Добрый день! Есть программа 1С АПК Отчетность. Возникла следующая проблема.
Установили программу на нескольких компьютерах, лицензии активировали. Но у одного из трех пользователей слетела лицензия и снова просит пин код, пин кодов и ключей активации нет. Два других пользователя работают нормально. При этом если через удаленный доступ по RDP подключится под тем же пользователем на тот комп где нормально открывается - все работает и под ним.
Вопрос, откуда берется лицензия и почему под одним и тем же пользователем, но на разных компьютерах программа, то работает и не работает. Как можно устранить это?
Установили программу на нескольких компьютерах, лицензии активировали. Но у одного из трех пользователей слетела лицензия и снова просит пин код, пин кодов и ключей активации нет. Два других пользователя работают нормально. При этом если через удаленный доступ по RDP подключится под тем же пользователем на тот комп где нормально открывается - все работает и под ним.
Вопрос, откуда берется лицензия и почему под одним и тем же пользователем, но на разных компьютерах программа, то работает и не работает. Как можно устранить это?
По теме из базы знаний
- Нелицензионное программное обеспечение: угрозы и риски
- Лицензии на программное обеспечение: что, как и для чего
- FAQ: Продажа собственного программного обеспечения - теория и практика
- Свободное программное обеспечение в крупной компании – миф или реальность? Как мы переводили 2500 пользователей на Linux
- 1С:Расширенная корпоративная лицензия (1С:РКЛ)
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
Лицензия скорее-всего слетела, если были внесены какие-либо изменения в:
наименование операционной системы;
версия операционной системы, при этом для ОС Windows анализируются только первые две цифры номера версии;
серийный номер операционной системы (только в случае ОС Windows);
дата установки операционной системы (только в случае ОС Windows);
сетевое имя компьютера;
модель материнской платы;
объем оперативной памяти;
тип и версия BIOS;
список процессоров и их параметры;
список сетевых адаптеров и их MAC-адреса (однако, из процедуры сравнения ключевых параметров исключаются: сетевые адаптеры Bluetooth; сетевые адаптеры, подключенные по IEEE 1394 или USB; программные адаптеры WAN и RAS; адаптеры, не имеющие MAC-адреса и данных VEN_ и DEV_ из PNP-идентификатора).
список жестких дисков и их параметры (однако, из процедуры сравнения ключевых параметров исключаются внешние накопители, подключаемые по IEEE 1394 и USB).
По RDP, как написал burgomister, лицензия будет действовать в рамках того компа, к которому подключились по этому самому RDP.
Как устранить? Активировать лицензию можно с использованием нового пин-кода. Если его нет, то только, как написал burgomister, обращаться в тех.поддержку 1С.
Либо попробуйте восстановить параметры этого ПК. Но это маловероятно, что поможет.
наименование операционной системы;
версия операционной системы, при этом для ОС Windows анализируются только первые две цифры номера версии;
серийный номер операционной системы (только в случае ОС Windows);
дата установки операционной системы (только в случае ОС Windows);
сетевое имя компьютера;
модель материнской платы;
объем оперативной памяти;
тип и версия BIOS;
список процессоров и их параметры;
список сетевых адаптеров и их MAC-адреса (однако, из процедуры сравнения ключевых параметров исключаются: сетевые адаптеры Bluetooth; сетевые адаптеры, подключенные по IEEE 1394 или USB; программные адаптеры WAN и RAS; адаптеры, не имеющие MAC-адреса и данных VEN_ и DEV_ из PNP-идентификатора).
список жестких дисков и их параметры (однако, из процедуры сравнения ключевых параметров исключаются внешние накопители, подключаемые по IEEE 1394 и USB).
По RDP, как написал burgomister, лицензия будет действовать в рамках того компа, к которому подключились по этому самому RDP.
Как устранить? Активировать лицензию можно с использованием нового пин-кода. Если его нет, то только, как написал burgomister, обращаться в тех.поддержку 1С.
Либо попробуйте восстановить параметры этого ПК. Но это маловероятно, что поможет.
Пишите в 1С письмо с просьбой прислать новые пин-коды взамен утерянных, пра дней - и всё.
Это сработает, если регистрационная анкета сохранилась, тогда можно восстановить регистрационные пин-коды.
1С АПК Отчетность - существует только базовая версия - сущие копейки, если не удасться восстановить лицензию.
Продукт "1С:Предприятие 8. Отчетность АПК. Базовая версия" (артикул 4601546099181) - это базовая версия.
В комплект поставки входит ОДИН пин-код, который можно использовать три раза, но это не значит, что программу можно одновременно устанавливать на три компьютера. Вторая и третья активация предназначена на случай изменения параметров компьютера или полной его замены, но не для одновременной установки более чем на одном компьютере. Одновременное использование одного комплекта программного продукта на более чем одном компьютере - это явное нарушение условий лицензионного использования.
Выдача дополнительных пинкодов для данного комплекта не производится. В некоторых случаях можно запросить в центре лицензирования ещё одну активацию того же пинкода, но вряд-ли это тот случай. Для одновременного использования программы на трех компьютерах необходимо было купить три комплекта данного продукта или сетевой комплект более функционального продукта версии ПРОФ с соответствующим количеством лицензий и функционалом формирования отчётности АПК, например "1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия"
В комплект поставки входит ОДИН пин-код, который можно использовать три раза, но это не значит, что программу можно одновременно устанавливать на три компьютера. Вторая и третья активация предназначена на случай изменения параметров компьютера или полной его замены, но не для одновременной установки более чем на одном компьютере. Одновременное использование одного комплекта программного продукта на более чем одном компьютере - это явное нарушение условий лицензионного использования.
Выдача дополнительных пинкодов для данного комплекта не производится. В некоторых случаях можно запросить в центре лицензирования ещё одну активацию того же пинкода, но вряд-ли это тот случай. Для одновременного использования программы на трех компьютерах необходимо было купить три комплекта данного продукта или сетевой комплект более функционального продукта версии ПРОФ с соответствующим количеством лицензий и функционалом формирования отчётности АПК, например "1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия"
(7) Самый быстрый способ - купить "1С:Предприятие 8. Отчетность АПК. Базовая версия. Электронная поставка" (артикул 2900001917995) за 5520 руб. с новым пинкодом еще на три активации.
Новый пин можно получить уже часа через 2-3 после оплаты, иногда быстрее. У нас, например, в последнее время электронные поставки удается отгружать буквально через час (если отгрузка в рабочие дни до 18.00 по МСК).
Новый пин можно получить уже часа через 2-3 после оплаты, иногда быстрее. У нас, например, в последнее время электронные поставки удается отгружать буквально через час (если отгрузка в рабочие дни до 18.00 по МСК).
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот