2.
user1706813
08.07.24 11:01
Сейчас в теме
1. Проверка настроек в 1С
Убедитесь, что включена авторизация OAuth:
Настройки OAuth могут требовать дополнительной настройки на стороне почтового сервиса.
Проверьте правильность введенных данных:
Адрес IMAP-сервера: outlook.office365.com
Порт IMAP: 993
Адрес SMTP-сервера: smtp.office365.com
Порт SMTP: 587
Убедитесь, что логин и пароль введены правильно.
Шифрование:
Убедитесь, что выбрано правильное шифрование (STARTTLS или SSL). Для Office 365 обычно используется STARTTLS.
2. Проверка настроек на стороне почтового сервера
Проверка разрешений:
Убедитесь, что учетная запись электронной почты имеет разрешение на использование IMAP и SMTP.
Настройки безопасности:
Возможно, потребуется разрешить доступ для менее защищенных приложений или настроить специальное приложение/пароль на стороне Office 365.
3. Проверка настроек сети и сервера
Файрволл и антивирус:
Убедитесь, что на сервере 1С нет блокировки портов 993 и 587, которые используются для IMAP и SMTP соответственно.
Прокси-сервер:
Если используется прокси-сервер, убедитесь, что он правильно настроен и не блокирует соединение.
4. Проверка логов и диагностика
Логи 1С:
Проверьте логи 1С на предмет более детальной информации о причинах ошибки.
Тестирование с другими клиентами:
Попробуйте подключиться к почтовому серверу через другие почтовые клиенты (например, Outlook, Thunderbird) с теми же настройками, чтобы убедиться, что проблема не в 1С.
Пример правильных настроек
IMAP:
Сервер: outlook.office365.com
Порт: 993
Шифрование: SSL или STARTTLS
SMTP:
Сервер: smtp.office365.com
Порт: 587
Шифрование: STARTTLS
Дополнительные шаги
Настройка разрешений OAuth:
Проверьте, что на стороне Office 365 разрешены все необходимые разрешения для подключения через OAuth.
Обновление 1С:
Убедитесь, что используемая версия 1С обновлена до последней версии, так как возможны исправления ошибок, связанных с подключением к почтовым серверам.
