Эквайринг после обновления 1С перестал работать.
Нужна помощь. Боремся уже 4 месяца После обновления 1С розница не работает Эквайринг сбербанк. Оплата проходит, с карты деньги списываются, но по сберу выходит ошибка. Файлы прикрепляю.
Инженер сбера приезжал уже 6 раз. Первый бит написал заключение, что проблема эквайринга. (Они развернули пустую, новую, чистую базу, подключили эквайринг и кассу и ошибка была такая же).
Пробовали менять терминал, но четно. Может кто сталкивался с подобным?
Инженер сбера приезжал уже 6 раз. Первый бит написал заключение, что проблема эквайринга. (Они развернули пустую, новую, чистую базу, подключили эквайринг и кассу и ошибка была такая же).
Пробовали менять терминал, но четно. Может кто сталкивался с подобным?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
Не имею большой опыт настройки эквайрингов, но если оплата проходит, то есть деньги с клиентов списываются, а на ваш банковский счет зачисляются - то как-то маловероятно, что это сам эквайринг виноват. Учитывая ещё посещение инженером сбера и замену терминала. Чек печатается? А за наличку работает?
1. Модель p12 Pos Terminal
2. Через Usb.
3. Два кабеля. Питание идет в розетку 220v через блок-адаптер и второй каблеь USB в порт системника.
4.Драйвер Atol Usb
5. Подключаемый модуль сбера Sc552?
6. Версия файла SBRFCOM 33.18.3.0
7. Драйвер весрии 10.10.3.0
Файлы прикрепил дополнительно.
2. Через Usb.
3. Два кабеля. Питание идет в розетку 220v через блок-адаптер и второй каблеь USB в порт системника.
4.Драйвер Atol Usb
5. Подключаемый модуль сбера Sc552?
6. Версия файла SBRFCOM 33.18.3.0
7. Драйвер весрии 10.10.3.0
Файлы прикрепил дополнительно.
Прикрепленные файлы:
image-09-09-24-11-15.heic
image-09-09-24-12-20-1.heic
image-09-09-24-12-20-2.heic
елы палы в бите количество спецов исчисляется сотнями, если не тыщами и все с сертификатами! и за 4 месяца им удалось только переписать содержание ошибки из пользовательского режима в листочек с заключением? т.е. там ни нашлось никого, кто может через отладчик посмотреть в на чем конкретно в какой момент это все спотыкается и во взаимодействии со спецом из банка решить проблему? Что вообще у вас там происходит? Такие терминалы у других клиентов банка с 1с работают? Ну посмотрите как у них настроено. ЕГЭ-шники захватили мир?
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот