После закрытия кассы, касса не открывается "При открытии кассы ошибка, смена не открыта и ниже по данной кассе уже есть касса"

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1. giru 12.07.21 21:00 Сейчас в теме

Здравствуйте! В общем смена закрывается нормально и на кассе выходит отчет о закрытии. но когда пытаюсь сразу открыть или потом то "При открытии кассы ошибка, смена не открыта и ниже по данной кассе уже есть касса". В списке смен кассовая смена закрыта. И когда пытаюсь открыть и закрыть всегда ошибка. Касса Fprint-55 Atol. 1c Розница. Пробовал смену закрывать на кассе, не помогло. И теперь каждый день мне приходится через обработку групповое изменение реквизитов открывать одну и ту же последнюю смену. Кто нибудь сталкивался с таким, подскажите как исправить данную ошибку

Прикрепленные файлы:

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

5. namazi74 5 13.07.21 08:08 Сейчас в теме

(1)

Кто нибудь сталкивался с таким, подскажите как исправить данную ошибку

очень старые драйвера. ставьте актуальные.

(1)

И теперь каждый день мне приходится через обработку групповое изменение реквизитов открывать одну и ту же последнюю смену.

при этом отчет об открытии выходит из кассы?

15. giru 18.07.21 18:58 Сейчас в теме

(5) да в этом то и фишка что на кассе выходит чек об открытии кассы, практически сразу после выхода чека о закрытии смены

2. sahawood 12.07.21 21:41 Сейчас в теме

дата и время на компе актуальные ?

3. giru 12.07.21 22:30 Сейчас в теме

(2)была севшая батарейка на компе, ее заменил. Батарейка севшая была давно. с неделю или две и кассир каждое утро устанавливал дату так как не мог открыть кассу. Потом появилась эта проблема, потом поменял батарейку, но проблема осталась. Проблема началась после того как попробовал обновить очень старую розницу. но она не обновилась. Коллеги говорят что у меня касса как будто после закрытия сразу открывает кассу, завтра попрошу клиента отправить фото чека о закрытии смены

6. namazi74 5 13.07.21 08:09 Сейчас в теме

(3)

была севшая батарейка на компе, ее заменил. Батарейка севшая была давно. с неделю или две и кассир каждое утро устанавливал дату так как не мог открыть кассу.

надо чтобы время на кассе и компьютере были одинаковые, синхронизируйте через драйвер и попробуйте закрыть/открыть

9. giru 17.07.21 19:45 Сейчас в теме

(6) Время я синхронизировал, не помогло

11. giru 17.07.21 19:47 Сейчас в теме

(9)Был у клиента на месте закрываю смену, чек на кассе о закрытии смены выходит и через секунду выходит чек об открытии смены

12. giru 17.07.21 19:48 Сейчас в теме

(11) драйвер атол 10 не видит данную модель кассы. она работает и до этого работала на 6 драйвере

7. sahawood 13.07.21 09:00 Сейчас в теме

(3)

Проблема началась после того как попробовал обновить очень старую розницу. но она не обновилась.

можно перенести данные в новый релиз - регистр сведений штрихкоды , цены номенклатуры , справочник номенклатура и начать с чистого листа ,можно и остатки перенести, для этого не нужно быть программистом

10. giru 17.07.21 19:47 Сейчас в теме

(7) уже переношу данные во фреш. А пока каждое утро подключаюсь и открываю одну и ту же смену. Был у клиента на месте закрываю смену, чек на кассе о закрытии смены выходит и через секунду выходит чек об открытии смены

4. Andrekaa 13.07.21 08:04 Сейчас в теме

Релиз РТ какой?
и драйвера Атол хотя бы 8.16 попробуй

8. pavel06 2 16.07.21 00:42 Сейчас в теме

(4)

драйвера Атол хотя бы 8.16 попробуй

Драйвера Атол 10.8 надо ставить.
Как можно работать на кассе со старыми драйверами? Она же должна обновляться.
Через тест драйвера можно разобраться с открытием смен.

14. giru 17.07.21 19:50 Сейчас в теме

(8) Драйвера Атол 10.8 не видит данную кассу

13. giru 17.07.21 19:49 Сейчас в теме

(4) Розницы 2 релиз 2.2.20 вроде. До этого момента касса работала исправно на 6

Оставьте свое сообщение

E-mail: