Возврат товара. Эквайринг.

Есть две проблемы с возвратом товара проданного с оплатой по карте (эквайринг).УТ11 3.4 Платформа 8.3.17.1549
Вопрос №1. Когда продажа товара за наличные, в чеке несколько номенклатурных позиций, и возвращают 1 номенклатурную позицию. Я спокойно могу удалить ту номенклатуру которую не возвращают и делаю возврат на 1 номенклатурную позицию и можно спокойно изменить количество номенклатурной позиции. Но если оплата происходила по карте, тогда удалить номенклатурные позиции не дает и количество изменить тоже не дает. Только полностью отменить оплату по эквайрингу, т.е. по факту проводится полный возврат чека по всем номенклатурным позициям и количеству. А как можно сделать, чтобы была возможность при оплате картой и последующем возврате удалить те позиции которые не возвращают, а отмену оплаты произвести только на ту сумму, которую возвращают? Оформляется из чека продажи -- оформить на основании---чек ККМ на возврат.

Вопрос №2 При попытке оформить возврат чека оплата которого прошла по карте (сейчас столкнулся, возможно раньше тоже была проблема при возврате чека проданного за наличные) после отмены полной оплаты картой, и последующем нажатии пробить чек, выдает ошибку следующего содержания:

При печати чека произошла ошибка.Чек не напечатан на фискальном устройстве.
Дополнительное описание: Чек содержит продажи

Чек провести не дает. Подскажите как с этими двумя проблемами справиться??