Есть кто из АЦ Атол (баги на Фронтол-6)?

1. ooo-farmsnab 09.02.24 07:31 Сейчас в теме
Уважаемые коллеги, приветствую!
Вообще не праздный вопрос: есть кто из АЦ по программам и технике Атол?
Надо им хоть как то в глотку впихнуть и протолкать "теребонькой", раз от пользователей прячутся.
Вообще невозможно донести до них самостоятельно серьёзные баги, форума нет, а письма писать теперь некуда, они всё закрыли - отдали на аутсорсинг.
Проблемы: рандомное падение Фронтол-6, при безнале и несовместимость служб лицензирования Фронтол-6 и Frontol Mark Unit.
Если кто хочет развлечься:
Рандомное падение поймать невозможно - оно происходит на Inpas Smart Dual, но симулировать поведение легко.
Набираем чек (внимание, товар из Фронтола исчезнет), переходим в режим оплаты (но чек не закрываем) и диспетчером задач закрываем Фронтол.
Вновь запускаем и получаем сообщение об отложенном чеке, но он будет пустой. А вот товар, при этом, из Фронтола спишется (так как чек не пробит, в ОФД ничего не уходит), но в товарный отчёт при закрытии смены он не попадает. Хорошо если товар не маркированный и можно вновь ручками пробить если клиент свалил, а если марки, то ещё и повозиться приходиться.

Фронтол-6 и Frontol Mark Unit (пытался триал-ку поставить для проверки необходимости): как не плясал, но установка второго убивает службу лицензирования первого и наоборот. Т.е. если попытаться поставить обе программы на один комп, то будет работать что-то одно, у второго лицензия не будет доступна. Проверено на 3 машинах win 10 pro x64 (кассы с лицензиями - 2), 1 машине win 10pro x86 и одной win 11 pro x64 (касса с лицензией "сервер" Фронтола в торговой точке).
Здесь может у кого уже есть опыт и поделиться, как решить.
Если кто хочет запариться, то без проблем: ставим Фронтол-6, сверху накрываем марк Юнитом и получаем:
а. Если при установке Марк Юнита установили его службу лицензирования, то отвал Фронтол-6 с ошибкой отсутствие лицензии.
б. Если поставить Марк Юнит без своей службы лицензирования, то в менеджере лицензий лицензия всплывет и красиво, но Марк Юнит будет рапортовать об отстутствии оной.
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
10. user1880116 31.03.24 19:56 Сейчас в теме
(1)
в глотку впихнуть и протолкать "теребонькой"
Вот после этого, конечно, Иванов Иван Иванович из АЦ по программам и технике Атол бросится тебе отвечать.

Страдай уж теперь.
11. ooo-farmsnab 01.04.24 07:28 Сейчас в теме
(10) Вот и страдаем. А что делать то, 1С кассовые места оказались финансово опасны. Бух за месяц работы на таком кассовом решении, прослезилась от потерь (проблемы с эквайрингом не решаемы оказались, каждый день, ну очень редко, когда не было такого, отправляли письмо с возвратом на карты в банк), а остальные решения только с полноценной сменой товаро-учётки.
2. alxarz 31 29.03.24 09:17 Сейчас в теме
С последними обновлениями заработало или всё те же проблемы?
3. ooo-farmsnab 29.03.24 12:56 Сейчас в теме
(2)
(2)Завтра утром обновлю и проверю. Хотя в описании 6.20.5 нет описания, что исправлены такие то ошибки.
Но с марк.юнитом не буду развлекаться.
12. ooo-farmsnab 01.04.24 07:28 Сейчас в теме
(2)Здравствуйте! За два дня сбросов не было, дальше посмотрим.
13. ooo-farmsnab 04.04.24 15:20 Сейчас в теме
(2)Сегодня опять выкинуло и товар исчез.
4. spaulslan 29.03.24 18:04 Сейчас в теме
Так вроде в описании где-то писалось, что FMU ставить отдельно от касс рекомендовано для боевого сервиса, но на win 7 вместе работали проверяли, вот только FMU падал по иным причинам когда много касс... Пока обкатываем
5. ooo-farmsnab 30.03.24 06:51 Сейчас в теме
(4)Здравствуйте!
Вот по маркюниту много вопросов:
Вы его ставили для работы с алкоголем или чем то другим? Мы себе пытаемся интегрировать под БАД.
6. spaulslan 30.03.24 09:41 Сейчас в теме
(5) Добрый день!
Ставили для групп товаров: табачные изделия, вода, молочная продукция и фасованное разливное пиво
Далее что там ещё нам прикрутят в обязаловку..
Цель - проверка марок онлайн, так-как локальную базу заполнять и вести пока думаю некому.
Мало внятной документации, и пока только под Windows
7. ooo-farmsnab 30.03.24 10:15 Сейчас в теме
(6)
Понятно. У нас то основное лекарства, БАД и маркированная вода.
Но у нас и так всё прозрачно: сроки годности, наличие маркировки из УПД поставщиков.
Меня больше пока волнует частичное выбытие КИЗ, блокировка повторного выбытия КИЗ, привязка цены к строке позиции (но вот здесь проблема) либо ограничение продажи из-за несоответствия цены.
8. spaulslan 30.03.24 14:59 Сейчас в теме
ну вот и выпустили ещё один пакет FMU от 29-03-24
4.2.6.591
нам деваться некуда будем наверное наживую обновлять при малой загрузке))
9. ooo-farmsnab 31.03.24 07:18 Сейчас в теме
(8)Вы его как наполняете марками? Просто используете по факту, или КИЗ из документов/АСТУ закидываете?
14. djrust 08.04.24 18:47 Сейчас в теме
Одна лицензия там на сколько касс может быть использована?
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот