База подключена к 1cdialog. Пользователь работал под Тонким клиентом Windows 8.3.22.2208. Система взаимодействий работала корректно.
Потом перешёл на Тонкий клиент для MacOS и при попытке каких-либо действий в системе взаимодействия происходит ошибка "Пользователь не авторизован". Рядом с обсуждениями горит красная иконка.
У других пользователей работает корректно под Windows в этой же базе. Есть другой пользователь, который корректно работает на macOS с этой же базой, значит проблема в конкретном компе.
(11) Памяти достаточно. Это новый мак на 13.5.1
Ошибок и запросов при установке не было. Пробовали даже мак в исходное состояние сбрасывать и устанавливать только 1С
В поддержке 1С ответили, что macOS 13.5.1 не поддерживается и надо работать через RDP.
Ответ:
Данная версия OS X не поддерживается платформой 1С Предприятия
● ОС macOS:
● Поддерживаемые версии:
● версия 10.12 ‑ 10.15;
● версия 11.0 ‑ 11.3.