Возврат товара через РМК

Добрый день. УТ 11.4. Настроено РМК, подключён атол + терминал сбера. Как 1с предлагает сделать возврат товары по терминалу? День в день, всё ок, пришёл человек, вернул товар и приложил карту к пинпаду терминала, но что делать, когда возврат через неделю, документ возврат товара от покупателя вообще не предполагает наличие подключённого терминала к 1с, просто пробивается чек возврата через атол, а то, что клиенту надо приложить карту к терминалу для 1с как бы пофигу, чё за бред?

Т.е ситуация, когда 1с в состоянии связаться с терминалом это когда возврат день в день и всё, в остальных случаях клиенту деньги возвращать типа не нужно?