на сервере:
Выдача клиентских лицензий сервером 1С:Предприятия запрещена.
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
17. I love pivo 18.12.24 23:32 Сейчас в теме
драйвера на него установлены версия 8.11
это драйвера от мая 2020-го года. Win 11 тогда уже была или нет еще?
попробуй драйвера от 12.12.2023 версия 9.15
Прикрепленные файлы:
Sentinel_LDK_Run-time_setup_2.zip
2. GeraltSnow 182 18.12.24 13:22 Сейчас в теме
475 порт UDP открыт на тачке с W11?
3. AndreyET 18.12.24 14:15 Сейчас в теме
Да, открыт, даже продублировал правила в брандмауэре на всякий случай.
Прикрепленные файлы:
4. AndreyET 18.12.24 14:31 Сейчас в теме
Да еще вот какой казус, в диспетчере устройств ключ есть, в локально его не видно.
Прикрепленные файлы:
5. Online-Ufa 18.12.24 14:39 Сейчас в теме
Проверьте nethasp.ini на клиентах, может там был отключен BROADCAST и жестко прописан IP старой машины

P.S.
Машина с Сервером 1С случаем еще и не терминальный сервер?
6. AndreyET 18.12.24 14:48 Сейчас в теме
IP тот же что и был, новой машине он присвоен как и имя. В конфигурации которая работала до этого не менялось ничего, сменилась только мама и ось на машине.
7. Online-Ufa 18.12.24 14:53 Сейчас в теме
(6) Попробуйте закомментировать сроку и включить на время BROADCAST

P.S.
Кстати, а локально на новой машине W11 запускается 1С с этим ключом?
8. AndreyET 18.12.24 15:11 Сейчас в теме
За две недели чего тока не переделано, отключал широковещательную передачу, включал, оставлял или только TCP, или UDP и совместную работу, менял имя сервера, IP не менял, народ к этому помпу подключается по RDP, лень было маршруты для роутера переписывать. Сносил драйвера, чистил реестр, ставил другие версии, все без толку. Хоть собирай какую-нибудь машинку специально для HASP.
9. Online-Ufa 18.12.24 15:14 Сейчас в теме
(8)
народ к этому помпу подключается по RDP

К какому именно "этому компу" народ подключается по RDP, с WinSrv 2008 или с Win11?
10. AndreyET 18.12.24 15:15 Сейчас в теме
К обоим, к W2008 все пользователи 1С, к W11 по одному чтобы сбросить удаленную работу в хранилище.
11. Online-Ufa 18.12.24 15:18 Сейчас в теме
(10) Журнал поиска ключа из (0) - это при запуске 1С на какой машине и при каком сценарии подключения?
12. AndreyET 18.12.24 15:19 Сейчас в теме
Это при терминальном подключении к w2008. Других сценариев подключения нет.
13. Online-Ufa 18.12.24 15:48 Сейчас в теме
(12) 1. Попробуйте на машине с ключом запустить 1С локально, а не через RDP.
2. Попробуте поменять ключи местами.
19. AndreyET 19.12.24 10:14 Сейчас в теме
(13)
1. Попробуйте на машине с ключом запустить 1С локально, а не через RDP.

Попробовал, работает, снял на всякий случай второй ключ с сервера, вдруг его использует, но нет, все равно запускается и видит ключ установленный на ней.
Прикрепленные файлы:
20. Online-Ufa 19.12.24 10:22 Сейчас в теме
(19) "Сетевой" - означает, что лицензия была получена от HASP LM, а не напрямую от ключа. Если сеанс запускается локально на той же машине, где ключ, а не по RDP, то должно быть указано "Локальный" (см.рис.).
"Сетевой" в данном случае сильно странно.

P.S.
Попробуйте отключить этот ПК от сети и запустить 1С
Прикрепленные файлы:
14. AndreyET 18.12.24 15:50 Сейчас в теме
1.Попробую
2. Менял, ничего не меняется кроме ID ключа в ACC.
Мне кажется что проблема кроется вот здесь: https://forum.infostart.ru/forum86/topic321221/#message3124807
Но как это разрулить не знаю, почему диспетчер устройств видит ключ, а утилита администрирования нет.
15. Online-Ufa 18.12.24 16:00 Сейчас в теме
(14)
1.Попробую
2. Менял, ничего не меняется кроме ID ключа в ACC.
Мне кажется что проблема кроется вот здесь: https://forum.infostart.ru/forum86/topic321221/#message3124807
Но как это разрулить не знаю, почему диспетчер устройств видит ключ, а утилита администрирования нет.

Что-то у меня тоже идей нет.
Проверьте локально, может на самом деле какая-то локальная аппаратная проблема и на этом ПК ключ неработоспособен и зря роемся в настройках сети, протоколах, nethasp и пр.
16. AndreyET 18.12.24 16:29 Сейчас в теме
Вот и у меня идей не осталось, счас ставлю платформу и конфигурацию, посмотрим что при запуске выдаст. Отпишусь но уже завтра. Спасибо!
18. I love pivo 18.12.24 23:39 Сейчас в теме
(4) И картинка у меня в Win 10 в диспетчере устройств чуток отличается от твоей, есть еще одно устройство Sentinel HL key, но это Win 10
Прикрепленные файлы:
21. AndreyET 19.12.24 10:28 Сейчас в теме
Все еще интереснее, вот картинки с RDP подключения к серверу и попытке запустить нам 1С, ключ стоящий на нем снят.
Прикрепленные файлы:
22. Online-Ufa 19.12.24 10:43 Сейчас в теме
(21) ORGL8 Локальный, установлен, неисправен или не подходит для 1С:Предприятия - действительно очень интересная фраза, особенно, если ключа в данный момент нет.
Сервер случаем не виртуальный?

P.S.
В начале журнала, где поиск лицензии на клиенте, то же самое или ничего нет?
23. AndreyET 19.12.24 11:00 Сейчас в теме
Нет физический HP Proliant, я повторюсь все работало пока не сменилась винда на второй машине, стояла W7-64, стала W11 Pro
24. Online-Ufa 19.12.24 11:33 Сейчас в теме
(23) Локальная база на W11 запускается 1С с ключом на сервере с W2008?
25. AndreyET 19.12.24 11:48 Сейчас в теме
Запустилась.
Прикрепленные файлы:
26. Online-Ufa 19.12.24 11:58 Сейчас в теме
(25) Теперь попробуйте вынуть ключ из сервера и запустить еще раз.
Из W11 ключ тоже уберите.
27. AndreyET 19.12.24 12:57 Сейчас в теме
Попробовал, не запустилась.
На сегодня все, нужно отлучиться, будут идеи накидывайте, будем пробовать, пока собрал по сусекам машинку, завтра накачу на нее опять 11, интересно заработает или нет.
Прикрепленные файлы:
28. Online-Ufa 19.12.24 13:24 Сейчас в теме
(27) Как-то все загадочно. Вы 1С на W11 запускаете непосредственно на самой этой машине или подключаетесь к ней через RDP?
31. AndreyET 20.12.24 11:13 Сейчас в теме
(28)
Вы 1С на W11 запускаете непосредственно на самой этой машине или подключаетесь к ней через RDP?

На самой машине.
29. Vlan 36 19.12.24 13:35 Сейчас в теме
(27) А зачем продолжать есть кактус на 11, может, в сети есть машина с win10, чтобы попробовать ключ на ней?
30. AndreyET 20.12.24 11:02 Сейчас в теме
(29)
А зачем продолжать есть кактус на 11, может, в сети есть машина с win10, чтобы попробовать ключ на ней?

Нет ни одной машинки на W10, только W7, XP и NT4 и вот одна на W11, она просто все время включена как и сервер, все остальные в офисе и на производстве работают 5/2.
А потом уже просто интересно почему? Вот и хочу выяснить это винда или какой-то хитрый глюк оборудования на свежесобранной машине. Там есть особенности в железе, машинка собрана на X99 c intel xeon e5 2670v3 и 32 ГБ оперативки, но думаю вряд ли это как то влияет на проблему.
32. Online-Ufa 20.12.24 11:52 Сейчас в теме
(30) Если все описания выше были верными, то получается, что при запуске на W11 лицензию 1С может получить с локального ключа Net10 на этом же ПК только от HASP LM, но не напрямую с (такое бывает, если подключаться по RDP, но при локальном запуске не встречал).
+ т.е. HASP LM как бы работает, но лицензию он может выдать только 1С, которая запускается локально на этом же ПК, по сети лицензии не раздаются...
Для меня это какое-то загадочное поведение.
Из идей еще только если попробовать отключить IPv6, других мыслей пока нет.
33. AndreyET 20.12.24 12:31 Сейчас в теме
(32)
Это было сделано практически в самом начале, сейчас отключено.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот