Отраслевая поддержка и сервисы ИТС

Базовая версия Рарус 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ... Ограничение на функционал для обмена с ГИС ЖКХ - обязательная подписка на отраслевой ИТС Базовый.
Должна ли подписка на данный отраслевой ИТС отражаться в списке сервисов ИТС при открытии Монитора ИТС при запуске программы?... Скрин прилагаю...
Проблема в том, что по непонятной причине функциональность работы с ГИС ЖКХ недоступна. Напарываюсь на импорте из файла Эксель. Также при запуске обработки обмена (обмен разработчик сделал в виде обработки) программа говорит об отсутствии доступа к интернет. Это сообщение получаю только при работе с ГИС ЖКХ, в остальных случаях все работает (идет установка патчей ИТС, загружаются классификаторы). Смотрю отладчиком при загрузке файла Excel с ГИС ЖКХ - не проходит проверку - ищу причину... В ИТС отраслевой ИТС активировал... Поддержка молчит.... Проверяю Отраслевой ИТС в своем кабинете - поддержка активирована...