1С Розница 2.3 Недоступны кассы ККМ

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1С:Розница 2 1С:Предприятие 8

1. Anton_Sarov 02.11.23 10:18 Сейчас в теме

Добрый день!
Столкнулся сегодня с непонятной ситуацией: на рабочей базе утром у кассира ошибка при открытии смены "Нет доступных касс ККМ". С решением понятно, в кассах ККМ у кассы поменял рабочее место и пришлось то же самое сделать в подключаемом оборудовании, был недоступен ни сканер штрихкода, ни фискальный регистратор.

Вопрос в другом: почему собственно это произошло, ведь ни с базой ни с кассовым ПК ничего не делали, настройки не меняли, пользователей не добавляли, грубо говоря вчера всё работало, сегодня нет. С чем может быть связано, чтобы на будущее избежать таких проблем? Из копии базы сделал скрины касс ККМ и подключаемого оборудования, как всё было настроено, видно, что и КассаККМ и Подключаемое оборудование добавлялось из-под администратора, НО до сегодняшнего дня всё работало и из под пользователя Кассир. Как такое может быть?

Прикрепленные файлы:

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

8. independ 1534 02.11.23 17:38 Сейчас в теме

(1) бывает такое, меняется ИД в файле %Localappdata%\1C\1cv8\1cv8u.pfl, решение сохранить этот файл, или записать нужный ИД после сбоя

2. user673778_karavaykov 1 02.11.23 10:27 Сейчас в теме

Может кэш слишком сильно почистили. Подключаемое оборудование хранится вот тут AppData\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT

3. user673778_karavaykov 1 02.11.23 10:31 Сейчас в теме

Еще было, что винда загрузила обновления и перестала работать обработка обслуживания. Ну или криво система получила компоненту для работы с подключаемым оборудованием, клиент 1с запустился с недостаточным количеством прав у пользователя Windows

4. uriah 27 02.11.23 10:40 Сейчас в теме

Не корректное выключение компьютера может привести к задвоению рабочего места.

5. Anton_Sarov 02.11.23 14:21 Сейчас в теме

(4) С таким я сталкивался, но тут вроде не тот случай

6. Anton_Sarov 02.11.23 14:22 Сейчас в теме

Как вообще оно у меня работало раньше, если Фискальный регистратор был добавлен только для рабочего места администратора? Как оно работало в режиме РМК у кассира? Мне вот что интересно. И вдруг перестало

7. artem7877 02.11.23 16:58 Сейчас в теме

(6)

у меня работало раньше, если Фискальный регистратор был добавлен только для рабочего места администратора? Как оно работало в режиме РМК

Видел инфу в чатах 1с в телеге, что после какого то конец-октябрьского обновления ОКОН рабочее место слетает
обновления устанавливались перед тем как слетело?

9. Anton_Sarov 02.11.23 19:12 Сейчас в теме

(7) Посмотрю сегодня журналы, автоматические обновления должны быть отключены, но всякое может быть.

Можешь какими нибудь открытыми/общими чатами поделиться по 1С, а то порой не знаешь, откуда инфу брать.

10. artem7877 03.11.23 11:50 Сейчас в теме

(9) просто в поиске наберите 1с в телеге и найдете

11. JBoy 2 03.11.23 12:19 Сейчас в теме

(6) Рабочее место часто слетает если 1С не закрывать и комп выключать выдергиванием вилки из розетки. Рабочее место привязывается к сеансу системы, и потом уже неважно под кем вы зайдете в 1С - под админом или под продавцом - все подключенное оборудование все равно будет доступно

Для отправки сообщения требуется регистрация/авторизация