Добрый день! Проблема в БП 3.0 релиз 3.0.77.56 пропал список пользователей. Но в базу могу войти без пользователя. Создала новых пользователей заново. Почему пропали пользователи и как это могло произойти, подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с этим? Есть подозрения, что после обновления, но однозначно не могу это утверждать, конфигурация типовая.

БП 3.0 пропал список пользователей

14. user742631 29.05.20 14:42 Сейчас в теме

(1) Коллеги, а я нашла ошибку платформы 8.3.16.1063, правда там описывается клиент-серверный вариант, но все же: Код ошибки: 10211660, пропадает список пользователей.

4. nomad_irk 72 29.05.20 11:56 Сейчас в теме

(3)Версия платформы какая?

Есть как минимум 2 причины пропажи пользователей:

1. Специфическая ошибка в какой-то версии платформы.
2. Кто-то выполнил очистку пользователей для того, чтобы попасть в базу без пароля.

2. nomad_irk 72 29.05.20 11:41 Сейчас в теме

(1)База файловая?

3. user742631 29.05.20 11:44 Сейчас в теме

(2) Да, лежит в сети.

4. nomad_irk 72 29.05.20 11:56 Сейчас в теме

(3)Версия платформы какая?

Есть как минимум 2 причины пропажи пользователей:

1. Специфическая ошибка в какой-то версии платформы.
2. Кто-то выполнил очистку пользователей для того, чтобы попасть в базу без пароля.

5. user742631 29.05.20 11:57 Сейчас в теме

(4) Прикол в том, что у меня 2 базы БП 3.0, релизы у обеих одинаковые и платформы. В одной все ок, а в другой нет, обе лежат в одной сети.

10. nomad_irk 72 29.05.20 12:14 Сейчас в теме

(5)1. С одной из баз ничего не делали
2. Вы не знаете намерений того, кто очистил пользователей в одной из баз.

Взлом базы пока наиболее вероятная версия по тем данным, что вы предоставили.

11. пользователь 29.05.20 12:16

Сообщение было скрыто модератором.

...

12. Salavat 13 29.05.20 12:20 Сейчас в теме

(11) да - это ещё один минус - файлового варианта.
Очень просто - взломать, в т.ч.
Причём - легко (в > 95%) делается так, что об этом (что взломали) - даже никто и не догадается.

13. user742631 29.05.20 14:33 Сейчас в теме

(12) спасибо! но может у кого то такое было из-за сбоя какого-нибудь?

15. Salavat 13 29.05.20 15:39 Сейчас в теме

(13) сдаётся мне - автор ищет отмазу.
Скажите - не трогал я.
И всё.

16. user742631 29.05.20 15:47 Сейчас в теме

(15) нет, не ищу никакого отмаза, хотела правды.

17. Salavat 13 29.05.20 16:41 Сейчас в теме

(16) правда - достаточно скользкое понятие.
(отябы потомучто - понимают её - по-разному)
Однако - я (и мой единомышленник - по этому поводу!) уже высказал предположение (практически - больше 90%, это факт) появления (точнее - пропажи) сего.

Вероятность появления, реального такого "сбоя" - 0,0(n)...1 %.
Хотя повторюсь - я бы скопировал файл базы и его (её) ломал.
А здесь - прямо в сети. Общее.
Ну... ок - 5% вероятности, что это реальный сбой. "Даю" я.
(но балин - это реально.... - слишком сильная натяжка)

18. user742631 29.05.20 16:42 Сейчас в теме

(17)я нашла ошибку платформы 8.3.16.1063, правда там описывается клиент-серверный вариант, но все же: Код ошибки: 10211660, пропадает список пользователей.

19. Salavat 13 29.05.20 16:54 Сейчас в теме

(18)

10211660

чтото Вы - опять нето нашли.
У указанной платформы, только - https://bugboard.v8.1c.ru/version/plt8gen/000017746
(+ 2 ненужные счас закладки)

я лишь вижу:

1.

Лицензии уровня КОРП

Код ошибки: 10215047
Код(ы) обращения: CSR-34120
Статус: Исправлена в выпущенной версии Зарегистрирована: 04.10.2019
Исправлена: "Технологическая платформа", версия 8.3.18
Исправлена: "Технологическая платформа", версия 8.3.14.1993
Исправлена: "Технологическая платформа", версия 8.3.15.1778
Исправлена: "Технологическая платформа", версия 8.3.16.1063
Исправлена: "Технологическая платформа", версия 8.3.17.1386

Описание:
В клиент-серверном варианте информационных баз, если кластер серверов 1С:Предприятия включает несколько рабочих серверов, после перезапуска дополнительного менеджера кластера может накапливаться информация об активных сеансах - при подсчете сеансов информационных баз и различных имен пользователей информационных баз получаются завышенные значения. Как следствие, могут выводиться сообщения о необходимости использования лицензий уровня КОРП при достаточном количестве установленных лицензий уровня КОРП.

Показать

Это - из того, что хоть както (в бесконечной нереальности) - можно прикрутить к Вашей теме.

Ищите дальше отмазу.

20. user742631 29.05.20 16:58 Сейчас в теме

(19) Список пользователей информационной базы

Код ошибки: 10211660
Код(ы) обращения: HL-11340
Статус: Исправлена в выпущенной версии Зарегистрирована: 05.06.2019
Исправлена: "Технологическая платформа", версия 8.3.17.1386

Описание:
В клиент-серверном варианте информационной базы список пользователей может быть внезапно очищен, если изменение пользователей выполняется клиентскими сеансами в длительной транзакции, и при этом выполняются операции принудительного завершения сеансов или разрыва соединений с использованием средств администрирования кластера.

21. user742631 29.05.20 17:01 Сейчас в теме

(19)

Ищите дальше отмазу.

Еще раз повторюсь, я ищу причину, у меня сейчас все документы созданы без ответственного, а мне это принципиально, чтобы в документе был ответственный пользователь БД.

22. user742631 29.05.20 17:02 Сейчас в теме

(21)

Еще раз повторюсь, я ищу причину, у меня сейчас все документы созданы без ответственного, а мне это принципиально, чтобы в документе был ответственный пользователь БД.

Чтобы в будущем такого не происходило. А в взлом не верю.

23. Salavat 13 29.05.20 17:07 Сейчас в теме

(21) проставьте ответственного от балды (среднее арифметическое, возьмите. хотябы) - и всё.

Данных у Вас нет - так и скажите.

(не знаю - что там во второй базе - Вам виднее)

и да, по поводу (21)

без ответственного, а мне это принципиально

- у нас с Вами, однозначно - разные ценности в жизни.

24. user742631 29.05.20 17:09 Сейчас в теме

(23) да занесло вас...про ценности в жизни...
Коллеги, спасибо, всем отозвавшимся!
(23)

проставьте ответственного от балды (среднее арифметическое, возьмите. хотябы) - и всё.

Именно так и сделаю!

26. Salavat 13 29.05.20 17:11 Сейчас в теме

(24)

Именно так и сделаю!

ну славбох.
я уж думал - неразрешимая задача встала.

25. Salavat 13 29.05.20 17:09 Сейчас в теме

(21)

я ищу причину

причину искать здесь - бессмысленно!
(лично моё мнение!)

Исправляйте проблему - единственная ценная задача.
К томуже "проблемато" - добавить список пользователей и проставить ответственного.
ВЫСОСАНА ИЗ ПАЛЬЦА!

27. user742631 29.05.20 17:11 Сейчас в теме

(25)

проставить ответственного.

Проставить во всех документах с 2015 года и перезакрывать месяца???
Отличная идея!!!

28. Salavat 13 29.05.20 17:16 Сейчас в теме

(27)

Проставить во всех документах с 2015 года и перезакрывать месяца???

продолжаю пупеть над "инициативным работником".
Как минимум - с января - период закрыт уже.
Чтобы там не было (даже со сбитыми "Ответственными") - кроме Вас ("принципиального") - нахрен ненужно!

Если нато пошло - можно битые ссылки заполнить.
Но,.... - это жесть, которую - лучше не трогать.

Плюньте Вы на битые ссылки Ответсвенных.
(в 2015 году - ПЛЮНЬТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)
Они - нахрен никому не нужны!
Никогда!

Чаю с пирожным попейте и всё.

34. user742631 29.05.20 17:34 Сейчас в теме

(28) )))
ответственные нужны, чтобы найти того, кто накосячил в базе...

37. Salavat 13 29.05.20 17:40 Сейчас в теме

(34) про 15-й год (который там Вы "упомянули" - забудьте, железно!
Максимум искать виновного - можно последние 2 (это - с громадной натяжкой!).

По журналу регистрации - показывается компьютер и время, с которого производились действия, над документами.

Из истории объекта (если речь про неё) - дату можете сравнить - и найдёте "ответственного" (как его Вы назвали.
В реальности я понял - Вы называете вещи именами, которые именно Вам (принципиальной без повода!), только известны и понятны.

