Не могу загрузить данные из сервиса 1с:Фреш

1. oppoppopp 03.12.21 07:05 Сейчас в теме
Здравствуйте.
Нам предоставили файл выгрузки из сервиса 1с Фреш. Пытаюсь сделать загрузку в локальную базу, все по инструкции:
Поставил платформу той версии, которая стоит на фреше (как я понял это не принципиально, но на всякий случай).
создал пустую базу и загрузил cf от нужной версией конфигурации БП
Открыл базу в режиме предприятия, дождался окончания начального заполнения
Администрирование -Загрузка Данных из сервиса - выбираю dats_dump.zip

Загрузка идет долго-долго и прерывается с ошибкой: "После исполнения в базе не осталось-бы ни одного пользователя с административными правами"

При этом уже появляютсяпользователи и какие-то данные уже загружены. Но при каждом открытии базы выдается сообщение, что загрузка прервана - выберите файл доя загрузки.
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
6. accounting_cons 797 03.12.21 08:13 Сейчас в теме
(1) Пусть выгрузят еще раз. Может, они не тот режим выгрузки выбрали. Нужен полный.
Прикрепленные файлы:
7. oppoppopp 03.12.21 09:08 Сейчас в теме
(6) Выгружали полный. Несколько раз выгружали - одинаковый результат.

Непонятно, почему вообще такие проблемы возникают, такое чувство что у нас одних такая проблема.
Причем выгружают 2 разных базы, в обеих такая ошибка.
И загружать пробовали в разные релизы движка, на разных компах, в клиент-серверную и файловую.
2. oppoppopp 03.12.21 07:07 Сейчас в теме
Кстати, до этого несколько раз загрузка прерывалась с ошибкой "База заблокирована фоновым заданием". Пришлось перед загрузкой отключить все регламентные задания, только после этого, загрузка продвинулась, но только до ошибки с пользователями.
3. Evgenia060882 86 03.12.21 07:39 Сейчас в теме
А если попробывать в чистой базе создать пользователя с полными+админские правами
4. oppoppopp 03.12.21 07:42 Сейчас в теме
Так пробовал, не помогает. При загрузке всех удаляет.

Также пробовал после ошибке с пользователями у одного из загруженных пользователей поставить админские права и продолжить загрузку. Не помогает. Опять затирает список пользователей, и выдает ошибку.
5. Evgenia060882 86 03.12.21 08:11 Сейчас в теме
Ну если грузим не dt тогда модуль остается от чистой базы, тогда можно в общем модуле загрузку пользователей заключить в попытка...искл...конецпопытки
8. Online-Ufa 03.12.21 09:57 Сейчас в теме
data_dump.zip был выгружен именно из 1cfresh.com или из какого-то другого облака в формате фреша?
9. oppoppopp 04.12.21 04:29 Сейчас в теме
(8) адрес сервиса откуда была выгрузка: app.1cbo.ru
10. Online-Ufa 04.12.21 09:26 Сейчас в теме
(9)
адрес сервиса откуда была выгрузка: app.1cbo.ru

С этого и надо было начинать - это облако 1С:БухОбслуживание, а вовсе не тот же самый 1С:Фреш.
У них там куча своих "плюшек" к типовым конфигурациям используются и админка совсем другая - они на самом деле могут в data_dump.zip выгрузить базу, в которой не будет ни одного юзера с правами админа.
Перед выгрузкой пусть ещё раз проверят права у пользователей выгружаемой базы, иногда бывает глюк и нужно права сначала изменить, перезаписать, потом снова дать полные права и снова перезаписать. Ещё можно попробовать создать нового пользователя с правами админа.
Если не поможет, то связывайтесь с техподдержкой 1С:БО.
Ваша проблема на стороне сервера 1С:БО, а не в файле или в загрузке.

P.S.
Кидайте в личку свой data_dump.zip, посмотрю, но ничего не обещаю.
oppoppopp; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот