Зависает подключение через веб-клиент, Apache 2.4

1. Craig 274 11.10.21 03:36 Сейчас в теме
При запуске через веб клиент зависает на заставке. Первый раз запускается нормально, а вот вторая ссеия уже зависает. Проблема очень похожа https://forum.infostart.ru/forum86/topic184754/ но у меня Apache 2.4. На сервере стоят физические ключи USB (один зелененький и один красненький). Данная проблема относится как к типовой 1С:Бухгалтерии, так и самописной.

Проблема появилась после установки платформы 8.3.17, на платформе 8.3.15 было все хорошо.

Что было сделано:
1) Удалена старая платформа и установлена новая 8.3.20,
2) Переустановка Apache 2.4,
3) Повторно переопубликована база,
По теме из базы знаний
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Найденные решения
9. _MavR_ 11.10.21 18:11 Сейчас в теме +1 $m
Ключи физически разнесите на разные компьютеры с фиксированными IP и уже на клиенте обращайтесь к конкретному компу с ключом за поиском лицензии. В файле настроек для хасп-менеджера есть строка куда IP прописать надо
Остальные ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. ISP 11.10.21 07:16 Сейчас в теме
Ошибок по ЖР нет ?
При открытии через localhost тоже зависает (может сетевые экраны что-то блокируют)
Если сделать пустую базу, то она тоже зависает?
Файловая тоже виснет ?
3. SaschaL 11.10.21 08:00 Сейчас в теме
Добрый день.
База файловая? или клиент серверная?
Попробуйте остановить антивирусник и брандмауэр
4. Andrekaa 11.10.21 10:20 Сейчас в теме
После перезапуска службы в первый раз пускает?
5. Online-Ufa 11.10.21 10:38 Сейчас в теме
Если веб-клиент затыкается на заставке, то в большинстве случаев проблема в лицензии, но вы говорите, что ключ аппаратный многопользовательский...
Для начала проверьте, как именно была выдана лицензия в первой сессии, когда программа запускается.
6. Dem0 18 11.10.21 10:59 Сейчас в теме
Когда я учился писать мобильные приложения и обмены с ними через веб - рекомендовали ставить именно 2.2 а не 2.4. И почему-то 32 битный. Может и сейчас есть какие-то связанные с этим траблы, но уж несколько лет прошло.
7. user1079872 11.10.21 12:26 Сейчас в теме
Попробуйте сделать следующее.
1) Поставить Fiddler на клиентской машине и во время зависания посмотреть - уходят ли запросы к серверу и какие получаются ответы.
2) Если ответов сервера нет, поставить Fiddler на серверной машине и во время зависания посмотреть - приходят ли запросы от клиентов
3) Заставить Апач писать подробные логи для подключений) и посмотреть что происходит внутри апач сервера, куда адресуется входящий запрос.
4) Настроить запись технологического журнала 1С на сервере и на клиенте и посмотреть что происходит внутри платформы во время зависания.

Из всякого шаманства:
1) Попробовать поработать в тонком клиенте на сервере без апача. Вдруг проблема исключительно в 1С
2) Попробовать бы поставить тонкий клиент на сервер с подключением через апач, чтобы устранить влияние сети
3) настроить подключение без апача по файловому доступу через сеть(vpn), чтобы устранить влияние апача
8. starik-2005 3033 11.10.21 15:55 Сейчас в теме
Если система не доходит до ввода имени юзера и пароля, то дело на 99,9% в том, что она не видит лицензий. Два ключа на одном компе 1С не умеет видеть - это к слову...
10. Online-Ufa 11.10.21 18:48 Сейчас в теме
(8)
Два ключа на одном компе 1С не умеет видеть - это к слову...

Если один ключ северный (как у автора зелёный с маркировкой EN8SA), а второй клиентский (красный с маркировкой NetXX ORGL8), то они без проблем работают на одной машине.
Два ключа не работают вместе если они оба клиентские и одной серии, например, ORGL8.

Если система не доходит до ввода имени юзера и пароля, то дело на 99,9% в том, что она не видит лицензий.

А вот с этим полностью согласен.
9. _MavR_ 11.10.21 18:11 Сейчас в теме +1 $m
Ключи физически разнесите на разные компьютеры с фиксированными IP и уже на клиенте обращайтесь к конкретному компу с ключом за поиском лицензии. В файле настроек для хасп-менеджера есть строка куда IP прописать надо
11. Craig 274 12.10.21 00:08 Сейчас в теме
(9) Проблема была действительно в ключах 1с.
13. Online-Ufa 12.10.21 20:19 Сейчас в теме
(11) Как и предполагалось с самого начала
12. _MavR_ 12.10.21 18:43 Сейчас в теме
(11) Рад был помочь. Сталкивался как-то - клиент докупил хасп на 10 ключей и пришлось разносить. Старый ключ на 5 лицензий перенесли на склад и тамошним рабочим местам указали конкретный адрес, а остальные получали с сервера
Оставьте свое сообщение
Вакансии
Руководитель направления 1С
Москва
зарплата от 350 000 руб.
Полный день

1С Программист
Москва
зарплата от 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)

Программист 1С
Москва
зарплата от 250 000 руб.
Полный день