Не работает разрешительный режим 1С Розница 2.3.18.13
Добрый день, коллеги! Уже больше недели бьемся над разрешительным режимом в Рознице 2.3.18.13, все актуальные аптчи на 28.03.2024 установлены.
Вводные: Розница 2.3.18.13, Старое РМК, АТОЛ-30 ФФД 1.2
Продажи приходят, но на следующий день в личном кабинете ЧЗ падают ошибки на продажу абсолютно всей маркированной продукции.
Если заглянуть в документ фискальной операции к чекам, то можно увидеть что запрос на разрешение пустой в случае если дата ввода разрешительного режима выставлена на 01.04.2024. Если сместить режим на дату пробития чека, то в там будет другое окно как на пятом скриншот, и в чеке не будет М+, только М.
Угрозы от ЧЗ что если к первому числу мы не настроим то они все передут в роспотреб приходили уже трижды на почту.
Что делать вообще ума не приложу, поддержка 1С с 13го числа не может дать адекватного ответа, поддержка ЧЗ так же присылает отписки которые вообще не относятся к сути проблемы, поддержка ОФД говорит что это все на стороне товар-учетной системы(т.е 1С).
Ни денег, ни сил переходить на другую товаро-учетную систему сейчас нет, как собственно и платить огромные штрафы. Уже думаем о закрытии бизнеса.
Вводные: Розница 2.3.18.13, Старое РМК, АТОЛ-30 ФФД 1.2
Продажи приходят, но на следующий день в личном кабинете ЧЗ падают ошибки на продажу абсолютно всей маркированной продукции.
Если заглянуть в документ фискальной операции к чекам, то можно увидеть что запрос на разрешение пустой в случае если дата ввода разрешительного режима выставлена на 01.04.2024. Если сместить режим на дату пробития чека, то в там будет другое окно как на пятом скриншот, и в чеке не будет М+, только М.
Угрозы от ЧЗ что если к первому числу мы не настроим то они все передут в роспотреб приходили уже трижды на почту.
Что делать вообще ума не приложу, поддержка 1С с 13го числа не может дать адекватного ответа, поддержка ЧЗ так же присылает отписки которые вообще не относятся к сути проблемы, поддержка ОФД говорит что это все на стороне товар-учетной системы(т.е 1С).
Ни денег, ни сил переходить на другую товаро-учетную систему сейчас нет, как собственно и платить огромные штрафы. Уже думаем о закрытии бизнеса.
Прикрепленные файлы:
Найденные решения
Остальные ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(11)Вот спасибо тебе добрый человек, ОЧЕНЬ ВЫРУЧИЛ. И правда после увлечения тайм-аута, все заработало! Я увеличивал его ранее до максимально допустимого в 5 секунд, как в списке выдачи, хотя ЧЗ рассказывали что ответ будет не дольше чем 1,5 секунды, даже и не думал в сторону таких инфернальных значений, учитывая что 1С вообще нигде не писало ошибку по тайм-ауту.
У нас другая проблема: розница 2.3.18.13, тоже серверная.
В новом РМК проверка работает, товар не добавляется при сканировании, если марка не принадлежит владельцу или уже была продана.
А в старом рмк сканируется и добавляется с зеленым статусом :( Что только не пробовали, такое ощущение что в старом РМК как то по другому реализовано.
В новом РМК проверка работает, товар не добавляется при сканировании, если марка не принадлежит владельцу или уже была продана.
А в старом рмк сканируется и добавляется с зеленым статусом :( Что только не пробовали, такое ощущение что в старом РМК как то по другому реализовано.
Может кому поможет. Что мною было сделано.
Исходные данные 1С Розница версия 2.3.18.13, старое РМК, продажа табака.
Необходимо установить все пачти (прикреплены).
1.Администрирование - Интеграция с ИС МП - устанавливаем галочки на "Табачную продукцию" - выставляем дату разрешительного режима сегодня(на день настройки), чтобы он уже начал действовать.
2. В этой же настройке интеграция с ИС МП - проходим по ссылке настройка сканирования кодов маркировки - должны стоять галочки на "запрашивать данные сервиса ГИС МТ", "контролировать статусы кодов маркировки" и "контролировать владельцев кодов маркировки".
3.Пройти в "Склад" - "обмен с ИС МП" - внизу стрелочка "см.также" - токены авторизации - добавить свой токен полученый в ЧЗ. Если токен прописан и вы провели обновление или установку патчей - то нужно Актуализировать.
4.Здесь же в "обмен с ИС МП" - CDN площадки ГИС МТ - Актуализировать. Этот пункт я использовала для проверки связи с ГИСМТ, так как у меня была ошибка при подключении к ГИСМТ, хотя и токен и эцп были настроены, видимо в патчах дело было, после их установки все заработало.
5. Еще можно проверять прошла проверку марка или нет, тут - Администрирование - Подключаемое оборудование - Журналы операций - Журнал фискальных операций и Журнал проверки кодов маркировки ( установить галочку - хранить успешные операции при разрешительном режиме) там увидите проверку контрольной марки (код ответа 200 - успешно). Это уже увидите как попробуете пробить сигареты в РМК.
Исходные данные 1С Розница версия 2.3.18.13, старое РМК, продажа табака.
Необходимо установить все пачти (прикреплены).
1.Администрирование - Интеграция с ИС МП - устанавливаем галочки на "Табачную продукцию" - выставляем дату разрешительного режима сегодня(на день настройки), чтобы он уже начал действовать.
2. В этой же настройке интеграция с ИС МП - проходим по ссылке настройка сканирования кодов маркировки - должны стоять галочки на "запрашивать данные сервиса ГИС МТ", "контролировать статусы кодов маркировки" и "контролировать владельцев кодов маркировки".
3.Пройти в "Склад" - "обмен с ИС МП" - внизу стрелочка "см.также" - токены авторизации - добавить свой токен полученый в ЧЗ. Если токен прописан и вы провели обновление или установку патчей - то нужно Актуализировать.
4.Здесь же в "обмен с ИС МП" - CDN площадки ГИС МТ - Актуализировать. Этот пункт я использовала для проверки связи с ГИСМТ, так как у меня была ошибка при подключении к ГИСМТ, хотя и токен и эцп были настроены, видимо в патчах дело было, после их установки все заработало.
5. Еще можно проверять прошла проверку марка или нет, тут - Администрирование - Подключаемое оборудование - Журналы операций - Журнал фискальных операций и Журнал проверки кодов маркировки ( установить галочку - хранить успешные операции при разрешительном режиме) там увидите проверку контрольной марки (код ответа 200 - успешно). Это уже увидите как попробуете пробить сигареты в РМК.
Прикрепленные файлы:
patches_290320240936.zip
(16)У вас почемуто проверка срабатывает при пробитии чека. а у меня при сканировании товара в РМК.
Из-за этого у меня 1 строка на проверку строки.и 1 на пробитие чека.
И там где чек на вкладке Проверка КМ - информация по разрешительному запросу была получена ранее
Из-за этого у меня 1 строка на проверку строки.и 1 на пробитие чека.
И там где чек на вкладке Проверка КМ - информация по разрешительному запросу была получена ранее
Прикрепленные файлы:
(16)У вас почемуто проверка срабатывает при пробитии чека. а у меня при сканировании товара в РМК.
Из-за этого у меня 1 строка на проверку строки.и 1 на пробитие чека.
И там где чек на вкладке Проверка КМ - информация по разрешительному запросу была получена ранее
Из-за этого у меня 1 строка на проверку строки.и 1 на пробитие чека.
И там где чек на вкладке Проверка КМ - информация по разрешительному запросу была получена ранее
Прикрепленные файлы:
(16) У меня не работает. Ругается на подключенные патчи. CDN площадки - пусто. А при сканировании выдает
В информационной базе для пользователя пользователь не найдено зарегистрированных сертификатов
электронной подписи, связанных с организацией ИП. Токен добавлен. РМК (вероятно) старый.
В информационной базе для пользователя пользователь не найдено зарегистрированных сертификатов
электронной подписи, связанных с организацией ИП. Токен добавлен. РМК (вероятно) старый.
(45)
Да эцп есть и записан. Он сформирован на физ.лицо - такую подпись можно копировать с носителя на компьютер (то есть одну подпись можно использовать на нескольких точках продаж). Как копировать в интернете можно найти. В честном знаке сделана доверенность. Без подписи у меня не получилось настроить. Хотя токен тоже прописан. Я делала для старой РМК, чтобы продавцов не переучивать на новый, да и самой новый РМК показался не удобным.
Да эцп есть и записан. Он сформирован на физ.лицо - такую подпись можно копировать с носителя на компьютер (то есть одну подпись можно использовать на нескольких точках продаж). Как копировать в интернете можно найти. В честном знаке сделана доверенность. Без подписи у меня не получилось настроить. Хотя токен тоже прописан. Я делала для старой РМК, чтобы продавцов не переучивать на новый, да и самой новый РМК показался не удобным.
Всем привет. Наконец удалось победить. Если кому поможет, то скажу, как сделал я.
Настраивал все на Новое РМК.
- Вставил токен авторизации с ЧЗ в настройках обмена с ИС МП и в настройках Нового РМК
- В настройках интеграции с ИС МП, в задействованных Видах продукции в колонке "Разрешительный режим ККТ" поставил вчерашнюю дату
- В настройках сканирования кодов маркировки убрал все галочки в исключениях
и все заработало. Марки пробивают, не запрашивают сертификат, в ЧЗ уходят, при попытке повторно добавить проданный ранее товар система пишет "Продано" и не добавляет позицию в чек.
Настраивал все на Новое РМК.
- Вставил токен авторизации с ЧЗ в настройках обмена с ИС МП и в настройках Нового РМК
- В настройках интеграции с ИС МП, в задействованных Видах продукции в колонке "Разрешительный режим ККТ" поставил вчерашнюю дату
- В настройках сканирования кодов маркировки убрал все галочки в исключениях
и все заработало. Марки пробивают, не запрашивают сертификат, в ЧЗ уходят, при попытке повторно добавить проданный ранее товар система пишет "Продано" и не добавляет позицию в чек.
И всё же нифига не работает!!!!
Может я что-то не так делаю.
Установлена Розница 2.3.18.13 + все патчи.
Токен прописан (нажимаю Актуализировать сразу сообщение "В информационной базе для пользователя не найдено зарегистрированных сертификатов электронной подписи, связанных с организацией").
Площадки CDN вроде всё норм.
Настройки сканирования кодов маркировки по умолчанию.
Работают в старом РМК, и при сканировании табачной продукции ошибка про сертификат!!!!
Может я что-то не так делаю.
Установлена Розница 2.3.18.13 + все патчи.
Токен прописан (нажимаю Актуализировать сразу сообщение "В информационной базе для пользователя не найдено зарегистрированных сертификатов электронной подписи, связанных с организацией").
Площадки CDN вроде всё норм.
Настройки сканирования кодов маркировки по умолчанию.
Работают в старом РМК, и при сканировании табачной продукции ошибка про сертификат!!!!
Прикрепленные файлы:
(28)возможно без электронной подписи не получится настроить. Я не знаю кто-то так настроил или нет.
Я ИП, но у меня есть самая обычная электронная подпись выданная на физ.лицо, которую можно копировать с носителя. Она в ЧЗ оформлена - доступ по доверенности (в ЧЗ Профиль - Пользователи - Доступ по доверенности и добавляем пользователя).
Когда я нажимаю актуализовать токен, он просит подписать и я ее подписываю этой подписью, связь с ЧЗ - установлена.
НО это только моя гипотеза.
Я ИП, но у меня есть самая обычная электронная подпись выданная на физ.лицо, которую можно копировать с носителя. Она в ЧЗ оформлена - доступ по доверенности (в ЧЗ Профиль - Пользователи - Доступ по доверенности и добавляем пользователя).
Когда я нажимаю актуализовать токен, он просит подписать и я ее подписываю этой подписью, связь с ЧЗ - установлена.
НО это только моя гипотеза.
Добрый день... Обновился на Розница Проф 2.3.18.13 . Кошмар ( Нашёл два патча F_00_00617051 EF_00_00617286 кое как заработало.... но с 1 апреля перестали проходить сигареты ( Не проходят проверки..
Также если в одном чеке два маркированных товара то РМК говорит что у пользователя нет сертификата
Но сертификат есть ...и с одной маркировкой чек проходит. Может у кого есть ещё Патчи?...
Если не жаль ...пожалуйста поделитесь Очень прошу...
Также если в одном чеке два маркированных товара то РМК говорит что у пользователя нет сертификата
Но сертификат есть ...и с одной маркировкой чек проходит. Может у кого есть ещё Патчи?...
Если не жаль ...пожалуйста поделитесь Очень прошу...
(33)
(34)Добрый вечер, нужен совет куда копать. (версия 2.3.18.17)
Если в одном чеке сканируется второй маркируемый товар, выдает ошибку:
В информационной базе для пользователя Продавец не найдено зарегистрированных сертификатов
электронной подписи, связанных с организацией ООО.
ЭЦП не настраивали т.к. должно работать по токену.
В общем такая же проблема как и у вас.
Как решили данную проблему?
(34)Добрый вечер, нужен совет куда копать. (версия 2.3.18.17)
Если в одном чеке сканируется второй маркируемый товар, выдает ошибку:
В информационной базе для пользователя Продавец не найдено зарегистрированных сертификатов
электронной подписи, связанных с организацией ООО.
ЭЦП не настраивали т.к. должно работать по токену.
В общем такая же проблема как и у вас.
Как решили данную проблему?
А в че смысл разрешительного режима? что он контролирует?
Сигареты до подписания УПД и пеердачи их на "себя" позволяет пробить
ЕМЦ- не контролирует.
Спокойно пропускает товар за 125р при цене 129.
Хотя в журнале проверок КМ код ответа 200 и успешно.
У кого-то вооще работает контоль владельцев и мрц / емц?
Сигареты до подписания УПД и пеердачи их на "себя" позволяет пробить
ЕМЦ- не контролирует.
Спокойно пропускает товар за 125р при цене 129.
Хотя в журнале проверок КМ код ответа 200 и успешно.
У кого-то вооще работает контоль владельцев и мрц / емц?
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот