Перестает работать печать этикеток именно под определенными пользователем
Добрый день.
Хочу сразу предупредить, что я не программист 1С, поэтому действую только на базе стандартного функционала, в код не лезу и не умею)
Есть проблема - перестали печататься этикетки. То есть я, например, из перемещения захожу во вкладку Печать и выбираю Этикетки. Открывается окно, где нужно выбрать шаблон этикетки, количество и т. д. делаю это все и нажимаю Печать. Открывается финальное окно перед печатью, где выводится визуализация этикеток, которые будут печататься. Сами этикетки выводятся, то есть все корректно. При этом в поле Копий в верхней части страницы стоит 0. Само, по умолчанию. Пытаюсь сохранить эти этикетки на компьютер - программа дает выбрать место сохранения, то есть все как положено, далее я нажимаю Сохранить и даже выходит уведомление, что файл сохранен на рабочий стол. При этом на самом деле ничего не происходит. Если изменить поле Копии на 1 - тоже ничего не происходит.
При этом если я захожу под другим пользователем и делаю все это заново, то на последнем этапе в поле Копий по умолчанию стоит 1 и все сохраняется успешно.
Получается, что какая-то проблема с пользователем. Посмотрел в интернете, как очистить кеш. Пробовал /ClearCache, а также удалить базу и добавить снова - не помогло.
Причем проблема появилась на пустом месте, до этого работало.
Помогите, пожалуйста, разобраться.
1С Предприятие 8.3 (8.3.22.1704)
Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.103)
Спасибо!
Хочу сразу предупредить, что я не программист 1С, поэтому действую только на базе стандартного функционала, в код не лезу и не умею)
Есть проблема - перестали печататься этикетки. То есть я, например, из перемещения захожу во вкладку Печать и выбираю Этикетки. Открывается окно, где нужно выбрать шаблон этикетки, количество и т. д. делаю это все и нажимаю Печать. Открывается финальное окно перед печатью, где выводится визуализация этикеток, которые будут печататься. Сами этикетки выводятся, то есть все корректно. При этом в поле Копий в верхней части страницы стоит 0. Само, по умолчанию. Пытаюсь сохранить эти этикетки на компьютер - программа дает выбрать место сохранения, то есть все как положено, далее я нажимаю Сохранить и даже выходит уведомление, что файл сохранен на рабочий стол. При этом на самом деле ничего не происходит. Если изменить поле Копии на 1 - тоже ничего не происходит.
При этом если я захожу под другим пользователем и делаю все это заново, то на последнем этапе в поле Копий по умолчанию стоит 1 и все сохраняется успешно.
Получается, что какая-то проблема с пользователем. Посмотрел в интернете, как очистить кеш. Пробовал /ClearCache, а также удалить базу и добавить снова - не помогло.
Причем проблема появилась на пустом месте, до этого работало.
Помогите, пожалуйста, разобраться.
1С Предприятие 8.3 (8.3.22.1704)
Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.103)
Спасибо!
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(14)Да я как раз про тоже и говорю, что вопрос в поиске причины, а причина не ясна. То ли это простой сбой, то ли что... да, можно создать пользователя, затем другого, а затем третьего. И это по-сути решение проблемы, но решение обходное или другими словами "костыль". Если не удастся найти реальную причину и способ устранения проблемы, то придется пользоваться методом создания пользователей.
(15)Достаточно тому пользователю под которым не печатает поиграть правами. Ну или в качестве теста создать нового администратора. Дело в том что возможно что то нарушилось в данных и ранее полные права могли каким то образом ограничиться. Но Вы можете продолжать искать причины стандартными методами. Ведь не факт что новый пользователь решит проблему. ;)
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот