По нажатию мыши у 1 пользователя не открывается окно с детализацией

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1. emilliya 2 23.04.21 06:23 Сейчас в теме

1С бухгалтерия в облаке.

Один пользователь формирует оборотно-сальдовую ведомость по счету.
Находясь в ячейке Оборот\Кредит с суммой по кредиту и пощелкав мышкой на этой сумме у него открывается окно
"Карточка счета" с детализацией.

Второй пользователь делает то же самое с теми же параметрами, на своем компьютере, но окно с детализацией у него не открывается.

Windows 7, браузер пробовали менять, пробовали менять параметры мышки в Панели управления, не помогло.
Подскажите, пожалуйста, куда смотреть?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

3. SlavaKron 23.04.21 10:23 Сейчас в теме

(1) Попробуйте запустить веб-клиент через 1С Предприятие.

2. tusv 212 23.04.21 10:13 Сейчас в теме

Подозреваю, у одного пользователя таблица в режиме просмотра у другого в режиме редактирования. Кнопка Еще - > Редактирование

4. emilliya 2 26.04.21 05:35 Сейчас в теме

(2) не помогло, редактирование отключено, меняли этот режим, ничего не поменялось,

5. emilliya 2 26.04.21 05:35 Сейчас в теме

В настройках формы выбирала стандартные настройки, то же не помогло

6. Неопределено 91 26.04.21 05:42 Сейчас в теме

ПКМ-Расшифровать работает?

7. emilliya 2 26.04.21 05:49 Сейчас в теме

(6) не работает, как не щелкай, пкм, лкм

8. Неопределено 91 26.04.21 05:57 Сейчас в теме

(7) При наведении курсора на ячейку, курсор принимает вид лупы?

9. emilliya 2 26.04.21 08:01 Сейчас в теме

(8) да, лупа, крестик и черный квадрат

Прикрепленные файлы:

10. FB_2240000529441318 26.04.21 12:28 Сейчас в теме

(9) здравствуйте.
Очистите кэш 1с. Удалите базу из списка и заного добавьте путь к ней

Оставьте свое сообщение

E-mail: