Ошибка загрузки информационной базы. В информационную базу загружены не все данные. Ошибка доступа к файлу /var/1C/licenses/ .lic'

1. VictorKa 12 07.09.22 11:40 Сейчас в теме
Ubuntu 20.04
Клиент-серверная архитектура.
Воспроизводится на платформах 8.3.19 и 8.3.21

При восстановлении базы из архива выводится сообщение об ошибке:
Ошибка загрузки информационной базы. В информационную базу загружены не все данные
по причине:
На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Ошибка доступа к файлу '/var/1C/licenses/20220829144416.lic'. 13(0x0000000D): Permission denied, fio_manager_exception type: 1, at /built/jenkins/CommonBuildArea/Platform/src/core/src/FileIOM­anagerImpl.cpp:532
локальный ключ недоступен: Status=-100, EN8SA Локальный, не установлен
Поиск лицензии в сервисе лицензирования:
Ошибка доступа к файлу '/var/1C/licenses/20220829144416.lic'. 13(0x0000000D): Permission denied, fio_manager_exception type: 1, at /built/jenkins/CommonBuildArea/Platform/src/core/src/FileIOM­anagerImpl.cpp:532

Права на папку /var/1c/licenses
drw-rwSrw- 2 usr1cv8 grp1cv8 4096 авг 29 15:21 licenses
Права на файлы lic
-rw-rwSrw- 1 usr1cv8 grp1cv8 4814 авг 29 14:44 20220829144416.lic
-rw-rwSrw- 1 usr1cv8 grp1cv8 4847 авг 29 15:21 20220829152144.lic
Найденные решения
34. user1852550 29.09.22 11:54 Сейчас в теме
У меня была такая же проблема.
При работе через ring владельцем файла лицензии остался root.
Смена владельца файла решает проблему:
chown usr1cv8:grp1cv8 /var/1C/licenses/20220929123456.lic
anastasita_z; user1706724; 99a; Caesas; +4 Ответить
24. VictorKa 12 08.09.22 19:59 Сейчас в теме
(22) После активации лицензии через графический интерфейс 1С все заработало.
Видимо в ring license activate какой то глюк.
user1706724; +1 Ответить
36. VictorKa 12 30.07.23 22:00 Сейчас в теме
Через ring очень заморочено.
Активирую лицензию для текущего пользователя через графический интерфейс, копирую файлы lic и меняю владельца:
cd ~/.1cv8/1C/1cv8/conf
sudo mv * /var/1C/licenses
cd /var/1C/licenses
sudo chown usr1cv8:grp1cv8 *
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. TokarevV 30 07.09.22 12:00 Сейчас в теме
Может лицензию переустановить?
5. VictorKa 12 07.09.22 13:28 Сейчас в теме
6. TokarevV 30 07.09.22 13:44 Сейчас в теме
(5) Что если чистить серверный и пользовательский кеш?
Надо ещё сравнить объём бекапа, из которого планируете восстановить и какого-нибудь прежнего, или сделать новый. Если нормально восстанавливаемый 10 Гб, а этот с ошибкой 500 Мб, тогда дело в бекапе.
7. VictorKa 12 07.09.22 14:10 Сейчас в теме
(6) Создаю пустую базу на сервере 1С. Выгружаю. Загружаю - та же ошибка.
Очитка кэшей не помогает.
3. Online-Ufa 07.09.22 12:00 Сейчас в теме
Судя по сообщению нет прав, но занятно, что ошибка возникает уже при загрузке, а не при запуске.
Есть базы, которые запускаются на этом сервере?

P.S.
Правильно понимаю
- 20220829144416.lic - это лицензия на сервер 1С:Предприяти 8.3 x64
- 20220829152144.lic - это клиентская лицензия
- оба файла на сервере лежат рядом в одной папке '/var/1C/licenses/
- права на оба файла одинаковые
4. VictorKa 12 07.09.22 13:22 Сейчас в теме
(3) Все правильно
Проблема только при загрузке.
8. Online-Ufa 07.09.22 15:07 Сейчас в теме
(4) Покажите содержимое поля Лицензия/Текущая из справки "О программе" из запущенной базы ДО загрузки.
9. VictorKa 12 07.09.22 15:14 Сейчас в теме
(8) Я решил снести сервер и поставить заново.
Если после переустановки ошибка воспроизведется, то я выложу данную информацию.
10. VictorKa 12 07.09.22 22:23 Сейчас в теме
(8) Ошибка повторилась
Лицензия:
Текущая:
8100******, клиент 1/10, 12.11.2019 0:00:00, ООО **** Россия ****, file:///var/1C/licenses/20220907213534.lic, получило клиентское приложение
8100******, сервер 64 1/1, 26.11.2014 0:00:00, ООО *****
11. VictorKa 12 07.09.22 22:24 Сейчас в теме
Один раз база загрузилась без ошибки.
Повторить не получается.
12. ansh15 07.09.22 22:38 Сейчас в теме
Ошибка возникает при загрузке любого dt файла, например, демонстрационной базы к платформе, или dt теста Гилева?
Или только при загрузке именно этой базы?
14. VictorKa 12 07.09.22 22:40 Сейчас в теме
(12)любого
Создаю новую пустую базу. Выгружаю, загружаю - ошибка.
13. VictorKa 12 07.09.22 22:39 Сейчас в теме
Создаю новую базу.
Пишет такую ерунду:
Прикрепленные файлы:
15. VictorKa 12 07.09.22 22:42 Сейчас в теме
(13) База на арендованном сервере. Может из сети подтягивает? Информация о лицензии сервера отсутствует.
16. ansh15 07.09.22 22:56 Сейчас в теме
При установке платформы создается каталог /var/1C/licenses с такими правами drwxrwsr-x 2 usr1cv8 grp1cv8 . У каталога 1С такие же права. Платформы 8.3.20-21
Правда, программных лицензий у нас нет, может. при их активации что-то меняется, не могу сказать.
17. ansh15 07.09.22 23:04 Сейчас в теме
+ выдача лицензий сервером 1С должна быть.
18. Online-Ufa 07.09.22 23:23 Сейчас в теме
(10)
Текущая:
8100******, клиент 1/10, 12.11.2019 0:00:00, ООО **** Россия ****, file:///var/1C/licenses/20220907213534.lic, получило клиентское приложение
8100******, сервер 64 1/1, 26.11.2014 0:00:00, ООО *****

Тут всё нормально с лицензиями.
Занятно только, что серверная лицензия якобы была получена ещё в 2014 г. и ни разу с тех пор не переактивировалась.
Как понимаю подключаетесь по RDP?

(13) А вот тут фигня какая-то

Только я не понял, какая информация о текущей лицензии в базе перед загрузкой из dt, которая в (10) или в (13) ?
19. VictorKa 12 08.09.22 18:19 Сейчас в теме
(18) Первый раз выдал (10), сейчас (13) в любой базе
20. Online-Ufa 08.09.22 18:36 Сейчас в теме
(19) Если как в (13) то вполне возможно, что это "фишка" линукса - один процесс rphost сервера 1с и до 12 юзеров может работать и без лицензии.
Когда кол-во юзеров превысит 12 или один процесс rphost не справится и будет запущен следующий, то вывалится ошибка лицензии.
Ради интереса посмотрите что случится, если запустить более 12 сеансов в одной базе.
Выясняйте, почему у вас сервер 1С не видит лицензии.
VictorKa; +1 Ответить
21. VictorKa 12 08.09.22 19:12 Сейчас в теме
(20) Да. Удалил файлы lic.
При запуске пишет как в (13)
Текущая: Сетевой HASP4 ORGL8 100, выдал сервер
Значит сервер 100% не видит лицензии.
22. VictorKa 12 08.09.22 19:17 Сейчас в теме
(21) Уточнение:
Лицензию активирую через ring license activate.
Попробую через 1C в графическом режиме.
Думаю в этом дело.
23. Online-Ufa 08.09.22 19:29 Сейчас в теме
(22) Да, лучше прямо из 1С получить, т.к. судя по ошибке
Ошибка доступа к файлу '/var/1C/licenses/20220829144416.lic'. 13(0x0000000D): Permission denied,

у 1С нет прав на файл
25. VictorKa 12 08.09.22 20:00 Сейчас в теме
(23) Права есть все, я писал в (1)
24. VictorKa 12 08.09.22 19:59 Сейчас в теме
(22) После активации лицензии через графический интерфейс 1С все заработало.
Видимо в ring license activate какой то глюк.
user1706724; +1 Ответить
27. Online-Ufa 08.09.22 20:56 Сейчас в теме
(24) Отлично!
Архив из dt тоже загрузился?
28. VictorKa 12 08.09.22 21:00 Сейчас в теме
30. Online-Ufa 08.09.22 22:33 Сейчас в теме
(28) Прекрасно.
Будем надеяться, что проблема была в самом файле лицензии и не повториться, а не на стороне арендуемого сервера.
26. Online-Ufa 08.09.22 20:55 Сейчас в теме
(25) Это понятно, но 1С тоже не просто так писала "Ошибка доступа к файлу ... Permission denied"
29. VictorKa 12 08.09.22 21:02 Сейчас в теме
(26) права те же
ls /var/1C/licenses -l
итого 32
-rw-rw-rw- 1 root grp1cv8 4794 сен 8 19:13 20220908191319.lic
-rw-r--r-- 1 root grp1cv8 4827 сен 8 19:13 20220908191327_20220908192714.oldlic
-rw-rw-rw- 1 root grp1cv8 5762 сен 8 19:27 20220908192713_20220908193845.oldlic
-rw-rw-rw- 1 root grp1cv8 5738 сен 8 19:38 20220908192713.lic
31. user1744067 11.09.22 20:16 Сейчас в теме
на свежеустановленном linux сервере (8.3.20.1674), такая же история с загрузкой dt. странно, раньше такого не было, на той же платформе
PS кол-во пользователей 1шт...
33. Online-Ufa 11.09.22 23:10 Сейчас в теме
(31)
такая же история с загрузкой dt.

Такая же история - это "Ошибка доступа к файлу <путь к файлу lic>. Отказано в доступе"
или просто "На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия"?
32. user1744067 11.09.22 21:52 Сейчас в теме
PS восстановление средством postgres решило проблему
34. user1852550 29.09.22 11:54 Сейчас в теме
У меня была такая же проблема.
При работе через ring владельцем файла лицензии остался root.
Смена владельца файла решает проблему:
chown usr1cv8:grp1cv8 /var/1C/licenses/20220929123456.lic
anastasita_z; user1706724; 99a; Caesas; +4 Ответить
35. 99a 48 27.07.23 09:13 Сейчас в теме
(34) Спасибо Ваш вариант сработал !
36. VictorKa 12 30.07.23 22:00 Сейчас в теме
Через ring очень заморочено.
Активирую лицензию для текущего пользователя через графический интерфейс, копирую файлы lic и меняю владельца:
cd ~/.1cv8/1C/1cv8/conf
sudo mv * /var/1C/licenses
cd /var/1C/licenses
sudo chown usr1cv8:grp1cv8 *
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот