как узнать регистрационные данные?

1. Ranel 06.04.20 12:36 Сейчас в теме
Где запросить или как узнать данные которые были указаны при регистрации?
Получили от 1С резервный код, пытаемся восстановить лицензию, не получается, пишет что данные указаны не верно.
Что делать в такой ситуации? Может где либо из реестров можно получить данную информацию?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Найденные решения
4. user867197 06.04.20 13:21 Сейчас в теме
в техподержку обращались lic@1c.ru
8. Ranel 08.04.20 21:19 Сейчас в теме
Написал на lic*1c.ru, ответили:

Для восстановления данных об организации следует прислать нам файл запроса лицензии формата tx___.txt, сформированный в программе через "Повторное (!!!) получение лицензии" (Восстановление лицензии) с Резервным (!!!) пин-кодом..
Как формировать файл с данными лицензии описано в руководстве по получению програмной лицензии
Если у Вас платформа 8.2.17 и выше, то следует в окне ввода рег номера и активного пин-кода (окно «Регистрация комплекта») нажать кнопку "Дополнительно", и убрать галочку с "Автоматическое получение". После ввода предполагаемых данных об организации появится способ получения лицензии. Вам следует выбрать "На электронном носителе. Через файл".
Мы программно сверим информацию и укажем, какие данные введены неверно.

всё получилось, может быть и другие варианты тоже действуют, проверю в другой раз.
У меня пароля администратора не было не смог запустить утилиты, поэтому пошёл этим путём.
Прикрепленные файлы:
TreeDogNight; +1 Ответить
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
3. user856012 14 06.04.20 12:45 Сейчас в теме
(1)
Что делать в такой ситуации? Может где либо из реестров можно получить данную информацию?
Если сохранился файл предыдущей лицензии, то можно извлечь информацию из него при помощи утилиты ring, подробности поиском.
(2)
Узнавайте у тех, кто активировал.
Это безусловно правильно, но не всегда выполнимо: в моей практике был случай, когда "активатор" опечатался при вводе наименования организации и не заметил этого. Соответственно, его информация была бесполезной.
2. platonov.e 161 06.04.20 12:37 Сейчас в теме
Их вводили при активации лицензии. Узнавайте у тех, кто активировал.
4. user867197 06.04.20 13:21 Сейчас в теме
в техподержку обращались lic@1c.ru
5. klom 06.04.20 13:52 Сейчас в теме
Регистрационный данные можно вытащит из файла лицензии.
Подробнее и по шагам http://fixin.com.ru/articles/s1_license_list/article.htm
6. succub1_5 93 06.04.20 14:42 Сейчас в теме
1 - просто и отвечают в течение дня lic@1c.ru
2 - сложновато, но интересно - ring
3 - утилитами:
- LicDataExtractor.exe
- LicDataViewer_v1.0.0.4.exe
- LicDataDecoder 1.5.exe
7. GeraltSnow 177 06.04.20 14:50 Сейчас в теме
Используй Ring или LicDataDecoder, а если файл старой лицензии не сохранился, то тут без вариантов - только писать на lic@1c.ru.
8. Ranel 08.04.20 21:19 Сейчас в теме
Написал на lic*1c.ru, ответили:

Для восстановления данных об организации следует прислать нам файл запроса лицензии формата tx___.txt, сформированный в программе через "Повторное (!!!) получение лицензии" (Восстановление лицензии) с Резервным (!!!) пин-кодом..
Как формировать файл с данными лицензии описано в руководстве по получению програмной лицензии
Если у Вас платформа 8.2.17 и выше, то следует в окне ввода рег номера и активного пин-кода (окно «Регистрация комплекта») нажать кнопку "Дополнительно", и убрать галочку с "Автоматическое получение". После ввода предполагаемых данных об организации появится способ получения лицензии. Вам следует выбрать "На электронном носителе. Через файл".
Мы программно сверим информацию и укажем, какие данные введены неверно.

всё получилось, может быть и другие варианты тоже действуют, проверю в другой раз.
У меня пароля администратора не было не смог запустить утилиты, поэтому пошёл этим путём.
Прикрепленные файлы:
TreeDogNight; +1 Ответить
9. eds-voice 12.01.22 15:07 Сейчас в теме
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот