ЛК Налогоплательщика - "невозможно выбрать сертификат"

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1. Shecurok 12.08.21 16:17 Сейчас в теме

Добрый день.

Ситуация следующая: пользователи подключаются к 1С через сервер на котором стоит КриптоПро.
Пользователям ставим сертификаты для работы с отчетностью, эдо и т.д удаленно, серты лежат в формате .pfx

Сейчас бух не может через вкладку "личные кабинеты - лк налогоплательщика ЮЛ" зайти в этот самый кабинет. При диагностике подключения все проходит успешно, и сертификаты удостоверящего центра в т.ч. успешно проходит, но когда открывается окно с выбором сертификата он не доступен. Пишет просто "невозможно выбрать сертификат". С остальными сертификатами у неё таких проблем нет.
У меня своего компа через этот же сервер отлично всё проходит - я могу выбрать этот ключ.

Гугл никакой информации не дал. Тестирование тоже на её стороне проходит, ошибок не обнаружено.
Какие варианты могут быть?

По теме из базы знаний

Вознаграждение за ответ

Сумма: 0 $m

Добавили:
Shecurok (1.00 $m)

Получили:

Shecurok (1 $m)

Показать полностью

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. user790708 12.08.21 16:34 Сейчас в теме

Какая конфигурация?

3. Shecurok 12.08.21 16:35 Сейчас в теме

(2) бп 3.0

4. user790708 12.08.21 16:40 Сейчас в теме

(3)Сертификат на компьютере бухгалтера установлен?

5. Shecurok 12.08.21 16:41 Сейчас в теме

(4) они устанавливаются на сервере в реестр для каждого пользователя. А так да, кнч установлен

6. user790708 12.08.21 16:43 Сейчас в теме

(5)К 1с пользователи подключаются тонким клиентом со своей машины и ли заходят по RDP на сервер и отуда подключаются?

7. Shecurok 12.08.21 16:45 Сейчас в теме

(6) через citrix вообще

8. user790708 12.08.21 16:49 Сейчас в теме

(7)Под учеткой бухгалтера на сервере этот сертификат видно в операционной системе?

9. Shecurok 12.08.21 16:52 Сейчас в теме

да, в крипто про видит

10. user790708 12.08.21 16:59 Сейчас в теме

(9)В каком браузере открывается ссылка на кабинет?

11. Shecurok 12.08.21 17:03 Сейчас в теме

(10) explorer. Все проверки проходит успешно, всё загорается зелёным - кроме выбора сертификата. именно один не даёт выбрать, другие даёт

12. user790708 12.08.21 17:11 Сейчас в теме

(11)1) В IE в Свойства - содержание - сертификаты тип сертификата корректный? Такой же как у той учетной записи где работает?
2) Там же кнопка "Очистить SSL"
3) Почистите кэш броузера у бухгалтера и временные файлы, Переустановите сертификаты
4) Можно создать новую учетную запись и попробовать под ней

13. Shecurok 12.08.21 17:23 Сейчас в теме

(12) спасибо за советы, это уже только завтра попробую и отпишусь получилось или нет.

14. ishelper 12.08.21 19:09 Сейчас в теме

(9)

в крипто про видит

Видеть-то видит, а какой статус у сертификата при этом на вкладке "Путь сертификации"? "Этот сертификат действителен" или, может быть, "Сертификат содержит недействительную цифровую подпись"?

Проверьте, а то недавно была история - ФСС поменял промежуточный сертификат, и его действующий конечный перестал приниматься системой с сообщением о недействительной подписи. Оказалось, что Windows вообще не проверяет - а на тот ли именно промежуточный сертификат ссылается конечный, контролирует только, чтобы издатель совпадал.

После удаления устаревших промежуточных и установки актуальных проблема ушла.

На других компах у вас могут быть правильные промежуточные - вот они и принимаются, и на них можно выбрать личный.

15. hamsar 15 25.08.21 02:40 Сейчас в теме

Админские права на время дайте гл. буху выгоните ее с сервера затем попробуйте повторно.

16. Shecurok 21.10.21 09:12 Сейчас в теме +1 $m

Проблема как оказалась в выборе сертификата (второго). Выбрилаи от Тензора., а надо было от Калуги.

Оставьте свое сообщение

E-mail: