Ошибка загрузки информационной базы. В информационную базу загружены не все данные. Ошибка доступа к файлу /var/1C/licenses/ .lic'

1. VictorKa 12 07.09.22 11:40 Сейчас в теме
Ubuntu 20.04
Клиент-серверная архитектура.
Воспроизводится на платформах 8.3.19 и 8.3.21

При восстановлении базы из архива выводится сообщение об ошибке:
Ошибка загрузки информационной базы. В информационную базу загружены не все данные
по причине:
На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Ошибка доступа к файлу '/var/1C/licenses/20220829144416.lic'. 13(0x0000000D): Permission denied, fio_manager_exception type: 1, at /built/jenkins/CommonBuildArea/Platform/src/core/src/FileIOM­anagerImpl.cpp:532
локальный ключ недоступен: Status=-100, EN8SA Локальный, не установлен
Поиск лицензии в сервисе лицензирования:
Ошибка доступа к файлу '/var/1C/licenses/20220829144416.lic'. 13(0x0000000D): Permission denied, fio_manager_exception type: 1, at /built/jenkins/CommonBuildArea/Platform/src/core/src/FileIOM­anagerImpl.cpp:532

Права на папку /var/1c/licenses
drw-rwSrw- 2 usr1cv8 grp1cv8 4096 авг 29 15:21 licenses
Права на файлы lic
-rw-rwSrw- 1 usr1cv8 grp1cv8 4814 авг 29 14:44 20220829144416.lic
-rw-rwSrw- 1 usr1cv8 grp1cv8 4847 авг 29 15:21 20220829152144.lic
Найденные решения
34. user1852550 29.09.22 11:54 Сейчас в теме
У меня была такая же проблема.
При работе через ring владельцем файла лицензии остался root.
Смена владельца файла решает проблему:
chown usr1cv8:grp1cv8 /var/1C/licenses/20220929123456.lic
user1706724; 99a; Caesas; +3 Ответить
24. VictorKa 12 08.09.22 19:59 Сейчас в теме
(22) После активации лицензии через графический интерфейс 1С все заработало.
Видимо в ring license activate какой то глюк.
user1706724; +1 Ответить
Остальные ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. TokarevV 30 07.09.22 12:00 Сейчас в теме
Может лицензию переустановить?
5. VictorKa 12 07.09.22 13:28 Сейчас в теме
6. TokarevV 30 07.09.22 13:44 Сейчас в теме
(5) Что если чистить серверный и пользовательский кеш?
Надо ещё сравнить объём бекапа, из которого планируете восстановить и какого-нибудь прежнего, или сделать новый. Если нормально восстанавливаемый 10 Гб, а этот с ошибкой 500 Мб, тогда дело в бекапе.
7. VictorKa 12 07.09.22 14:10 Сейчас в теме
(6) Создаю пустую базу на сервере 1С. Выгружаю. Загружаю - та же ошибка.
Очитка кэшей не помогает.
3. Online-Ufa 07.09.22 12:00 Сейчас в теме
Судя по сообщению нет прав, но занятно, что ошибка возникает уже при загрузке, а не при запуске.
Есть базы, которые запускаются на этом сервере?

P.S.
Правильно понимаю
- 20220829144416.lic - это лицензия на сервер 1С:Предприяти 8.3 x64
- 20220829152144.lic - это клиентская лицензия
- оба файла на сервере лежат рядом в одной папке '/var/1C/licenses/
- права на оба файла одинаковые
4. VictorKa 12 07.09.22 13:22 Сейчас в теме
(3) Все правильно
Проблема только при загрузке.
8. Online-Ufa 07.09.22 15:07 Сейчас в теме
(4) Покажите содержимое поля Лицензия/Текущая из справки "О программе" из запущенной базы ДО загрузки.
9. VictorKa 12 07.09.22 15:14 Сейчас в теме
(8) Я решил снести сервер и поставить заново.
Если после переустановки ошибка воспроизведется, то я выложу данную информацию.
10. VictorKa 12 07.09.22 22:23 Сейчас в теме
(8) Ошибка повторилась
Лицензия:
Текущая:
8100******, клиент 1/10, 12.11.2019 0:00:00, ООО **** Россия ****, file:///var/1C/licenses/20220907213534.lic, получило клиентское приложение
8100******, сервер 64 1/1, 26.11.2014 0:00:00, ООО *****
11. VictorKa 12 07.09.22 22:24 Сейчас в теме
Один раз база загрузилась без ошибки.
Повторить не получается.
12. ansh15 07.09.22 22:38 Сейчас в теме
Ошибка возникает при загрузке любого dt файла, например, демонстрационной базы к платформе, или dt теста Гилева?
Или только при загрузке именно этой базы?
14. VictorKa 12 07.09.22 22:40 Сейчас в теме
(12)любого
Создаю новую пустую базу. Выгружаю, загружаю - ошибка.
13. VictorKa 12 07.09.22 22:39 Сейчас в теме
Создаю новую базу.
Пишет такую ерунду:
Прикрепленные файлы:
15. VictorKa 12 07.09.22 22:42 Сейчас в теме
(13) База на арендованном сервере. Может из сети подтягивает? Информация о лицензии сервера отсутствует.
16. ansh15 07.09.22 22:56 Сейчас в теме
При установке платформы создается каталог /var/1C/licenses с такими правами drwxrwsr-x 2 usr1cv8 grp1cv8 . У каталога 1С такие же права. Платформы 8.3.20-21
Правда, программных лицензий у нас нет, может. при их активации что-то меняется, не могу сказать.
17. ansh15 07.09.22 23:04 Сейчас в теме
+ выдача лицензий сервером 1С должна быть.
18. Online-Ufa 07.09.22 23:23 Сейчас в теме
(10)
Текущая:
8100******, клиент 1/10, 12.11.2019 0:00:00, ООО **** Россия ****, file:///var/1C/licenses/20220907213534.lic, получило клиентское приложение
8100******, сервер 64 1/1, 26.11.2014 0:00:00, ООО *****

Тут всё нормально с лицензиями.
Занятно только, что серверная лицензия якобы была получена ещё в 2014 г. и ни разу с тех пор не переактивировалась.
Как понимаю подключаетесь по RDP?

(13) А вот тут фигня какая-то

Только я не понял, какая информация о текущей лицензии в базе перед загрузкой из dt, которая в (10) или в (13) ?
19. VictorKa 12 08.09.22 18:19 Сейчас в теме
(18) Первый раз выдал (10), сейчас (13) в любой базе
20. Online-Ufa 08.09.22 18:36 Сейчас в теме
(19) Если как в (13) то вполне возможно, что это "фишка" линукса - один процесс rphost сервера 1с и до 12 юзеров может работать и без лицензии.
Когда кол-во юзеров превысит 12 или один процесс rphost не справится и будет запущен следующий, то вывалится ошибка лицензии.
Ради интереса посмотрите что случится, если запустить более 12 сеансов в одной базе.
Выясняйте, почему у вас сервер 1С не видит лицензии.
VictorKa; +1 Ответить
21. VictorKa 12 08.09.22 19:12 Сейчас в теме
(20) Да. Удалил файлы lic.
При запуске пишет как в (13)
Текущая: Сетевой HASP4 ORGL8 100, выдал сервер
Значит сервер 100% не видит лицензии.
22. VictorKa 12 08.09.22 19:17 Сейчас в теме
(21) Уточнение:
Лицензию активирую через ring license activate.
Попробую через 1C в графическом режиме.
Думаю в этом дело.
23. Online-Ufa 08.09.22 19:29 Сейчас в теме
(22) Да, лучше прямо из 1С получить, т.к. судя по ошибке
Ошибка доступа к файлу '/var/1C/licenses/20220829144416.lic'. 13(0x0000000D): Permission denied,

у 1С нет прав на файл
25. VictorKa 12 08.09.22 20:00 Сейчас в теме
(23) Права есть все, я писал в (1)
24. VictorKa 12 08.09.22 19:59 Сейчас в теме
(22) После активации лицензии через графический интерфейс 1С все заработало.
Видимо в ring license activate какой то глюк.
user1706724; +1 Ответить
27. Online-Ufa 08.09.22 20:56 Сейчас в теме
(24) Отлично!
Архив из dt тоже загрузился?
28. VictorKa 12 08.09.22 21:00 Сейчас в теме
30. Online-Ufa 08.09.22 22:33 Сейчас в теме
(28) Прекрасно.
Будем надеяться, что проблема была в самом файле лицензии и не повториться, а не на стороне арендуемого сервера.
26. Online-Ufa 08.09.22 20:55 Сейчас в теме
(25) Это понятно, но 1С тоже не просто так писала "Ошибка доступа к файлу ... Permission denied"
29. VictorKa 12 08.09.22 21:02 Сейчас в теме
(26) права те же
ls /var/1C/licenses -l
итого 32
-rw-rw-rw- 1 root grp1cv8 4794 сен 8 19:13 20220908191319.lic
-rw-r--r-- 1 root grp1cv8 4827 сен 8 19:13 20220908191327_20220908192714.oldlic
-rw-rw-rw- 1 root grp1cv8 5762 сен 8 19:27 20220908192713_20220908193845.oldlic
-rw-rw-rw- 1 root grp1cv8 5738 сен 8 19:38 20220908192713.lic
31. user1744067 11.09.22 20:16 Сейчас в теме
на свежеустановленном linux сервере (8.3.20.1674), такая же история с загрузкой dt. странно, раньше такого не было, на той же платформе
PS кол-во пользователей 1шт...
33. Online-Ufa 11.09.22 23:10 Сейчас в теме
(31)
такая же история с загрузкой dt.

Такая же история - это "Ошибка доступа к файлу <путь к файлу lic>. Отказано в доступе"
или просто "На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия"?
32. user1744067 11.09.22 21:52 Сейчас в теме
PS восстановление средством postgres решило проблему
34. user1852550 29.09.22 11:54 Сейчас в теме
У меня была такая же проблема.
При работе через ring владельцем файла лицензии остался root.
Смена владельца файла решает проблему:
chown usr1cv8:grp1cv8 /var/1C/licenses/20220929123456.lic
user1706724; 99a; Caesas; +3 Ответить
35. 99a 48 27.07.23 09:13 Сейчас в теме
(34) Спасибо Ваш вариант сработал !
36. VictorKa 12 30.07.23 22:00 Сейчас в теме
Через ring очень заморочено.
Активирую лицензию для текущего пользователя через графический интерфейс, копирую файлы lic и меняю владельца:
cd ~/.1cv8/1C/1cv8/conf
sudo mv * /var/1C/licenses
cd /var/1C/licenses
sudo chown usr1cv8:grp1cv8 *
Оставьте свое сообщение
Вакансии
Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)

Программист 1С
Москва
зарплата от 250 000 руб.
Полный день

Программист 1C
Волгоград
зарплата от 200 000 руб.
Полный день

Аналитик
Санкт-Петербург
зарплата от 200 000 руб. до 250 000 руб.
Полный день