Управление торговлей, редакция 11 (11.5.9.125) УТ11

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1С:Управление торговлей 11

1. ukkonen 25.10.22 12:27 Сейчас в теме

Добрый день, не давно с толкнулись с такой проблемой при возврате по эквайрингу через рмк в день покупки выдает ошибку 4108. Патчи все установлены, на предыдущем релизе тоже было несколько раз такая проблема. Может кто сталкивался, как бороться с данной проблемой? КЭШ чистил, расширении нет. Что самое интересное если закрыть смену и снова открыть то можно сделать возврат через чеки ккм и нет не каких ошибок.

Прикрепленные файлы:

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

3. RustamZz 25.10.22 12:50 Сейчас в теме

(1) Возврат в текущей смене - это отмена покупки. Банк в таком случае не возьмет комиссию ни за продажу, ни за возврат (точнее и возьмут и вернут). В случае возврата в другой смене возьмет комиссию за обе операции. Что банку выгоднее?

2. TokarevV 35 25.10.22 12:46 Сейчас в теме

Это же сообщение терминала. Сначала загуглите в Яндексе, затем звоните в банк и спрашивайте.

4. TokarevV 35 25.10.22 12:54 Сейчас в теме

4108 - Неправильно введен или прочитан номер карты. Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
https://www.kasselect.ru/view_post.php?id=20

5. ukkonen 25.10.22 13:03 Сейчас в теме

(4)да это уже сто раз прочитал, и в банк звонил. говорят что с их стороны все в порядке если бы оплата не проходила по этой карте тогда да возможно что то с их стороны. Да тогда почему после закрытия смены и открытие делает возврат без проблем через чеки ккм?

6. TokarevV 35 25.10.22 13:05 Сейчас в теме

(5) Вам выше написали, что другие данные в терминал посылаются при возврате после закрытия смены.
Тестируйте, если карту вставить, то тоже не даёт?

7. ukkonen 26.10.22 14:58 Сейчас в теме

(6)Проблема то в том что, до прикладывания и вставления карты дело даже не доходит. Такое ощущение что косяк где то в 1с....

8. TokarevV 35 26.10.22 15:12 Сейчас в теме

(7) Может на новый релиз обновиться?
Установить точку останова и смотреть, что передаётся в терминал в случае возврата день в день, и возврата после закрытия смены.

9. ukkonen 10.11.22 15:40 Сейчас в теме

Подсказали решение на данном форуме, сделал расширение. Может кому пригодится.

Прикрепленные файлы:

АКМ_Испр_Эквайринг_Расш.cfe

10. mezel1 14.11.22 15:53 Сейчас в теме

(9) Спасибо большое. Доработка рабочая. Возврат заработал.

Оставьте свое сообщение

E-mail: