Как восстановить достук к порталу 1С, если привязана уже не актуальная почта

1. marshall 24.04.24 08:41 Сейчас в теме
Здравствуйте.

Слетел пароль в программе 1С Бухгалтерия (интернет поддержка).
В браузере тоже не сохранился.
Почта при регистрации была указана старая.
Остался только логин.

Как восстановить доступ?
Может кто сталкивался.
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
3. Online-Ufa 24.04.24 09:05 Сейчас в теме
(1)
Слетел пароль в программе 1С Бухгалтерия (интернет поддержка).

Пароль можно легко извлечь парой строк кода из архивной копии базы, сделанной до того, как пароль якобы "слетел" в 1С, но очень сомнительно, что в базе 1С пароль мог слететь сам по себе, скорее его кто-то специально сменил на портале.

Несколько способов восстановления доступа к порталу описаны здесь
Как восстановить пароль для доступа к порталу 1С:ИТС (portal.1c.ru)

Если ни один из способов не посмогает, пароль утерян безвозвратно и нет доступа ни в личный кабинет портала, ни к электронной почте, к которой была привязана учетная запись, то проще создать новую учетку, в которую перенести зарегистрированные продукты 1С.
marshall; +1 Ответить
2. GeraltSnow 172 24.04.24 08:53 Сейчас в теме
Обратись к франчу в отдел ИТС - сделают новый аккаунт и перенесут туда всю информацию по продуктам. Или, если остались белые бумажки с пинкодами, можешь сам сделать новый личный кабинет и зарегистрировать в нем свои продукты. Будет появляться сообщение, что продукт уже зарегистрирован в другом личном кабинете, но его можно игнорировать.
user1880116; marshall; +2 Ответить
4. marshall 24.04.24 10:38 Сейчас в теме
Спасибо за ответы.
Нашли через ИТС еще другую почту старую (к ней уже нашли доступ) и восстановили.
Почту теперь поменяли на актуальную новую.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот