Черное окно конфигуратора 8.3.15 и 8.3.16

1. ValeriyZ 19 13.01.20 20:16 Сейчас в теме
Доброго времени суток, коллеги!
На платформе 8.3.16 получил черное окно конфигуратора как на скрине. Разово лечится сверткой и последующей разверткой окна из панели задач. При следующем запуске все по новой. 8.3.15 - тоже самое. 8.3.13 - все ОК.
Операционка достаточно свежая вин 10. Гуглил, такая проблема встречается, но решения типа "попинать колеса" не взлетают. Кто нибудь победил? Вроде пара лишних кликов, но подбешивает знатно.
Деинсталлил все платформы, сносил папки, чистил кэш. Результата не дало.
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Найденные решения
3. ValeriyZ 19 13.01.20 20:39 Сейчас в теме +1 $m
Хм...мучился неделю, а похоже вылечил сам при оформлении этой темы. Раньше сворачивал / разворачивал. Для скрина мышкой уменьшил размер окна примерно до четверти экрана. Окно осталось черным. Сделал скрин, развернул окно на весь экран. Окно приобрело правильный вид. Так же после этого пробовал пускать 32/64 бит. Что-то из этого помогло, черный экран не проявляется.
user799084; sermalp; &rew; user1608137; pavel_pov; Yakuskenergo; platova_o; AB_user; Vyacheslav_Kochnev; HAMelle_ON; Innuil; PlatonStepan; JasonT; Glenas-New; lolozhiga; VampirRo; semina-2016; ZdorovieIT; kudlach; teyana; Sungang; vvh74; smilemanrus; danil700; user961510; Veika; GrafB; Greamdevil; izidakg; riop; imfal; Unknown31; dante; METAL; sewell; Sergey_SP; crazylemmy; Anyu-n; АртемВС; bpsz_pvn; +40 Ответить
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
25. asisdes 8 22.02.22 11:20 Сейчас в теме
(1) у меня такое выходит, когда к ноутбуку 2 монитор подключаю или не подключен. Скорее всего проблема связана с разрешение экрана. Пробовать сменить на меньшее, потом увеличивать.

Понимаю, тема старая, но вдруг у кого будет такое выходить после 2022 )))
2. darkultro37 10 13.01.20 20:31 Сейчас в теме
а доступ случаем не через rdp? или локальный сеанс?
4. ValeriyZ 19 13.01.20 20:39 Сейчас в теме
(2) Нет, на локальной машине.
3. ValeriyZ 19 13.01.20 20:39 Сейчас в теме +1 $m
Хм...мучился неделю, а похоже вылечил сам при оформлении этой темы. Раньше сворачивал / разворачивал. Для скрина мышкой уменьшил размер окна примерно до четверти экрана. Окно осталось черным. Сделал скрин, развернул окно на весь экран. Окно приобрело правильный вид. Так же после этого пробовал пускать 32/64 бит. Что-то из этого помогло, черный экран не проявляется.
user799084; sermalp; &rew; user1608137; pavel_pov; Yakuskenergo; platova_o; AB_user; Vyacheslav_Kochnev; HAMelle_ON; Innuil; PlatonStepan; JasonT; Glenas-New; lolozhiga; VampirRo; semina-2016; ZdorovieIT; kudlach; teyana; Sungang; vvh74; smilemanrus; danil700; user961510; Veika; GrafB; Greamdevil; izidakg; riop; imfal; Unknown31; dante; METAL; sewell; Sergey_SP; crazylemmy; Anyu-n; АртемВС; bpsz_pvn; +40 Ответить
5. darkultro37 10 13.01.20 21:04 Сейчас в теме
(3)то что помогло - гуд. но все же имхо проблема где-то в плоскости драйверов или отрисовки виндовс. у меня похожая проблема в rdp, когда рабочее окно 1с также "зависает" отображение, сворачивание - разворачивание помогает. помогла одна из настроек сеанса подключения rdp.
6. user856012 13 13.01.20 21:12 Сейчас в теме
(5)
помогла одна из настроек сеанса подключения rdp.
Видимо, информация о том, какая именно настройка помогла, стоит 1 $m? ;)
7. darkultro37 10 13.01.20 21:16 Сейчас в теме
(6)нет, не переживайте, не стоит ;) точно не указана, потому что все настройки в минимум завел и все решилось. просто делюсь, мало ли кто наткнется на эту тему. бесит, когда читаешь старые темы по твоей проблеме, а там написано, я решил, а как не написано.
8. ValeriyZ 19 14.01.20 07:26 Сейчас в теме
(5) На мисте была похожая тема. Топикстартер бил в бубен видео драйверов, апдейта виндовс. Безрезультатно. Какая-то особенность новых платформ относительно железа видимо.
13. АртемВС 15.02.20 10:17 Сейчас в теме
(3)Спасибо!
64 бит 8.3.16 полностью аналогичная ситуация, повторил действия (скрин окна делал "ножницами") - помогло.
Шаман однако!
Innuil; Sungang; +2 Ответить
14. Greamdevil 6 31.03.21 16:45 Сейчас в теме
18. G_103670112020548328512 14.09.21 12:24 Сейчас в теме
(3)Просто ты перезагрузил комп, вот и все лечение
19. ValeriyZ 19 14.09.21 16:52 Сейчас в теме
(18) Нет, пыль с монитора вытер. Тему внимательно читал?
20. G_103670112020548328512 16.09.21 09:20 Сейчас в теме
(19) Внимательно читал, а ты?
Если у тебя такие проблемы только с 1С Конфигуратором, и то не каждый день, а так через раз в разных местах, в разных операциях, тогда просто перезагружаешь комп и ВСЕ, вот и все лечение!
Иначе если это не только в 1С тогда шамань и не забудь протереть пыль с монитора!
Если ты не знаешь сам как вылечил свою проблему, дай угадаю, перезагрузил комп!
21. ValeriyZ 19 16.09.21 10:45 Сейчас в теме
(20) Если приложишь усилия и попробуешь почитать еще внимательней, то поймешь, что проблема эта возникала при каждом запуске конфигуратора. В течении недели после перехода на новую платформу. На сеанс решалось сверткой / разверткой окна. Если бы ресет решал проблему - не было бы этой темы и отписавшихся в ней. Вопрос решен способом, описанном в посте:
"Уменьшить мышкой окно, а после развернуть на весь экран".
Он работает, судя по отзывам. Твое предположение - из разряда "попинать колеса". Все подобное было опробовано в первый день.
Засим, откланяюсь. Продолжать сию бессодержательную дискуссию не вижу смысла.
korob0k; ulterior; +2 Ответить
29. ulterior 30.09.22 23:42 Сейчас в теме
22. vvh74 18.09.21 20:38 Сейчас в теме
(20) Он всё правильно говорит. Сегодня наткнулся на эту же проблему. Перезагрузка не помогла, помогло уменьшить размер окна, а потом развернуть на полный экран.
24. teyana 37 28.01.22 18:53 Сейчас в теме
(3)спасибо! помогло без скрина, а просто уменьшить окно, а потом развернуть.
27. user1069443 20.05.22 05:31 Сейчас в теме
(3) такая же проблема была недавно. Помогло выйти из полноэкранного режима (уменьшить окно) и перезапустить
28. Innuil 01.06.22 10:31 Сейчас в теме
(3)Магия. Помог шаманский метод. Хотя, давно есть подозрение, что в 1С используют какие-то "китайские" визуальные компоненты. К примеру, если открыть много приложений, то экран начинает заметно рывками перерисовываться.
9. Online-Ufa 14.01.20 08:17 Сейчас в теме
Видел такое надавно у клиента - дело оказалось в антивирусе.
10. hamsar 16 14.01.20 11:44 Сейчас в теме
с другими приложениями подобная ситуация стала возникать месяца 2 назад, переход в полноэкранный режим и назад так-же восстанавливают, подозреваю проблем в 10 винде. Протестируйте на другом компьютере где есть 7я винда например
11. ValeriyZ 19 16.01.20 09:37 Сейчас в теме
(10) Эту проблему нереально воспроизвести специально в силу не найденной причины возникновения. После того, как поиграл окном вручную - инстал/деинсталл не приводит к возникновению проблемы. Кроме того, платформа 15 версии корежила панель быстрого доступа конфигуратора -формировала около 5 строк, вместо одной-двух заполненных. Сейчас и этот глюк ушел.
12. torg1c 36 07.02.20 12:24 Сейчас в теме
Я тоже столкнулся с такой проблемой: У меня платформа падала с ошибкой "недостаточно памяти". (клиент серверный вариант, все компоненты на одной машине).

Я был уверен что работаю на 64 битной платформе и негодовал почему памяти не хватает (16ГБ ОЗУ), но на третий день, когда это ошибка меня выбесила стал разбираться и выяснил что ярлык запуска 1с вел на 64 битную платформу но предыдущей версии и 1с автоматически при входе в конфигуратор запускала последнюю версию платформы но почему то 32 битную :((.
Так же у меня появлялось это черное окно, чернота уменьшалась если немного масштабировал окно делал его развернутым не на весь экран.

Я думаю причина появления окна в том, что свободная память исчерпывалась у 32 битного процесса 1с и возникал или конфликт с операционкой или внутри самого 1c сбой в движке отвечающего за графику при отрисовке GUI.

Видеокарта у меня использовалась встроенная в процессор, соответственно память использовалась общая из ОЗУ.

Я до этого всегда использовал 64 битную платформу и черного окна у меня при этом не возникало, думаю в связи с исчерпанием памяти для 32 битной версии платформы возникает данная ошибка.
15. Veika 25 06.04.21 14:46 Сейчас в теме
У меня сегодня подобная проблема, после обновления платформы, открываю БП 2.0 и заголовок программы виден, а в рабочей области черный экран, сейчас попробую перезагрузить комп и Ваше решение...
16. Veika 25 06.04.21 15:06 Сейчас в теме
Чудеса, реально помогло... СПАСИБО
17. tanat74 68 16.07.21 07:22 Сейчас в теме
Сегодня тоже столкнулся с таким, платформа 8.3.18.1334, конфига УТ 10.3 (обычные формы).
Проявилось после обновления платформы.
Кажется исправил внеся приложение в список требующих Высокую производительность.
(правой кнопкой по рабочему столу - Параметры экрана - Настройки графики
через Обзор - добавил приложение 1С (1cv8.exe) - Активировав в списке, кнопка Параметры
Выбрать точку Высокая производительность)
8th; Дмитрий74Чел; +2 Ответить
23. panchenkodmitrij 28.11.21 18:23 Сейчас в теме
ОС 8.1, 1С 8.3.15.1830, помогла переустановка видео драйвера на более раннюю версию
26. VampirRo 27.02.22 16:49 Сейчас в теме
Вин 10, платформа 8.3.20, конфа управление торговлей 10.3. вылезла та же проблема. Перезагрузка не помогала, решение проблемы от топикстартера-полечило, респект ему.
30. platova_o 21.12.22 10:19 Сейчас в теме
Спасибо, добрый человек, ValeriyZ!!
Вечером обновили платформу 8.3.21.1644
Утром у пользователя черный экран - воспользовалась советом: работает!!!
Всем добра!!!
31. zoomych 22.01.23 17:16 Сейчас в теме
У меня черный фон конфигуратора вылечился уменьшением разрешения в RDP
32. user1608137 25.08.23 15:18 Сейчас в теме
1С:Предприятие 8.3 (8.3.21.1895) rdp нет, платформа стоит локально, уменьшение размера тоже спасло ситуацию, спасибо за пост!
33. &rew 50 08.11.23 10:08 Сейчас в теме
"Сделал скрин, развернул окно на весь экран. Окно приобрело правильный вид." Вот это помогло. Благодарность!
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот