Вылетает программа 1С ERP при открытии документа определенным пользователем

1. MaximR 17.01.21 12:30 Сейчас в теме
Здравствуйте!

У определенного пользователя при открытии определенного документа (этап производства) программа 1С перестает работать и закрывается. Выдает ошибку "Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом".
При этом у других 1С пользователей с идентичными правами доступа проблем не возникает, и документ открывается, проводится.

Было сделано, но не помогло:
- очистка кэша
- приведение прав к идентичным правам с другими пользователями
- обновление конфигурации
- тестирование и исправление

Подскажите, в чем может быть проблема, и что еще можно сделать?
По теме из базы знаний
Найденные решения
2. KonecEsli 1 17.01.21 12:49 Сейчас в теме
Попробуйте почистить настройки, если не поможет - делайте ТиС (только сделайте резервную копию).
Прикрепленные файлы:
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
3. uriah 18 17.01.21 12:53 Сейчас в теме
(1)
У определенного пользователя при открытии определенного документа (этап производства) программа 1С перестает работать и закрывается. Выдает ошибку "Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом".

В просмотре событий windows, при ошибке, что пишет?
2. KonecEsli 1 17.01.21 12:49 Сейчас в теме
Попробуйте почистить настройки, если не поможет - делайте ТиС (только сделайте резервную копию).
Прикрепленные файлы:
4. MaximR 17.01.21 13:33 Сейчас в теме
(2)
Большое спасибо!
Помогло сбросить настройки пользователя.
Даже не знал, что такое есть. Очень выручили.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот