Проблема с кассой ККМ Атол 11ф - Недопустимое целевое устройство

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1. Demetry2000 29.08.22 14:05 Сейчас в теме

День добрый , касса Атол 11ф с утра отбивала чеки , потом выключение света было и при попытке отбить чек выдает "Недопустимое целевое устройство" . Смену открывает и закрывает в 1с нормально , с драйвера чеки бьет , а вот с 1С перестало.
Что можно такого сделать чтобы она заработала ? Конфа бух 3.
Возили ее и в ЦТО ,протестировали и сказал что касса рабочая и все дело в 1С.

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. TokarevV 35 29.08.22 14:43 Сейчас в теме

Тестирование исправление базы, чистка кеш, пробовали?

3. Demetry2000 29.08.22 15:01 Сейчас в теме

Да , пробывал.

4. TokarevV 35 29.08.22 15:34 Сейчас в теме

(3) Тогда точку останова и трассировка по модулю.
А может к тестовой базе подключить, до даты отключения света и попробовать чек напечатать и вернуть.

5. Demetry2000 30.08.22 11:05 Сейчас в теме

В общем 1С не могла прочить данные кассы, по причине касса все таки накрылась.
Первый специалист ЦТО оказался не очень компетентным. И когда я им выслал лог кассы с ошибкой
они признали что проблема в железе.
Спасибо за помощь.

6. rndsnp 01.11.24 13:14 Сейчас в теме

Недопустимое целевое устройтво починил путем залития той же самой прошивки что стояла. Слетела версия конфигурации. Вероятно из-за аварийного выключения электричества + старинная касса уже 2017 г. производства.

Оставьте свое сообщение

E-mail: