Проблема с выдачей ключа при синхронизации ЗУП и БП

1. user1166390 01.11.23 10:43 Сейчас в теме
Добрый день!

Ситуация следующая - у пользователей в компьютеры воткнуты аппаратные ключи.
Также в сервер воткнут аппаратный ключ и установлены 5 программных ключей.
Часть пользователей работают из офиса, часть из дома - подключаются по RDP.

Для синхронизации между ЗУП и БП выдаётся ключ "Сервер, ORGL8 Лок 1".
Проблема в том, что с недавнего времени возникла проблема, что когда пользователь подключается по RDP, то в первую очередь ему выдаётся именно этот ключ, а на следующие подключения к базам таким пользователям раскидываются программные.
Из-за этого при синхронизации возникает следующая ошибка:
Произошла исключительная ситуация (V83.COMConnector.1): Не обнаружено свободной лицензии!
Поиск лицензии на клиенте:
ORGL8 Локальный, установлен
Поиск лицензии на сервере:
ключ однопользовательский, лицензия получена по http через сервер, локальный запуск запрещен
[ОшибкаИспользованияВстроенногоЯзыка]

Если закрыть базу у того пользователя кому выдан ключ "Сервер, ORGL8 Лок 1", то синхронизация проходит в штатном режиме.

Подскажите, пожалуйста, как можно сделать так, чтобы данный ключ выдавался в последнюю очередь?
Синхронизацию проводит человек, который работает только из офиса.

Спасибо.
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
4. Online-Ufa 01.11.23 12:07 Сейчас в теме
(1)
Подскажите, пожалуйста, как можно сделать так, чтобы данный ключ выдавался в последнюю очередь?

1. V83.COMConnector берет лицензию.
2. По алгоритму 1С сначала пытается получить ту лицензию, которая была получена при предыдущем успешном подключении.
т.ч. стабильно работающего варианта нет.
Докупите лицензий.
5. user1166390 01.11.23 12:10 Сейчас в теме
(4) так их на сервере 6. Одна - Сервер, ORGL8 Лок 1 и ещё 5 программных, докупали год назад. Все они не бывают заняты, хотя бы одна да свободна. Докупить лицензии типа - ORGL8 Лок 1?
7. Online-Ufa 01.11.23 12:47 Сейчас в теме
(5) Т.е. база клиент-серверная и есть еще лицензия на сервер?
8. user1166390 01.11.23 13:14 Сейчас в теме
9. Online-Ufa 01.11.23 13:17 Сейчас в теме
(8) По уму V83.COMConnector должен использовать серверную лицензию, а не клиентскую.
Попробуте перерегистрировать comcntr.dll
10. user1166390 01.11.23 13:23 Сейчас в теме
(9) Как раз регистрировал (на сервере) в прошлую пятницу когда ставил новую платформу (предварительно отключив службу сервера 1c и включив после регистрации):
C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 "C:\Program Files\1cv8\8.3.22.2239\bin\comcntr.dll"
11. user1166390 01.11.23 13:25 Сейчас в теме
(10) вот как это выглядит на сервере. если отключить пользователя, который на удалёнке, которому выдана лицензия "Сервер, ORGL8 Лок 1" (тем самым освободив её), то синхронизация проходит.
Прикрепленные файлы:
12. Online-Ufa 01.11.23 13:34 Сейчас в теме
(11) Это все клиентские лицензии, процессов использующих серверную лицензию тут нет
13. user1166390 01.11.23 13:38 Сейчас в теме
(12) Для синхронизации должна эта лицензия использоваться?
Прикрепленные файлы:
14. Online-Ufa 01.11.23 13:51 Сейчас в теме
(13) Проверил порядок поиска лицензии - оказывается был не прав, если доступна локальная клиентская лицензия/ключ, то V83.COMConnector ее получит. Серверную лицензию будет искать если только не найдет локальную клиентскую.

При использовании 64-разрядного COM-соединения поиск доступной лицензии осуществляется в следующем порядке:

- локальные клиентские лицензии;
- локальная серверная лицензия (только 64-разрядные);
- сетевые клиентские лицензии (аппаратные от HASP LM);
- клиентские лицензии на сервере «1С:Предприятия» (в клиент-серверном варианте) или веб-сервере (в случае файлового варианта, подключенного через веб-сервер).
15. user1166390 01.11.23 14:40 Сейчас в теме
(14) Тогда не понятно почему он упирается в лицензию "Сервер, ORGL8 Лок 1" и не ищет дальше. Там ещё куча свободных лицензий типа - 8100299047 5 5
2. GeraltSnow 177 01.11.23 11:17 Сейчас в теме
Не используйте синхронизацию через подключение через ком, используйте синхронизацию через файлы
3. user1166390 01.11.23 11:31 Сейчас в теме
(2) Но раньше же всё работало. Глав бух подключается по RDP ещё с ковида. А кадровик делала синхронизацию в рабочее время из офиса. Т.е. они не мешали друг другу. Началось это где-то с июля. Тогда перешли на конфигурации - бух с 3.0.136.32 на 3.0.139.23, а в зуп с 3.1.25.136 на 3.1.26.13. Платформа была - 8_3_22_1704
6. user1166390 01.11.23 12:21 Сейчас в теме
(3)хотя не факт, что с обновлениями связана проблема. первый раз ошибка выскочила за 10 дней до обновления
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот