Ошибка загрузки информационной базы. В информационную базу загружены не все данные. Ошибка доступа к файлу /var/1C/licenses/ .lic'

1. VictorKa 7 07.09.22 11:40 Сейчас в теме
Ubuntu 20.04
Клиент-серверная архитектура.
Воспроизводится на платформах 8.3.19 и 8.3.21

При восстановлении базы из архива выводится сообщение об ошибке:
Ошибка загрузки информационной базы. В информационную базу загружены не все данные
по причине:
На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Ошибка доступа к файлу '/var/1C/licenses/20220829144416.lic'. 13(0x0000000D): Permission denied, fio_manager_exception type: 1, at /built/jenkins/CommonBuildArea/Platform/src/core/src/FileIOM­anagerImpl.cpp:532
локальный ключ недоступен: Status=-100, EN8SA Локальный, не установлен
Поиск лицензии в сервисе лицензирования:
Ошибка доступа к файлу '/var/1C/licenses/20220829144416.lic'. 13(0x0000000D): Permission denied, fio_manager_exception type: 1, at /built/jenkins/CommonBuildArea/Platform/src/core/src/FileIOM­anagerImpl.cpp:532

Права на папку /var/1c/licenses
drw-rwSrw- 2 usr1cv8 grp1cv8 4096 авг 29 15:21 licenses
Права на файлы lic
-rw-rwSrw- 1 usr1cv8 grp1cv8 4814 авг 29 14:44 20220829144416.lic
-rw-rwSrw- 1 usr1cv8 grp1cv8 4847 авг 29 15:21 20220829152144.lic
Найденные решения
24. VictorKa 7 08.09.22 19:59 Сейчас в теме
(22) После активации лицензии через графический интерфейс 1С все заработало.
Видимо в ring license activate какой то глюк.
Остальные ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. TokarevV 26 07.09.22 12:00 Сейчас в теме
Может лицензию переустановить?
5. VictorKa 7 07.09.22 13:28 Сейчас в теме
6. TokarevV 26 07.09.22 13:44 Сейчас в теме
(5) Что если чистить серверный и пользовательский кеш?
Надо ещё сравнить объём бекапа, из которого планируете восстановить и какого-нибудь прежнего, или сделать новый. Если нормально восстанавливаемый 10 Гб, а этот с ошибкой 500 Мб, тогда дело в бекапе.
7. VictorKa 7 07.09.22 14:10 Сейчас в теме
(6) Создаю пустую базу на сервере 1С. Выгружаю. Загружаю - та же ошибка.
Очитка кэшей не помогает.
3. Online-Ufa 07.09.22 12:00 Сейчас в теме
Судя по сообщению нет прав, но занятно, что ошибка возникает уже при загрузке, а не при запуске.
Есть базы, которые запускаются на этом сервере?

P.S.
Правильно понимаю
- 20220829144416.lic - это лицензия на сервер 1С:Предприяти 8.3 x64
- 20220829152144.lic - это клиентская лицензия
- оба файла на сервере лежат рядом в одной папке '/var/1C/licenses/
- права на оба файла одинаковые
4. VictorKa 7 07.09.22 13:22 Сейчас в теме
(3) Все правильно
Проблема только при загрузке.
8. Online-Ufa 07.09.22 15:07 Сейчас в теме
(4) Покажите содержимое поля Лицензия/Текущая из справки "О программе" из запущенной базы ДО загрузки.
9. VictorKa 7 07.09.22 15:14 Сейчас в теме
(8) Я решил снести сервер и поставить заново.
Если после переустановки ошибка воспроизведется, то я выложу данную информацию.
10. VictorKa 7 07.09.22 22:23 Сейчас в теме
(8) Ошибка повторилась
Лицензия:
Текущая:
8100******, клиент 1/10, 12.11.2019 0:00:00, ООО **** Россия ****, file:///var/1C/licenses/20220907213534.lic, получило клиентское приложение
8100******, сервер 64 1/1, 26.11.2014 0:00:00, ООО *****
11. VictorKa 7 07.09.22 22:24 Сейчас в теме
Один раз база загрузилась без ошибки.
Повторить не получается.
12. ansh15 07.09.22 22:38 Сейчас в теме
Ошибка возникает при загрузке любого dt файла, например, демонстрационной базы к платформе, или dt теста Гилева?
Или только при загрузке именно этой базы?
14. VictorKa 7 07.09.22 22:40 Сейчас в теме
(12)любого
Создаю новую пустую базу. Выгружаю, загружаю - ошибка.
13. VictorKa 7 07.09.22 22:39 Сейчас в теме
Создаю новую базу.
Пишет такую ерунду:
Прикрепленные файлы:
15. VictorKa 7 07.09.22 22:42 Сейчас в теме
(13) База на арендованном сервере. Может из сети подтягивает? Информация о лицензии сервера отсутствует.
16. ansh15 07.09.22 22:56 Сейчас в теме
При установке платформы создается каталог /var/1C/licenses с такими правами drwxrwsr-x 2 usr1cv8 grp1cv8 . У каталога 1С такие же права. Платформы 8.3.20-21
Правда, программных лицензий у нас нет, может. при их активации что-то меняется, не могу сказать.
17. ansh15 07.09.22 23:04 Сейчас в теме
+ выдача лицензий сервером 1С должна быть.
18. Online-Ufa 07.09.22 23:23 Сейчас в теме
(10)
Текущая:
8100******, клиент 1/10, 12.11.2019 0:00:00, ООО **** Россия ****, file:///var/1C/licenses/20220907213534.lic, получило клиентское приложение
8100******, сервер 64 1/1, 26.11.2014 0:00:00, ООО *****

Тут всё нормально с лицензиями.
Занятно только, что серверная лицензия якобы была получена ещё в 2014 г. и ни разу с тех пор не переактивировалась.
Как понимаю подключаетесь по RDP?

(13) А вот тут фигня какая-то

Только я не понял, какая информация о текущей лицензии в базе перед загрузкой из dt, которая в (10) или в (13) ?
19. VictorKa 7 08.09.22 18:19 Сейчас в теме
(18) Первый раз выдал (10), сейчас (13) в любой базе
20. Online-Ufa 08.09.22 18:36 Сейчас в теме
(19) Если как в (13) то вполне возможно, что это "фишка" линукса - один процесс rphost сервера 1с и до 12 юзеров может работать и без лицензии.
Когда кол-во юзеров превысит 12 или один процесс rphost не справится и будет запущен следующий, то вывалится ошибка лицензии.
Ради интереса посмотрите что случится, если запустить более 12 сеансов в одной базе.
Выясняйте, почему у вас сервер 1С не видит лицензии.
VictorKa; +1 Ответить
21. VictorKa 7 08.09.22 19:12 Сейчас в теме
(20) Да. Удалил файлы lic.
При запуске пишет как в (13)
Текущая: Сетевой HASP4 ORGL8 100, выдал сервер
Значит сервер 100% не видит лицензии.
22. VictorKa 7 08.09.22 19:17 Сейчас в теме
(21) Уточнение:
Лицензию активирую через ring license activate.
Попробую через 1C в графическом режиме.
Думаю в этом дело.
23. Online-Ufa 08.09.22 19:29 Сейчас в теме
(22) Да, лучше прямо из 1С получить, т.к. судя по ошибке
Ошибка доступа к файлу '/var/1C/licenses/20220829144416.lic'. 13(0x0000000D): Permission denied,

у 1С нет прав на файл
25. VictorKa 7 08.09.22 20:00 Сейчас в теме
(23) Права есть все, я писал в (1)
24. VictorKa 7 08.09.22 19:59 Сейчас в теме
(22) После активации лицензии через графический интерфейс 1С все заработало.
Видимо в ring license activate какой то глюк.
27. Online-Ufa 08.09.22 20:56 Сейчас в теме
(24) Отлично!
Архив из dt тоже загрузился?
28. VictorKa 7 08.09.22 21:00 Сейчас в теме
30. Online-Ufa 08.09.22 22:33 Сейчас в теме
(28) Прекрасно.
Будем надеяться, что проблема была в самом файле лицензии и не повториться, а не на стороне арендуемого сервера.
26. Online-Ufa 08.09.22 20:55 Сейчас в теме
(25) Это понятно, но 1С тоже не просто так писала "Ошибка доступа к файлу ... Permission denied"
29. VictorKa 7 08.09.22 21:02 Сейчас в теме
(26) права те же
ls /var/1C/licenses -l
итого 32
-rw-rw-rw- 1 root grp1cv8 4794 сен 8 19:13 20220908191319.lic
-rw-r--r-- 1 root grp1cv8 4827 сен 8 19:13 20220908191327_20220908192714.oldlic
-rw-rw-rw- 1 root grp1cv8 5762 сен 8 19:27 20220908192713_20220908193845.oldlic
-rw-rw-rw- 1 root grp1cv8 5738 сен 8 19:38 20220908192713.lic
31. user1744067 11.09.22 20:16 Сейчас в теме
на свежеустановленном linux сервере (8.3.20.1674), такая же история с загрузкой dt. странно, раньше такого не было, на той же платформе
PS кол-во пользователей 1шт...
33. Online-Ufa 11.09.22 23:10 Сейчас в теме
(31)
такая же история с загрузкой dt.

Такая же история - это "Ошибка доступа к файлу <путь к файлу lic>. Отказано в доступе"
или просто "На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия"?
32. user1744067 11.09.22 21:52 Сейчас в теме
PS восстановление средством postgres решило проблему
34. user1852550 29.09.22 11:54 Сейчас в теме
У меня была такая же проблема.
При работе через ring владельцем файла лицензии остался root.
Смена владельца файла решает проблему:
chown usr1cv8:grp1cv8 /var/1C/licenses/20220929123456.lic
Оставьте свое сообщение
Вакансии
Программист/тестировщик
Москва
зарплата от 130 000 руб. до 150 000 руб.
Полный день

Ведущий разработчик 1С / Team lead отдела разработки 1С
Москва
зарплата от 300 000 руб. до 300 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 150 000 руб. до 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 150 000 руб. до 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 130 000 руб. до 150 000 руб.
Полный день