Непонятное поведение лицензий СЛК

1. Rain88 375 04.05.20 16:08 Сейчас в теме
Здравствуйте!

Имеется отраслевая конфигурация 1С:ERP УСО2. Куплена и активирована 51 лицензия на использование данной конфигурации.

Периодически возникает проблема нехватки лицензий, например, утром в базу зашли 51 пользователь, все, остальных не пускает, ругается на нехватку лицензий. После 12:30 все лицензии резко освобождаются и больше не расходуются пользователями, находящимися в базе, расходуют только новые вошедшие.
В итоге, под конец дня имеем в мониторе СЛК всего 3 использованных лицензии с учетом того, что активных пользователей в базе 63.

Последний раз данная проблема появлялась под новый год.

Кто-нибудь сталкивался с таким поведением лицензий? Как это можно объяснить? Просто встал вопрос покупки доп. лицензий, но не хотелось бы лишний раз тратиться, особенно сейчас.
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
26. xten 47 03.02.23 13:15 Сейчас в теме
(1) Добрый день, Оксана. Извиняюсь за беспокойство, у нас такая же беда , по 700 фантомный сессий появляется. Хотел поинтересоваться, как Вам удалось решить эту проблему?
27. Rain88 375 03.02.23 16:16 Сейчас в теме
(26) Добрый день. У нас были не фантомные сессии, все были реальные, просто они через какое то время сбрасывались и все сотрудники могли спокойно работать (сотрудников больше, чем лицензий СЛК).
28. xten 47 03.02.23 23:04 Сейчас в теме
(27)Большое спасибо )! Будем дальше мучаться ))
29. ChatGPT 04.02.23 02:08 Сейчас в теме
(1)Такое поведение лицензий может происходить по разным причинам, таким как неправильный выход пользователей из системы, проблемы с сетевым подключением или тайм-ауты бездействия, установленные в конфигурации. Я бы посоветовал проверить настройки, связанные с выходом из системы и таймаутами бездействия в конфигурации 1С:ERP, и изменить их, если это необходимо для решения проблемы. Кроме того, проверка сетевого подключения и стабильности также может помочь в определении основной причины.
EMelihoff; +1 Ответить
2. uriah 18 04.05.20 16:33 Сейчас в теме
После 12:30 все лицензии резко освобождаются и больше не расходуются пользователями, находящимися в базе, расходуют только новые вошедшие.

Сервер СЛК в 12.30, как служба часом автоматически не перезапускается?
3. Rain88 375 04.05.20 16:59 Сейчас в теме
4. uriah 18 04.05.20 19:51 Сейчас в теме
(3) Какой релиз сервера СЛК установлен?
5. Rain88 375 05.05.20 09:30 Сейчас в теме
6. Rain88 375 05.05.20 10:44 Сейчас в теме
Заметили интересную особенность, если бездействовать какое то время, то лицензия освобождается и потом можно спокойно работать в базе до тех, пока не будет произведено изменение каких-нибудь данных в базе.
И еще, примечательно то, что через какое-то время возле всех соединений начинает писать - Бездействует х мин. и резко все лицензию освобождаются, собственно что вчера и произошло после обеда.
7. Rain88 375 05.05.20 11:12 Сейчас в теме
Сегодня проверили, выкинули всех из базы, через некоторое время пользователи зашли в базу и лицензий израсходовалось ровно столько, сколько было активных пользователей, примерно через полчаса возле всех соединений высветилось бездействие и все лицензии освободились.
Такое ощущение, что народ в понедельник пришел, до обеда интенсивно поработал и теперь толком ничего не делают)
Прикрепленные файлы:
8. uriah 18 05.05.20 12:27 Сейчас в теме
(7)
через некоторое время пользователи зашли в базу и лицензий израсходовалось ровно столько, сколько было активных пользователей, примерно через полчаса возле всех соединений высветилось бездействие и все лицензии освободились.

Все одновременно - это из области фантастики. Проблема или в настройках параметров сервера СЛК или в ОС.
10. Rain88 375 06.05.20 10:52 Сейчас в теме
(8) Специально для этого прикрепила скрин, 41 сеанс после бездействия просто отключился.
13. uriah 18 06.05.20 11:12 Сейчас в теме
(10)
41 сеанс после бездействия просто отключился.

Не может 41 сеанс одновременно отвалится. Получается 41 пользователь разом перестали работать.Покажите настройки сервера СЛК. Скорее всего, в настройках время жизни сеансов лицензий, указано очень маленькое.
18. Rain88 375 06.05.20 11:29 Сейчас в теме
(13) Подскажите пожалуйста, где эти настройки найти?
19. uriah 18 06.05.20 11:44 Сейчас в теме
(18) Имя файла
licenceaddin.conf
Расположение в ОС Windows
%ProgramData%\1C\licence\3.0\
21. Rain88 375 07.05.20 08:57 Сейчас в теме
(19) Вот содержимое файла
;
; LicenceAddIn config file
; Encoding: UTF-8
;

[Common]
; Set to 1 to ignore all settigs in configuration (default 0)
ForceUseConfig=0

; Server IP or name
ServerAddr=localhost
; Server listening port
ServerPort=9099

; Set to 1 to keep previous sessions logs
KeepPreviousLogs=0

; Reserved servers to use on connection errors:
; ServerAddr1[:ServerPort1],ServerAddr2[:ServerPort2],...ServerAddrN[:ServerPortN]
ReservedServers=

; Linux specific: ignore IP / names mappings in /etc/hosts
;IgnoreHostsFile=1

;
; LicenceAddIn loader settings
;
[Loader]
; Set to 1 to upd ate LicenceAddIn on IIS (default 0)
WebServerIIS=
; Se t to 1 to update LicenceAddIn on Apache (default 0)
WebServerApache=
Показать
22. uriah 18 09.05.20 08:56 Сейчас в теме
(21)
; Reserved servers to use on connection errors:
; ServerAddr1[:ServerPort1],ServerAddr2[:ServerPort2],...ServerAddrN[:ServerPortN]
ReservedServers=

Странно, а параметр в этом месте не установлен. Хотя и открыт.
23. Rain88 375 10.05.20 16:13 Сейчас в теме
(22) А какое значение должно быть у данного параметра?
Если я, например, укажу время жизни сеансов 1 минуту, то тогда лицензии будут чаще и быстрее освобождаться?
24. uriah 18 10.05.20 17:08 Сейчас в теме
(23) Это параметр резервного сервера СЛК.
20. uriah 18 06.05.20 11:54 Сейчас в теме
(18) Инструкция СЛК
Смотрите вот этот раздел.
Получение информации о конкретном соединении
GET /api/connections/{ID}
Где:
ID Идентификатор соединения
В случае успеха возвращается код 200 и в теле ответа информация об указанном
соединении, например:
{
"ID": "AF72CC4124DD4B588AA9039D31035A5C",
9. Xershi 1490 05.05.20 14:35 Сейчас в теме
(7) и чем вы не довольны?
Пока 1 пьет чай, другой работает. Как по мне намного лучше, чем скушал отвалился и никто не работает.
11. Rain88 375 06.05.20 10:59 Сейчас в теме
(9) Не довольны тем, что поведение расходования лицензий не поддается логике и нет уверенности в завтрашнем дне, что часть пользователей опять не сможет работать.
12. Xershi 1490 06.05.20 11:08 Сейчас в теме
(11) по тому что написали все хорошо работает. Не понятна какая вам уверенность нужна?
Если не понимаете как это работает напишите разработчикам, расскажут более подробно.
14. Rain88 375 06.05.20 11:16 Сейчас в теме
(12) Во-первых, я нигде не писала, что все хорошо работает, а во-вторых, зачем я буду задалбывать разработчиков, если вдруг здесь кто-то может помочь, если никто не поможет, то конечно придется к ним обращаться.
15. Xershi 1490 06.05.20 11:20 Сейчас в теме
(14) у нас стоит 1С:СЛК 3.0.20.8469 от 05.12.19.
Проблем не замечаю.
Используем модуль ЦРМ для УТ.
Выше писали, что пока кто-то курит другой работает. Это отлично!
17. Xershi 1490 06.05.20 11:25 Сейчас в теме
(14) а по поводу знает. СЛК мало кто использует. Обычно все на УТ сидят и БП иногда даже ломанных. До СЛК, как до луны.
И правильнее делать запросы параллельно.
1 сюда написать и возможно повезет и кто-то решал такой вопрос.
2 в ТП и получить развернутый ответ.
И если тут никто не отписал, то скинуть сюда развернутый ответ.
16. Xershi 1490 06.05.20 11:21 Сейчас в теме
Т.е. у вас 20 лицензий на платформу и 15 на УСО. Пока бух ковыряет в носу менеджер или прораб использует отчеты УСО песня!
25. user1659423 07.09.21 15:44 Сейчас в теме
В регламентных заданиях есть "Проверка лицензии сеанса", по умолчанию там стоит ежеминутная отработка, судя по всему у вас этот период больше 20 мин. Как следствие все ваши сеансы считаются спящими и отрубаются. Установите отработку этого задания хотя бы через 5-10 мин.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот