Обрыв связи при обмене с битрикс

Несколько дней назад началась проблема при обмене данными с сайтом. А именно при получении заказов с сайта.
Ошибка: Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль, а также настройки подключения к Интернет.
Произошла ошибка:
Не удалось прочитать узел XML

Исследование проблемы дало такую информацию: битрикс полностью успешно генерирует XML с заказами.
1С создает временный файл и скачивает его туда, но в нем файл не полностью, обрывается в каком-то месте и не завершен, поэтому 1с не может распарсить его.
Сниффер http соединения показывает, что ответ от сервера 200 и действительно приходит не весь XML.
Хостер сообщил что него все работает штатно, проблем в сервере не видит.
Добавили на сайте в код обмена строки, которые сохраняют XML во временный файл на сервере для изучения- там данные полностью. Но вот в 1С приходят не полностью.
Кто разрывает связь не понятно. Хостер говорит что у него все в порядке, 1с- не понятно, она ли разрывает связь.

Следует добавить что проблема не постоянна- иногда все проходит нормально, но часто не проходит. Иной раз нужно 30 раз запускать обмен чтобы он прошел.

Многократный запуск обмена под присмотром сниффера выявил некоторые закономерности: часто передается определенное количество байт- 62255 или 70076. Часто, но не всегда.

Пытались через разных интернет-провайдеров- это не влияет на проблему.
Обработка обмена стандартная.
База серверная, mssql.

1С:Предприятие 8.3 (8.3.4.365)
Управление торговлей, редакция 11.0 (11.0.9.15)

Подскажите, пожалуйста, куда можно копать.