Отраслевой реквизит в чеке

Всем привет!
Вот такая проблема:
При пробитии чека с маркированным товаром (Табак) в 1С:Розница 2.3 (2.3.19) появляется сообщение см.вложение.

В ОФД в чеке нет строки "Отраслевой реквизит: ", соответственно Честный знак ничего не знает про эту продажу (и это нарушение).

Собственно вопрос: есть ли какие-то тех.параметры подключения к механизму проверки КМ в Честном знаке (IP, порты и т.д.)?

P.S.: инет корпоративный, сист.админ клянется, что для этой торговой точки открыл всё (по его словам доступ в инете ко всем ресурсам как например дома)
P.S.1: ради эксперимента на этой торговой точке подключили телефон в роли модема, продали табак и ... всё норм (в ОФД в чеке появилась строка "Отраслевой реквизит: ").