Проблема с возвращением конфы на поддержку

Доброго времени суток!
Появилась необходимость отправки базы в 1С, они принимают только "чистую" базу, без каких-либо изменений, со статусом "База находится на поддержке".
Пробовал из раздела конфигуратора "конфигурация" сохранить в файл конфигурацию поставщика и потом загрузить ее сверху (нашел этот способ в интернете), все вроде проходит нормально,
но на последнем этапе, когда появляется окно "реорганизация информации" в окошке целый список ошибок типа "Объект изменен: Документ *наименование документа*" и кнопка "принять" неактивна,
можно только "отмена" нажать. при закрытии этого окна "замочек" появляется, но горит синим цилиндр "обновление конфигурации".
Подскажите, пожалуйста, выход из этой ситуации. Как грамотно поставить конфу обратно на поддержку?