Ошибка при вызове конструктора (COMОбъект) по причине: Интерфейс не поддерживается

Понимаю, что уже заезженная тема вдоль и поперек, но прикол вот в чем. Пользователь у себя пытается загрузить файлы из Excel в документ и у него выходит такая ошибка. Я сперва захожу на сервер через RDS, проверяю как работает на сервере, там все нормально. Прошу пользователя при мне показать в какой момент выходит ошибка, он пробует все работает нормально. Смотрим удивляемся, говорим друг другу до свидания. Только я отключаюсь от сервера, у пользователя опять перестает работать загрузка. Снова подключаюсь к серверу через RDS, у пользователя начинает работать все нормально, т.е. COM на сервере работает только при подключенном сеансе. Пользователь работает со своего рабочего компьютера, со своей установленной 1с. У него ради интереса зарегистрировал comcntrl, но не помогло. Кто-нибудь сталкивался?