Пользователи тонкого клиента не могут подключиться: "Не найдено лицензии"

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

Системный администратор

1. user2118282 10.12.24 10:57 Сейчас в теме

Добрый день.

Все компьютеры и сервер предприятия в домене. Лицензий больше чем достаточно и все они активны.
Но более 15 пользователей через тонкий клиент подключиться не могут.

При подключении к серверу напрямую из RDP никаких проблем нет и могу подключаться неограниченно количество раз, но при входе через тонкий клиент, будучи 16-ым пользователем, выдает ошибку о том что не найдена лицензия.

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. GeraltSnow 213 10.12.24 11:03 Сейчас в теме

Что в журнале поиска лицензий?

4. user2118282 11.12.24 09:35 Сейчас в теме

Ошибку выдает следующую:

Searching for license on client:
Software license file not found
local key not available: Status=-100, ORGL8 Local, not set
local key not available: Status=-100, ORG8A Local, not set
local key not available: Status=-100, ORG8B Local, not set
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, read successfully, error connecting to license manager: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Network, not set
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, read successfully, error connecting to license manager: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Network, not set
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, read successfully, error connecting to license manager: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Network, not set
Searching for license on server:
ORGL8 Local, set, out of available licenses, busy via license manager 1, busy via server 9
Software licensing error. Error linking program license to the computer: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20210304012242.lic
Removed after license acquisition:
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 80283, 255, 20472165, 1289746395, 660350154240
Phis Mem_0: 57670647808
Available in current computer configuration:
DISK_0: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000001, 512, 63, 8354, 255, 2130270, 134207010, 68713989120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
Software licensing error. Error linking program license to the computer: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20210304012404.lic
Removed after license acquisition:
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 80283, 255, 20472165, 1289746395, 660350154240
Phis Mem_0: 57670647808
Available in current computer configuration:
DISK_0: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000001, 512, 63, 8354, 255, 2130270, 134207010, 68713989120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
Software licensing error. Error linking program license to the computer: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20210304012512.lic
Removed after license acquisition:
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 80283, 255, 20472165, 1289746395, 660350154240
Phis Mem_0: 57670647808
Available in current computer configuration:
DISK_0: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000001, 512, 63, 8354, 255, 2130270, 134207010, 68713989120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
Software licensing error. Error linking program license to the computer: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20210304012605.lic
Removed after license acquisition:
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 80283, 255, 20472165, 1289746395, 660350154240
Phis Mem_0: 57670647808
Available in current computer configuration:
DISK_0: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000001, 512, 63, 8354, 255, 2130270, 134207010, 68713989120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
ORG8A Local, not set
ORG8B Local, not set
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, error 40, network HASP not used, ORGL8 Network, not set
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, error 40, network HASP not used, ORG8A Network, not set
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, error 40, network HASP not used, ORG8B Network, not set
Searching for license in the licensing service:
ORGL8 Local, set, out of available licenses, busy via license manager 1, busy via server 9
Software licensing error. Error linking program license to the computer: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20210304012242.lic
Removed after license acquisition:
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 80283, 255, 20472165, 1289746395, 660350154240
Phis Mem_0: 57670647808
Available in current computer configuration:
DISK_0: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000001, 512, 63, 8354, 255, 2130270, 134207010, 68713989120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
Software licensing error. Error linking program license to the computer: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20210304012404.lic
Removed after license acquisition:
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 80283, 255, 20472165, 1289746395, 660350154240
Phis Mem_0: 57670647808
Available in current computer configuration:
DISK_0: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000001, 512, 63, 8354, 255, 2130270, 134207010, 68713989120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
Software licensing error. Error linking program license to the computer: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20210304012512.lic
Removed after license acquisition:
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 80283, 255, 20472165, 1289746395, 660350154240
Phis Mem_0: 57670647808
Available in current computer configuration:
DISK_0: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000001, 512, 63, 8354, 255, 2130270, 134207010, 68713989120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
Software licensing error. Error linking program license to the computer: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20210304012605.lic
Removed after license acquisition:
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 80283, 255, 20472165, 1289746395, 660350154240
Phis Mem_0: 57670647808
Available in current computer configuration:
DISK_0: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000001, 512, 63, 8354, 255, 2130270, 134207010, 68713989120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
DISK_1: Microsoft Virtual Disk, SCSI\DISK&VEN_MSFT&PROD_VIRTUAL_DISK\000000, 512, 63, 91379, 255, 23301645, 1468003635, 751617861120
ORG8A Local, not set
ORG8B Local, not set
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, error 40, network HASP not used, ORGL8 Network, not set
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, error 40, network HASP not used, ORG8A Network, not set
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, error 40, network HASP not used, ORG8B Network, not set
(2)
(3)
(2)

3. Online-Ufa 10.12.24 12:30 Сейчас в теме

Лицензий больше чем достаточно и все они активны.

Более чем достаточно - это сколько именно?
Судя по описанию проблемы, на сервере доступны только 15 лицензий (скорее всего одна лицензия на 10 + одна на 5 рабочих мест).
+ 1 - покажите содержимое журнала поиска лицензии

5. user2118282 11.12.24 09:36 Сейчас в теме

(3) Лицензий более 40.

Журнал скопировал в предыдущем ответе

6. Online-Ufa 11.12.24 09:48 Сейчас в теме

(5) По журналу вижу, что на сервере установлен один аппаратный ключ на 10 пользователей Net10 ORGL8 и 4 программных лицензии с ошибкой привязки, т.к. в виртуалке изменились параметры дисковой системы.
Если все лицензии установлены на сервере, нет лицензий установленных локально на клиентских ПК и в сети нет другого аппаратного ключа еще на 5 раб.мест, то 1С должна запускаться только на 10 компьютерах (или 10 сеансов, если лицензии раздает сервер 1С), а не на 15.

7. user2118282 11.12.24 10:02 Сейчас в теме

(6)

По журналу вижу, что на сервере установлен один аппаратный ключ на 10 пользователей Net10 ORGL8 и 4 программных лицензии с ошибкой привязки, т.к. в виртуалке изменились параметры дисковой системы.

Диск был просто увеличен, разве это может повлиять?

8. Online-Ufa 11.12.24 10:04 Сейчас в теме

(7) Разумеется. Про изменение диска нужно было указать в (1). Переактивируте лицензии с помощью резервных пинкодов

9. WWWWW 15 11.12.24 11:42 Сейчас в теме

(7) Как хорошо когда были электронные ключи!

10. RustamZz 11.12.24 11:49 Сейчас в теме

(9) Да если хватает стандартного ключа. Вот автору нужно 15, аппаратными такое получить сложно.

11. Online-Ufa 11.12.24 11:52 Сейчас в теме

(10) Если бы были только аппаратные ключи, то ничего сложного - разнести ключи по разным машинам и отключить раздачу лицензий сервером 1С. А вот если солянка из аппаратных ключей и программных лицензий, то да, могут быть "нюансы".

12. RustamZz 11.12.24 11:57 Сейчас в теме

(11) На клиентах пришлось бы прописывать конкретные ключи. Иначе были случаи когда лицензии брались со всех ключей одновременно (для разных приложений).

13. Online-Ufa 11.12.24 12:12 Сейчас в теме

(12) Иногда да, приходится прописывать IP машин с ключами в nethasp.ini, но в большинстве случаев работает и без этого.

14. WWWWW 15 11.12.24 13:18 Сейчас в теме

(10) Я ставил ключи на разные ПК и прописывал пользователям, кто от какого ключа работает.

15. Online-Ufa 12.12.24 10:39 Сейчас в теме

Настройки nethasp.ini для работы с аппаратными ключами не имеют отношения к проблеме автора, у него слетели программные лицензии.
Кстати, можно попробовать привязать их к ID этого HASP ключа на 10 раб.мест при повторной активации, что бы лицензии не слетали при следующих изменениях параметров машины, но на виртуалках есть "нюансы".

Для отправки сообщения требуется регистрация/авторизация