31. nomad_irk 72 29.05.20 17:28 Сейчас в теме

(27)Так, стоп. Вот с этого места по-подробнее: у вас пропали все ответственные? Т.е. в документах были указаны и перестали быть?

32. user742631 29.05.20 17:30 Сейчас в теме

(31) Да. Был список пользователей, под ними заходили и работали, стояла галка в настройках отображать автора. В доках ответственный отражался тот под каким пользователем работали в базе, но сейчас список исчез и в поле ответственный появились "рога".

35. nomad_irk 72 29.05.20 17:35 Сейчас в теме

(32)Так, давайте разберемся дальше. Список ответственных остался? Т.е. вы можете вручную выбрать любого и установить, но по умолчанию он не заполняется тем пользователем, кто создает новый документ, так?

36. user742631 29.05.20 17:37 Сейчас в теме

(35) Я завела новых пользователей, и когда в старом доке прохожу в поле ответственный, то могу вместо "рогов" выбрать вновь созданных пользователей.
А в новом доке ответственный отражается, с этим все ок.

38. nomad_irk 72 29.05.20 17:43 Сейчас в теме

(36)Еще раз: очистился список пользователей для указания ответственного?
Или очистился таки список пользователей, который при запуске 1с?
Это принципиально важно понимать для установки причины.

Скриншоты прикрепите к сообщению - так будет понятнее.

39. user742631 29.05.20 17:46 Сейчас в теме

(38)

Или очистился таки список пользователей, который при запуске 1с?

вот это;
но вследствие этого, в документах теперь не содержится ответственный, так как пользователи исчезли, раньше при запуске проги, выплывало окошко, с пользователем и паролем, а с недавнего времени этого окна нет, идет сразу запуск 1С без пользователей. В настройках пользователей прав, нет ни одного элемента справочника пользователи.

40. nomad_irk 72 29.05.20 17:50 Сейчас в теме

(39)Хорошо. С этим более-менее понятно, но возникает следующий вопрос:

1. документы точно все целы?
2. все месяцы закрыты корректно?
3. ОСВ в норме?
4. регламентированные отчеты на месте? отмечены сдаными?

41. user742631 29.05.20 17:51 Сейчас в теме

(40)

1. документы точно все целы?
2. все месяцы закрыты корректно?
3. ОСВ в норме?
4. регламентированные отчеты на месте? отмечены сданными?

Да все хорошо с этим!
В том то и дело, странно как то все...
Повторюсь у меня 2 базы и такое произошло только в одной.

43. nomad_irk 72 29.05.20 17:55 Сейчас в теме

(41) Хорошо. Думаю, последний вопрос: используется ли обмены с другими базами 1С?

Проверить наверняка можно через все функции - планы обмена - полный обмен и другие по списку.

44. user742631 29.05.20 17:56 Сейчас в теме

(43)

Хорошо. Думаю, последний вопрос: используется ли обмены с другими базами 1С?

Нет

46. nomad_irk 72 29.05.20 18:01 Сейчас в теме

(44)На основании того, что
1. Очистился список пользователей ИБ, который при запуске 1С.
2. Очистился справочник пользователей(ответственных в документах)
3. Остальное все на месте

Все очень похоже на то, что создался новый узел обмена по организации/распределенной базы данных и вместо вашей рабочей БД используется вновь созданная БД.

Обновлениями кто управляет?
Размещением БД в сети?

47. user742631 29.05.20 18:02 Сейчас в теме

(46) Обновляю сама.
Базы размещает системный администратор.

49. nomad_irk 72 29.05.20 18:04 Сейчас в теме

(47)Хорошо. Обновление, после которого пропали пользователи, выполнялось тоже вами?
прошло успешно? данные об этом обновлении в журнале регистрации есть?

50. user742631 29.05.20 18:05 Сейчас в теме

(49)

Обновление, после которого пропали пользователи, выполнялось тоже вами?
прошло успешно? данные об этом обновлении в журнале регистрации есть?

Да я обновляла, про запись в журнале регистрации не могу сказать.

53. nomad_irk 72 29.05.20 18:09 Сейчас в теме

(50)Но вы видели хотя бы сообщение об успешном обновлении конфигурации?
Проверьте журнал регистрации, в нем просто обязаны быть записи об обновлении, о возникших ошибках в процессе обновления, если таковые имели место быть.

54. user742631 29.05.20 18:11 Сейчас в теме

(53)

Но вы видели хотя бы сообщение об успешном обновлении конфигурации?
Проверьте журнал регистрации, в нем просто обязаны быть записи об обновлении, о возникших ошибках в процессе обновления, если таковые имели место быть.

Да видела, всегда проверяю в администрировании-обслуживание-обновление программы-результаты обновления, все зелененькое было.

48. user742631 29.05.20 18:03 Сейчас в теме

(46)

вновь созданная БД.

вот это не поняла, все документы же на месте.

51. nomad_irk 72 29.05.20 18:07 Сейчас в теме

(48)При создании нового узла обмена создается почти идентичная копия базы, за исключением некоторых данных таких как:
1. пользователи ИБ
2. Справочник "Пользователи"
3. Прочие данные, зависящие от конкретной БД.

потому что подразумевается, что в новой БД будут свои пользователи со своими ролями.

52. user742631 29.05.20 18:09 Сейчас в теме

(51)

При создании нового узла обмена создается почти идентичная копия базы, за исключением некоторых данных таких как:
1. пользователи ИБ
2. Справочник "Пользователи"
3. Прочие данные, зависящие от конкретной БД.

А как же это могло произойти???
Обновление типовое было, много раз это делала, ничего нового не было.

55. nomad_irk 72 29.05.20 18:11 Сейчас в теме

(52)Можно много гадать на эту тему, но опять же - это высоковероятная версия.
Ее хотя бы можно проверить косвенным путем.

42. user742631 29.05.20 17:53 Сейчас в теме

(40)

1. документы точно все целы?
2. все месяцы закрыты корректно?
3. ОСВ в норме?
4. регламентированные отчеты на месте? отмечены сданными?

Вы думаете файл базы был поврежден?
В ошибку база не выпадала ни разу.

45. user742631 29.05.20 17:57 Сейчас в теме

(42)

Вы думаете файл базы был поврежден?
В ошибку база не выпадала ни разу.

и обновление проходит без проблем

6. Salavat 13 29.05.20 12:02 Сейчас в теме

(1)

пропал список пользователей.

учтя
(3)

(2) Да, лежит в сети.

- взломали базу.

Не знаю, какая платформа у вас, но - было ранее, такое, железно -

какието байты, в файле подправить - и -

происходит именно то, что Вы и описали.

Это - способ войти, при забытии паролей.
(красивое название - сего действия)

7. user742631 29.05.20 12:04 Сейчас в теме

(6) Вы рассматриваете вариант взлома базы?

8. Salavat 13 29.05.20 12:07 Сейчас в теме

(7) я - ничего не рассматриваю.
(даже просто - не видел базы).

Другое дело - я назвал способ, который сам использовал, было.

Результат (список пользователей - пропал. С ним вместе - и пароли всех.) - был аналогичный.

9. Salavat 13 29.05.20 12:10 Сейчас в теме

(7) вот (из Яндекса, вновь) -

https://programmist1s.ru/vzlom-snyatie-parolya-v-1s/

57. profiprog1c 249 01.06.20 17:35 Сейчас в теме

(9) На файловой это не работает для версий платформы свыше 8.3.15.1778, как минимум, если ниже, возможно. На старых 8.3.9 и ниже будет работать

14. user742631 29.05.20 14:42 Сейчас в теме

(1) Коллеги, а я нашла ошибку платформы 8.3.16.1063, правда там описывается клиент-серверный вариант, но все же: Код ошибки: 10211660, пропадает список пользователей.

29. nomad_irk 72 29.05.20 17:25 Сейчас в теме

(14)Это не ваш случай вообще, у вас не клиент-серверный вариант.

33. user742631 29.05.20 17:31 Сейчас в теме

(29) но я не знаю тогда на что думать, может быть ошибка и на файловых проявляется, просто не зарегистрирована.

56. jusin 4 31.05.20 20:28 Сейчас в теме

(14)

ошибку платформы 8.3.16.1063, правда там описывается клиент-серверный вариант, но все же: Код ошибки: 10211660, пропадает список пользователей.

Было 1 в 1, база серверная, пропали все пользователи, кроме одного.
Админ починил на скуле. Все восстановились.

30. Salavat 13 29.05.20 17:28 Сейчас в теме

И кстати да - Ответственные - не должны зависть от списка пользователей.
Они связаны, да.
Но - не взаимоудаляемы.
Т.ч. - если в пользователях (которые в режиме Предприятия") были наименования, то и в документах -
- они никуда не деваются.

Вобщем поздравляю Вас -

- сами высосали "проблему" из пальца - сами "решили".

славбох подчинённых нет, которых Вы моглиб "озадачить решением этой проблемы".