лицензия 1с не обнаружена

1. spitfire531766 09.10.20 10:04 Сейчас в теме
Добрый день друзья! На сервере (windows server 2012 r2) установлена лицензия 1С, в сервак вставлены клиентский и серверный ключи.
Проблема в следующем: Если вечером или ночью делается бекап, на утро сервер не видит лицензию. Когда какое-то время отсутствуют любые пользователи в кластере - перестаёт обнаруживать лицензию и рано утром в 1с не зайти, пока не перезапущу службу "Агент сервера 1с".
Переустановил Сервер 1с и другую платформу, обновил драйвер на сетевуху, установил другой Postgres, установил последний менеджер лицензий, поставил другой драйвер (тот что с платформой), переставлял ключи местами) - проблема не уходит.
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
6. Xershi 1545 09.10.20 10:46 Сейчас в теме
(1) пишите в 1с.
Скорее всего хасп засыпает. Читать как его не засыпать.
user705522_constantin_h; spitfire531766; +2 Ответить
18. spitfire531766 20.10.20 09:11 Сейчас в теме
(6) Если Вас не затруднит, можно подробней? Гугл выдаёт редактировать файл nhsrv.ini и nethasp.ini, вы об этом?
20. Xershi 1545 20.10.20 09:51 Сейчас в теме
(18) возможно, у меня нет аппаратных лицензий. Это из области догадок.
21. uriah 18 20.10.20 10:00 Сейчас в теме
(18)
Если Вас не затруднит, можно подробней? Гугл выдаёт редактировать файл nhsrv.ini и nethasp.ini, вы об этом?

А как обстоит дело c настройками электропитания портов USB?
spitfire531766; +1 Ответить
22. spitfire531766 20.10.20 11:04 Сейчас в теме
(21) Посмотрел в Диспетчере устройств в свойствах корневого usb-концентратора стоит галочка "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии", сейчас сниму
23. uriah 18 20.10.20 11:39 Сейчас в теме
(22)
Посмотрел в Диспетчере устройств в свойствах корневого usb-концентратора стоит галочка "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии", сейчас сниму

Панель управления\Все элементы панели управления\Электропитание\Изменить параметры плана\Изменить дополнительные параметры питания\Параметры USB порта\Параметр временного отключения USB порта - что установлено?
spitfire531766; +1 Ответить
24. spitfire531766 20.10.20 13:03 Сейчас в теме
(23) Значение: Разрешено
установил - "Запрещено"
25. uriah 18 20.10.20 14:29 Сейчас в теме
(24)
Значение: Разрешено
установил - "Запрещено"

Теперь по логике, ключи отключаться не должны.
26. spitfire531766 25.10.20 21:15 Сейчас в теме
(25) К сожалению это не решило проблему, "Лицензия не обнаружена"
27. uriah 18 25.10.20 22:31 Сейчас в теме
(26)
К сожалению это не решило проблему, "Лицензия не обнаружена"

Тогда можно посоветовать следующее;
1. Проверьте наличие ключа usb в порту сервер (а вдруг вытащили- шутка)
2. Проверьте, на сервере состояние процесса с именем «Hasp loader» он должен быть запущен (может она останавливается)
3. Командой telnet с локальной машины проверить доступность сервера по порту 475
Пример: telnet 192.168.0.100 475
29. spitfire531766 03.11.20 08:14 Сейчас в теме
(27) Проверил состояние процесса "Hasp Loader", в диспетчере задач были запущены "License Manager", и Hasp License Manager". Процесс "Hasp Loader" не появляется и при нормальной работе лицензии, может это одно и тоже?
Порт также оказался доступен
30. Online-Ufa 03.11.20 09:32 Сейчас в теме
(29) Что показывает Aladdin Monitor?
31. spitfire531766 03.11.20 10:54 Сейчас в теме
(30)Монитор не ставил, не вижу какой в ней смысл
Сейчас поставлю и при следующей ошибке заскриню и выложу
32. spitfire531766 14.11.20 14:40 Сейчас в теме
(30)
Прикрепленные файлы:
user762582; +1 Ответить
33. Online-Ufa 16.11.20 10:55 Сейчас в теме
(32) Т.е. запущено всего трое из 50 и при попытке подключении любого следующего юзера выходит сообщение "Лицензия не обнаружена"?
34. spitfire531766 16.11.20 11:15 Сейчас в теме
35. Online-Ufa 16.11.20 11:18 Сейчас в теме
(34) Если юзеры работают и Аладдин Монитор видит ключ, то проблема явно не в питании портов. Покажите скрин с этим сообщением "Лицензия не обнаружена".
38. spitfire531766 20.11.20 08:08 Сейчас в теме
(35)
Прикрепленные файлы:
39. spitfire531766 20.11.20 08:08 Сейчас в теме
(38)
Прикрепленные файлы:
40. spitfire531766 20.11.20 08:08 Сейчас в теме
(39)
Прикрепленные файлы:
41. Online-Ufa 20.11.20 08:25 Сейчас в теме
(40) Вот с этого и надо было начинать!
Клиентский ключ, HASP LM, настройка nethasp.ini, пинг портов телнетом и всё прочее, что было выше - к вашей проблеме отношения не имеют.
42. spitfire531766 24.11.20 11:55 Сейчас в теме
(41)
, HASP LM, настройка nethasp.ini, пинг портов телнетом и всё прочее, что было выше - к вашей проблеме отношения не имею


В чём же тогда наша проблема?)
43. Online-Ufa 24.11.20 13:05 Сейчас в теме
(42) На скрине написано: "Не обнаружена лицензия на запуск сервера".
Все предыдущие советы коллег и все ваши действия по настройке nethasp.ini, nhsrv.ini, переустановке HASP LM, телнета, 475 порта и т.д. - это все относиться к проблеме с КЛИЕНТСКИМ ключом, а у вас проблема с ключом на СЕРВЕР и решать ее нужно по другому.
9. user1079872 20.10.20 08:08 Сейчас в теме
(1) У нас такая проблема была из за сетевой карты, помогла ее смена и установка дополнительной
17. user705522_constantin_h 37 20.10.20 09:03 Сейчас в теме
(1)Установите на сервер программные клиентские лицензии. Они не засыпают.
2. uriah 18 09.10.20 10:11 Сейчас в теме
(1)
Если вечером или ночью делается бекап, на утро сервер не видит лицензию. Когда какое-то время отсутствуют любые пользователи в кластере - перестаёт обнаруживать лицензию и рано утром в 1с не зайти, пока не перезапущу службу "Агент сервера 1с".

А бекап делается средствами Postgres? Может после этого не корректно стартует служба сервера 1С?
spitfire531766; +1 Ответить
3. spitfire531766 09.10.20 10:18 Сейчас в теме
(2)Да тут разницы нет, либо я сам его делаю выгрузив дтшник, либо через effector saver. До установки effector saver проблема тоже была.
Именно когда какое-то время никто не работает в базах, почему-то перестаёт видеть лицуху
4. uriah 18 09.10.20 10:23 Сейчас в теме
(3)
Именно когда какое-то время никто не работает в базах, почему-то перестаёт видеть лицуху

Ключи USB, может по питанию отваливаются при долгом отсутствии запросов к ним?
spitfire531766; +1 Ответить
5. sapervodichka 6897 09.10.20 10:29 Сейчас в теме
до кучи напишу (можно поменять аппаратные ключи на программные бесплатно, такой ход тоже возможен)
uriah; spitfire531766; +2 Ответить
7. ansh15 09.10.20 13:06 Сейчас в теме
Сообщалось о подобном как-то.

С последними Sentinel HASP/LDK 8.11-8.13 не засыпает и не отваливается. Это в CentOS 7, как там в Windows редакции восьмилетней давности - не знаю.
spitfire531766; +1 Ответить
8. spitfire531766 20.10.20 08:02 Сейчас в теме
(7)Установил последний Sentinel HASP, проблема вернулась на 4 день.
10. user1079872 20.10.20 08:09 Сейчас в теме
У нас такая проблема была из за сетевой карты, помогла ее смена и установка дополнительной
11. user1079872 20.10.20 08:11 Сейчас в теме
(10) Простите, У нас такая проблема была из за USB портов на материнской плате, помогла установка дополнительной
12. user1079872 20.10.20 08:14 Сейчас в теме
Но у нас все USB устройства отключались
13. user1079872 20.10.20 08:16 Сейчас в теме
У Вас как с остальными USB (мышь клавиатура на сервере) устройствами на утро?
14. spitfire531766 20.10.20 08:41 Сейчас в теме
(13) Спасибо, прослежу дополнительно за этим, хотя после перезапуска службы "Агент сервера 1с" всё приходит в норму.
15. user1079872 20.10.20 08:43 Сейчас в теме
Да и у нас после перезапуска все начинало работать или просто если ключ вытащить и вставить
16. user1079872 20.10.20 08:45 Сейчас в теме
На утро когда не вошли в 1С посмотрите, сами ключи активны, светятся?
19. spitfire531766 20.10.20 09:14 Сейчас в теме
(16)На днях прослежу и отпишусь, спасибо!
28. spitfire531766 03.11.20 08:07 Сейчас в теме
(16)Ключи активны и светятся, при этом ошибка так же
36. ansh15 16.11.20 13:40 Сейчас в теме
Если с этого ключа раздаются лицензии пользователям напрямую(через hasplm) и с него же раздает лицензии сервер приложения, то вполне такое может быть. Монитор не видит лицензии, раздаваемые сервером приложений.
37. ansh15 16.11.20 16:11 Сейчас в теме
44. GeKo 29.11.20 20:23 Сейчас в теме
А если 1с на самом сервере запустить ключи видны?
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот