Баллы к списанию в 1с Розница

Добрый день, розница 2.3.3.25 и ситуация такая, начислили 29.12.20 баллы 300 баллов, которые действовать должны были до 11.01.21.
И такая штука, что баллы да, в списке доступных не отображаются, но что в отчете по "остатки бонусных баллов", что в регистре накопления "бонусные баллы" - они попадают в столбец к "списанию".
И как их списать? На основании документа "списание и начисление бонусных балов" - можно только рассылки делать.
Если их списать документом новым "списание и начисление бонусных балов", то тогда баллы списыватся в минус.
Если заполнить данный документ по правилу "регламентное списание", то 300 баллов попадают в столбец "корректировка" и далее получается что у клиента по отчету остатки "бонусных баллов" их становится ровно 300, а по регистру накопления они снова попадают в столбец "к списанию".
Я просто не понимаю, как уже от них избавится.