Зависает подключение через веб-клиент, Apache 2.4

1. 267 11.10.21 03:36 Сейчас в теме
При запуске через веб клиент зависает на заставке. Первый раз запускается нормально, а вот вторая ссеия уже зависает. Проблема очень похожа https://forum.infostart.ru/forum86/topic184754/ но у меня Apache 2.4. На сервере стоят физические ключи USB (один зелененький и один красненький). Данная проблема относится как к типовой 1С:Бухгалтерии, так и самописной.

Проблема появилась после установки платформы 8.3.17, на платформе 8.3.15 было все хорошо.

Что было сделано:
1) Удалена старая платформа и установлена новая 8.3.20,
2) Переустановка Apache 2.4,
3) Повторно переопубликована база,
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Найденные решения
9. _MavR_ 11.10.21 18:11 Сейчас в теме +1 $m
Ключи физически разнесите на разные компьютеры с фиксированными IP и уже на клиенте обращайтесь к конкретному компу с ключом за поиском лицензии. В файле настроек для хасп-менеджера есть строка куда IP прописать надо
Остальные ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. ISP 11.10.21 07:16 Сейчас в теме
Ошибок по ЖР нет ?
При открытии через localhost тоже зависает (может сетевые экраны что-то блокируют)
Если сделать пустую базу, то она тоже зависает?
Файловая тоже виснет ?
3. SaschaL 11.10.21 08:00 Сейчас в теме
Добрый день.
База файловая? или клиент серверная?
Попробуйте остановить антивирусник и брандмауэр
4. Andrekaa 11.10.21 10:20 Сейчас в теме
После перезапуска службы в первый раз пускает?
5. Online-Ufa 11.10.21 10:38 Сейчас в теме
Если веб-клиент затыкается на заставке, то в большинстве случаев проблема в лицензии, но вы говорите, что ключ аппаратный многопользовательский...
Для начала проверьте, как именно была выдана лицензия в первой сессии, когда программа запускается.
6. Dem0 4 11.10.21 10:59 Сейчас в теме
Когда я учился писать мобильные приложения и обмены с ними через веб - рекомендовали ставить именно 2.2 а не 2.4. И почему-то 32 битный. Может и сейчас есть какие-то связанные с этим траблы, но уж несколько лет прошло.
7. user1079872 11.10.21 12:26 Сейчас в теме
Попробуйте сделать следующее.
1) Поставить Fiddler на клиентской машине и во время зависания посмотреть - уходят ли запросы к серверу и какие получаются ответы.
2) Если ответов сервера нет, поставить Fiddler на серверной машине и во время зависания посмотреть - приходят ли запросы от клиентов
3) Заставить Апач писать подробные логи для подключений) и посмотреть что происходит внутри апач сервера, куда адресуется входящий запрос.
4) Настроить запись технологического журнала 1С на сервере и на клиенте и посмотреть что происходит внутри платформы во время зависания.

Из всякого шаманства:
1) Попробовать поработать в тонком клиенте на сервере без апача. Вдруг проблема исключительно в 1С
2) Попробовать бы поставить тонкий клиент на сервер с подключением через апач, чтобы устранить влияние сети
3) настроить подключение без апача по файловому доступу через сеть(vpn), чтобы устранить влияние апача
8. starik-2005 2395 11.10.21 15:55 Сейчас в теме
Если система не доходит до ввода имени юзера и пароля, то дело на 99,9% в том, что она не видит лицензий. Два ключа на одном компе 1С не умеет видеть - это к слову...
10. Online-Ufa 11.10.21 18:48 Сейчас в теме
(8)
Два ключа на одном компе 1С не умеет видеть - это к слову...

Если один ключ северный (как у автора зелёный с маркировкой EN8SA), а второй клиентский (красный с маркировкой NetXX ORGL8), то они без проблем работают на одной машине.
Два ключа не работают вместе если они оба клиентские и одной серии, например, ORGL8.

Если система не доходит до ввода имени юзера и пароля, то дело на 99,9% в том, что она не видит лицензий.

А вот с этим полностью согласен.
9. _MavR_ 11.10.21 18:11 Сейчас в теме +1 $m
Ключи физически разнесите на разные компьютеры с фиксированными IP и уже на клиенте обращайтесь к конкретному компу с ключом за поиском лицензии. В файле настроек для хасп-менеджера есть строка куда IP прописать надо
11. Craig 267 12.10.21 00:08 Сейчас в теме
(9) Проблема была действительно в ключах 1с.
13. Online-Ufa 12.10.21 20:19 Сейчас в теме
(11) Как и предполагалось с самого начала
12. _MavR_ 12.10.21 18:43 Сейчас в теме
(11) Рад был помочь. Сталкивался как-то - клиент докупил хасп на 10 ключей и пришлось разносить. Старый ключ на 5 лицензий перенесли на склад и тамошним рабочим местам указали конкретный адрес, а остальные получали с сервера
Оставьте свое сообщение
Вопросы с вознаграждением
Вакансии
Консультант-аналитик 1С
Нижний Новгород
зарплата от 55 000 руб. до 100 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С ERP
Санкт-Петербург
зарплата до 200 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 150 000 руб.
Полный день

Бизнес-аналитик 1С
Москва
зарплата от 100 000 руб.
Полный день

Программист, аналитик, эксперт 1С
Санкт-Петербург
По совместительству