Печать чека на ФР при операции Чек ККМ

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)
1С:Управление торговлей 10 Платформа 1С v8.3
1. nuno21 2 21.03.22 17:39 Сейчас в теме
Добрый день!
Управление торговлей, редакция 10.3.73.2
ФР Атол 50Ф

При печати чека из Реализации товаров, ПКО, оплата картой - проблем нет. Сейчас решили перейти на розничную торговлю. Оформляем документ Чек ККМ, нажимаем на кнопку ОК - выходит сообщение "Не поддерживается в данной версии".

Помогите пожалуйста куда копать?
Прикрепленные файлы:
+ – Ответить
По теме из базы знаний
Найденные решения
16. Torin 753 22.03.22 09:54 Сейчас в теме
(15) Обновлять прошивку
+ – Ответить
19. nuno21 2 24.03.22 21:06 Сейчас в теме
(16) Вопрос решился обновлением прошивки на ФР. Всё заработало как надо. Спасибо большое
+ – Ответить
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Ivanov_OM 38 21.03.22 17:40 Сейчас в теме
(1)Просто жмешь ОК и чек пробивается
+ – Ответить
4. nuno21 2 21.03.22 17:44 Сейчас в теме
(2) Да, вот просто жму и появляется такое сообщение. Из ККМ выходит 2 см и чек останавливается
+ – Ответить
3. Ivanov_OM 38 21.03.22 17:41 Сейчас в теме
(1) А для оплаты картой есть кнопка на панели ТЧ, "Оплатить картой"
+ – Ответить
5. Torin 753 21.03.22 17:48 Сейчас в теме
(3)"Из ККМ выходит 2 см и чек останавливается" - картинку чека ( и что на чеке)
+ – Ответить
6. nuno21 2 21.03.22 18:00 Сейчас в теме
(5) Текст такой:
онлайн-касса
АТОЛ

Кассовый чек
Чек аннулирован

ЖДЕМ ВАС СНОВА!
Прикрепленные файлы:
+ – Ответить
7. Torin 753 21.03.22 18:09 Сейчас в теме
(6) см.. в логи
C:\ProgramData\ATOL\EoU
+ – Ответить
8. nuno21 2 22.03.22 08:25 Сейчас в теме
(7)
C:\ProgramData\ATOL\EoU


Во время печати записалось следующее:

2022-03-22 09:19:15.257 INFO [TCP0-1] tcp read: 2A 08 41 0A 81 A2 01 05 39 32 35 32 34 34 30 33 30 30 32 35 35 38 34 34 81 00 14 00 00 00 81 00 34 C0 5A 07 01 10 09 92 52 44 03 00 25 58 44 00 4D A1 4E 7B F2 72 AB A5 90 99 00 06 00 57 07 00 53 00 F9 03 0C 00 34 30 32 39 30 31 37 39 38 31 20 20 11 04 10 00 39 32 35 32 34 34 30 33 30 30 32 35 35 38 34 34 10 04 04 00 A1 4D 00 00 F4 03 04 00 2C 5C 39 62 2C 04 05 00 FE 03 01 00 00 36 04 12 00 88 06 19 13 CC D5 49 12 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 82 06 53 F9 A1 7C B2 7D 00 00 (159 bytes)
2022-03-22 09:19:15.259 INFO [Ofd-1] Command --> U2E_TLV_RX_DATA0
2022-03-22 09:19:15.259 INFO [COM-1] write: 20 7E 2A 08 41 0A 81 A2 01 05 39 32 35 32 34 34 30 33 30 30 32 35 35 38 34 34 81 00 14 00 00 00 81 00 34 C0 5A 07 01 10 09 92 52 44 03 00 25 58 44 00 4D A1 4E 7B F2 72 AB A5 90 99 00 06 00 57 07 00 53 00 F9 03 0C 00 34 30 32 39 30 31 37 39 38 31 20 20 11 04 10 00 39 32 35 32 34 34 30 33 30 30 32 35 35 38 34 34 10 04 04 00 A1 4D 00 00 F4 03 04 00 2C 5C 39 62 2C 04 05 00 FE 03 01 00 (128 bytes)
2022-03-22 09:19:15.260 INFO [COM-1] read: 50 01 7E (3 bytes)
2022-03-22 09:19:15.262 INFO [Ofd-1] Command <-- U2E_TLV_TX_PACKET_SIZE0
2022-03-22 09:19:15.263 INFO [Ofd-1] Command --> U2E_TLV_RX_DATA0
2022-03-22 09:19:15.263 INFO [COM-1] write: 20 21 00 36 04 12 00 88 06 19 13 CC D5 49 12 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 82 06 53 F9 A1 7C B2 7D 00 00 (35 bytes)
2022-03-22 09:19:15.264 INFO [COM-1] read: 50 01 7E (3 bytes)
2022-03-22 09:19:15.268 INFO [Ofd-1] Command <-- U2E_TLV_TX_PACKET_SIZE0
2022-03-22 09:19:15.345 INFO [TCP0-1] Change connection state to ClosingState
2022-03-22 09:19:15.345 INFO [TCP0-1] Change connection state to UnconnectedState
2022-03-22 09:19:15.345 INFO [TCP0-1] connection lost
2022-03-22 09:19:15.348 INFO [Ofd-1] Command --> U2E_TLV_RX_CONNECT_STATE0
2022-03-22 09:19:15.348 INFO [COM-1] write: 10 01 00 (3 bytes)
2022-03-22 09:19:15.917 INFO [COM-1] read: 80 00 (2 bytes)
2022-03-22 09:19:15.918 INFO [Ofd-1] Command <-- U2E_TLV_TX_CONNECT0_CLOSE

Что из этого можно понять?
+ – Ответить
9. Torin 753 22.03.22 08:37 Сейчас в теме
(8) %USERPROFILE%\AppData\Roaming\ATOL\drivers10\logs
+ – Ответить
10. nuno21 2 22.03.22 08:51 Сейчас в теме
(9)
%USERPROFILE%\AppData\Roaming\ATOL\drivers10\logs


Из файла fptr1C.log:

2022.03.22 09:46:59.448 T:00000A30 INFO [1C] Версия компонента: [10.9.1.0]
2022.03.22 09:46:59.448 T:00000A30 INFO [1C] ProcessCheck
2022.03.22 09:46:59.448 T:00000A30 INFO [1C] ИДУстройства - [ATOL_KKT_1C_V10#0]
2022.03.22 09:46:59.448 T:00000A30 INFO [1C] Электронно - [нет]
2022.03.22 09:46:59.448 T:00000A30 INFO [1C] Данные чека - [<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<CheckPackage>
<Parameters CashierName="" OperationType="1" TaxationSystem="5" SaleAddress="" SaleLocation="ИП Нал А.А." CustomerEmail="" CustomerPhone="">
<AgentData/>
<VendorData/>
<CustomerDetail/>
<OperationalAttribute/>
<IndustryAttribute/>
</Parameters>
<Positions>
<FiscalString Name="Аккумулятор АА-2000mAh Ni-Cd BL*2 Camelion" Quantity="1" PriceWithDiscount="155.58" AmountWithDiscount="155.58" DiscountAmount="0" Department="1" VATRate="none" VATAmount="0" PaymentMethod="4" CalculationSubject="1" MeasurementUnit="шт">
<IndustryAttribute/>
<GoodCodeData NotIdentified="ODczOTk5MDAxMjI0"/>
<AgentData/>
<VendorData/>
</FiscalString>
</Positions>
<Payments Cash="155.58" ElectronicPayment="0" PrePayment="0" PostPayment="0" Barter="0"/>
</CheckPackage>]
2022.03.22 09:47:01.846 T:00000A30 ERROR [1C] [11] Не поддерживается в данной версии
2022.03.22 09:47:01.846 T:00000A30 INFO [1C] Версия компонента: [10.9.1.0]
2022.03.22 09:47:01.847 T:00000A30 INFO [1C] GetLastError
2022.03.22 09:47:01.847 T:00000A30 INFO [1C] ОписаниеОшибки - [Не поддерживается в данной версии]
+ – Ответить
11. nuno21 2 22.03.22 08:53 Сейчас в теме
(9) в fptr10.log лог длинный, просто прикреплю файл
Прикрепленные файлы:
fptr10.log
+ – Ответить
12. Torin 753 22.03.22 09:04 Сейчас в теме
(11) LIBFPTR_PARAM_DATE_TIME (65590) = 2017.03.21 00:00:00 ???
+ – Ответить
13. nuno21 2 22.03.22 09:08 Сейчас в теме
(12)
LIBFPTR_PARAM_DATE_TIME


Да, увидел такую запись в логах. А что это означает? Время системы и время на ФР я проверил-они правильные. Откуда эта дата может взяться?
+ – Ответить
14. Torin 753 22.03.22 09:18 Сейчас в теме
(13) "Для получения информации о ККТ необходимо включить ККТ с нажатой кнопкой промотки ЧЛ. После однократного звукового сигнала отпустить кнопку" строка ID
+ – Ответить
15. nuno21 2 22.03.22 09:35 Сейчас в теме
(14) Видно плохо на чеке. Вот что разглядел:

ID СЕРИИ (10-7942)

1 4230
3 4253

Может дело в ФФД? Он 1.05
Прикрепленные файлы:
+ – Ответить
16. Torin 753 22.03.22 09:54 Сейчас в теме
(15) Обновлять прошивку
+ – Ответить
17. nuno21 2 22.03.22 09:55 Сейчас в теме
(16) а на какую не подскажете?
+ – Ответить
18. Torin 753 22.03.22 10:01 Сейчас в теме
(17) ну или 8541 или на 5.8.20
+ – Ответить
19. nuno21 2 24.03.22 21:06 Сейчас в теме
(16) Вопрос решился обновлением прошивки на ФР. Всё заработало как надо. Спасибо большое
+ – Ответить
20. Torin 753 25.03.22 06:04 Сейчас в теме
(19) Самого себя отметить это прям вы молодец :)
+ – Ответить
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот