Иероглифы при создани контрагента посредством сервиса 1С:Контрагент

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1С:Бухгалтерия 3.0 Платформа 1С v8.3

1. bumbarasch 25 31.03.21 09:03 Сейчас в теме

Здравствуйте!
Прошу помочь с решением возникшей проблемы. Она, проявляется при создании контрагента с помощью сервиса 1С:Контрагент. Когда нажимается кнопка "Заполнить", наименования заполняются иероглифами. Проявляется это на терминальном сервере. При выполнении операции в копии на другой машине все работает штатно. Понимаю что сама 1С тут ни при чем, но в чем проблема и как вылечить не пойму? Да, работало все это на железяке лет 5 без особых сложностей. Сисадмин, правда, пару недель назад обновлял лицензии на антивирус ESET, но это все...
Подскажите, если кто знает в чем причина... Кэши чистил - не помогло.
Спасибо!

Прикрепленные файлы:

По теме из базы знаний

Не спеша, эффективно и правильно – путь разработки. Часть 2. Теория

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. platonov.e 159 31.03.21 09:12 Сейчас в теме

В топку этот сервис)

3. user1058740 31.03.21 09:14 Сейчас в теме

(2)
Не думаю что дело в сервисе. Похожая проблема вчера всплывала https://forum.infostart.ru/forum86/topic259313/ Можете указать номер платформы и релиза.

4. Kaspirovsky 221 31.03.21 09:18 Сейчас в теме

Вчера была такая тема, видимо обновление косячное, ждите заплатку от 1С

5. Dmitry888 41 31.03.21 09:21 Сейчас в теме

Сверте релизы конфигурации и платформы с теми же релизами, где этот сервис работает. Если они расходятся, то попробуйте обновить конфу где иероглифы на следующий релиз.

6. bumbarasch 25 31.03.21 09:53 Сейчас в теме

Релиз платформы последний везде - и там где работает и там где нет. Проявляется только на терминальном сервере. На предыдущем релизе тоже проявлялось только на этой машине.

7. bumbarasch 25 31.03.21 09:56 Сейчас в теме

Есть ощущение что со шрифтами что то не так, но чтобы настолько локально (в нескольких полях формы) проявляляось...

8. user1058740 31.03.21 09:59 Сейчас в теме

(7)
На терминале из браузеров случайно стоит не только internet explorer?

9. bumbarasch 25 31.03.21 10:02 Сейчас в теме

(8)
Только "internet explorer", но правда, в portable варианте используется Firefox

10. bumbarasch 25 31.03.21 10:16 Сейчас в теме

(7)
Думаю предположение о проблеме в шрифтах неверное. В полях формы стоит шрифт Авто (Arial) - он есть в системе.

11. White13 27.05.21 17:12 Сейчас в теме

(10)
У вас получилось победить проблему? Тоже такая же ситуация вышла, не могли бы поделиться решением

12. bumbarasch 25 28.05.21 05:20 Сейчас в теме

(11) Здравствуйте!
Да, решили. Причина была в прокси сервере. Чтобы проверить дайте админам задание сделать интернет напрямую (хотя бы на время теста) и в самой 1С поправьте эту настройку.

13. Nat 29.06.21 10:42 Сейчас в теме

(12) Подскажите пожалуйста, а какую настройку надо поправить в 1С?

14. bumbarasch 25 29.06.21 14:20 Сейчас в теме

(13) Здравствуйте!
Администрирование / Общие настройки / Параметры доступа в Интернет.
Вы, похоже, просто пользователь. Если проблема действительно в проксе, изменение этой настройки может отрубить базу от интернета. Поэтому прежде все же нужно обратиться к админам - они, обычно, знают что делать.

Прикрепленные файлы:

Оставьте свое сообщение

E-mail: