1С не адекватно получает почту от почтового сервера

Здравствуйте. 1С по какой то причине частично не загружает входящие/исходящие письма с почтового сервера. Когда был настроен почтовый сервер на яндекс почте, все работало без проблем. Проблему не получается локализовать. Порты imap и smtp одинаковые у всех. Почта работает, и другие почтовые клиенты эти письма видят и загружают. В чем может быть проблема? Почему в 1С кому то почта приходит а кому то нет?