Из бухгалтерии в УТ передаются не все данные из номенклатуры и контрагенты

Всем привет! Клиенту настраивали обмен между бухой и ут. УТ была чистая и в нее решили из бухи через синхронизацию загрузить номенклатуру, контрагентов и др(была выставлена настройка отправлять только используемую в документах ). Но когда клиент начал только пользоваться то заметил что нет большинства контрагентов и как выяснилось после загрузилась только 1/5 часть из справочника номенклатура(видимо из-за выставленной настройки). Обе базы находились в облаке первого бита. Я выгрузил в локальную версию, и настроил заново обмен, но номенклатура не загружается по прежнему как и контрагенты. Потом я попробовал вручную зарегистрировать документы и справочники к обмену. Это тоже не помогло. Обмен делал локально, обе базы на 1 компе. После я решил создат ь пустую конфу ут и о боже туда все загрузилось без проблем и с первого раза. Подскажите в чем может быть дело? кто сталкивался с такой проблемой? как это можно решить?