Разные суммы при закрытии смены и в отчете

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1С:Розница 2

1. Joker2705 5 11.06.21 10:20 Сейчас в теме

Добрый день! Такая проблема: при закрытии смены выскакивает окошко "не смогли произвести выемку, остаток в кассе 43000 руб.", при открытии смены тоже "Остаток в кассе 43000 руб.", но в X- и Z- отчетах сумма наличными 25000, и в сформированном отчете "Движение денежных средств в кассах ККМ" тоже конечная сумма 25000. Я понимаю что выемка не может сделаться, т.к. в ФР не хватает денег, а если я делаю выемку без ФР на 43000, то в отчете "Движение денежных средств в кассах ККМ" конечный остаток становиться -18000 (минус). Подскажите куда копать и как решить? Бухгалтера прицепились к этому отчету и требуют решение проблемы, что бы сумма в отчете, сходилась с ФР.

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. alekseineputin 26 11.06.21 10:31 Сейчас в теме

Я добавлял недостающую сумму через драйвер. Не помню, у всех ли брендов, но есть настройка "Инкассировать автоматически при снятии Z-отчета" и, кажется, "Контролировать сумму в денежном ящике".

3. Joker2705 5 11.06.21 10:45 Сейчас в теме

(2) Я так тоже раньше делал, но не в этот раз, т.к. Сумма в ФР и отчете "Движение денежных средств в кассах ККМ" сходятся, но при загрытии и открыти смены именно РМК выдает что в кассе 43000.

4. alekseineputin 26 11.06.21 11:13 Сейчас в теме

(3) Под рукой нет конфигурации, но думаю, что РМК берет сумму из регистров. И посылает команду с суммой в ФР.

5. Vlad3621 11.06.21 12:52 Сейчас в теме

Такая ситуация бывает когда при печати чека выскакивает ошибка, чек не распечатывается, нажимают повторить и в результате чеки дублируются (можно посмотреть в ОФД). Соответственно в ФР эти деньги остаются в кассе, так как наличные были приняты один раз. Мы открывали смену в сторонней программе, например Мини-ККМ, делали инкассацию и закрывали смену.

6. Joker2705 5 11.06.21 14:39 Сейчас в теме

(5)Вы не правильно поняли. Прочтите еще раз. У меня в 1С в отчете по движению денег и в ФР сумма одинаковая, а в РМК при открытии и закрытии смены другая суммы выводится на экран, и, соответственно, РМК при закрытии смены пытается сделать выемку на большую сумму, которой ни в 1С, ни в ФР нет. А если отключить ФР от Кассы ККМ (сделать Кассу ККМ без подключаемого оборудования), то выемка проходит автоматом, но на сумму 43000 (а не 25000), и вроде все нормально, но в 1С в отчете по движению денег уже висит минус 18000 вместо нуля.

7. Vlad3621 11.06.21 15:47 Сейчас в теме

Посмотрите сумму переданных чеков в ОФД

Оставьте свое сообщение

E-mail: