Не пускает в базу 1С

1. alexlx 114 27.11.19 11:41 Сейчас в теме
По непонятным причинам перестает пускать пользователей в базу 1С. Висит на логотипе, не доходит даже до окна выбора пользователя.
База MS SQL
Версия 1С: 8.3.14.1944
Windows Server 2016
SQL Server 2016
Пробовал другие версии платформы - ошибка остается.
Что пробовал:
1. Чистка кэша
2. Переустановка платформы
3. Удаление-добавления базы
4. Перезагрузку сервера и перезапуск сервисов
5. Менять пользователя, под которым крутится сервис агента 1С
6. Отключать регламенты (?!)

Что помогает:
Чистая установка сервера + SQL + 1C (всё тех же версий), потом атач базы SQL. После этого работает как раньше, может проработать неделю, может два дня.

Пробовал также включать ТЖ, пример в атаче. В его логах ничего не нашел, кроме NetDataExchangeException.

Подскажите, куда еще можно посмотреть.
Прикрепленные файлы:
logcfg.xml
По теме из базы знаний
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Найденные решения
74. vgv8 06.03.20 12:10 Сейчас в теме +5 $m
Надо же, какой мозгоправ!
Я не рекомедовал использовать ломанные!
Где я такое рекомендовал???
Я только объяснил причину Вашей проблемы, из которой естественным образом следуют решенияс
Это Вы написали, цитирую Ваш сообщение:
(23) "Лицензии поломали, когда пины закончились"
Я рекомендовал переустановить 1С на стабильно работающую!
В конечном итоге, Вы признали, что сработало предложенное мной решение !
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
7. danjer74 4 27.11.19 11:57 Сейчас в теме
(1)Регламенты отключал через консоль? Есть какие-нибудь задачи - по реиндексации, например? Сервер настроил норм?
Я пользовался вот этой инструкцией https://infostart.ru/public/65955/
9. alexlx 114 27.11.19 11:58 Сейчас в теме
(7)
Я пользовался вот этой инструкцией https://infostart.ru/public/65955/

Отключал через консоль. Реиндексации были в прошлый раз, сейчас нет. Сервер тоже по этой инструкции ставил
13. danjer74 4 27.11.19 12:01 Сейчас в теме
(9)Место на жестком, проблемы с сетью может есть? Локально на сервере пробовал зайти? Антивирус есть?
15. alexlx 114 27.11.19 12:02 Сейчас в теме
(13) Место есть, проблем с сетью нет. Локально заходит через раз. Антивирус снес
16. danjer74 4 27.11.19 12:04 Сейчас в теме
(15)Тогда имеет смысл реиндексацию сделать через SQL, обновить статистику. Именно реиндексацию, а не реорганизацию индексов. А самим железом нет проблем? сервер 64 бита (агент 1с)?
20. user1088693 27.11.19 12:30 Сейчас в теме
(1) У Вас на сервере, где установлена база, хватает памяти: на жестком диске, ОЗУ, файл подкачки?
36. Indgo 420 27.11.19 15:26 Сейчас в теме
(1)
непонятным причинам перестает пускать пользователей в базу 1С. Висит на логотипе, не доходит даже до окна выбора пользователя.
База MS SQL
Версия 1С: 8.3.14.1944
Windows Server 2016
SQL Server 2016
Пробовал другие версии платформы - ошибка остается.
Что пробовал:
1. Чистка кэша
2. Переустановка платформы
3. Удаление-добавления базы
4. Перезагрузку сервера и перезапуск сервисов
5. Менять пользователя, под которым крутится сервис агента 1С
6. Отключать регламенты (?!)

Что помогает:
Чистая установка сервера + SQL + 1C (всё тех же версий), потом атач базы SQL. После этого работает как раньше, может проработать неделю, может два дня.

Пробовал также включать ТЖ, пример в атаче. В его логах ничего не нашел, кроме NetDataExchangeException.
Показать

1. Отрубите файрвол(брэндмауер) - если поможет то настройки делайте под 1С с его портами
2. Снимите галку у протокола TCP6. Если там несколько сетевых карт - то отрубите все кроме нужной.
3. В файле host внесите правку
4. Службы MSSQL и Агент сервера 1С запускайте от имени сетевой службы(networkuser) или системы.
37. vasyna 27.11.19 16:06 Сейчас в теме
(36)
Службы MSSQL и Агент сервера 1С запускайте от имени сетевой службы(networkuser) или системы.
Серьезно? Уж такое советовать...
40. Indgo 420 27.11.19 16:33 Сейчас в теме
(37) А в чем трабл? кстати это 90%,что трабл тут зарыт
41. GeraltSnow 197 27.11.19 17:58 Сейчас в теме
(40)
При запуске службы от имени системы любой пользователь с правом на запуск внешних обработок становится системным администратором.
SergeySST; +1 Ответить
42. Indgo 420 27.11.19 18:11 Сейчас в теме
(41) Именно, если траблы уйдут ... то бинго - найдете проблему.
Значить настраивайте доступ пользователя userv8.
54. Xershi 1536 30.11.19 09:30 Сейчас в теме
(1) по ип заходит?
У меня в свое время наш домен был прозеркалирован в интернете в итоге 1с ломилась в сеть. А не на сервер.
Кто и как его зазеркалил я не узнал.
62. Crazyhelix 29.01.20 06:30 Сейчас в теме
(1) Очень хотелось бы узнать, как же была решена проблема?
Почти такая же ситуация возникла, с той лишь разницей, что на одной виртуалке лежат 2 базы: первая имеет аналогичную проблему (с нюансом - 1 пользователь в нее заходит и нормально!!!! работает), а вот у второй в бОльшей части случаев пользователи доходят до выбора, а дальше тонкий клиент просто виснет (ну или уходит в вечную загрузку-кому как нравится). Только версия более старая. При этом и в ту и в другую я спокойно захожу локально (правда пробовал из-под админа 1с), а вот с их рабочих мест - такой же лютый тупняк. Пока ходил проверял - второй бухгалтер тоже смог таки зайти в бухгалтерию и нормально себе работает и в зарплату он тоже зашел....занял этот процесс всего-то пару часов. В общем совершенно не понимаю, что там происходит...
63. Online-Ufa 29.01.20 08:02 Сейчас в теме
(62)
Почти такая же ситуация

Т.е. обе базы SQL?
На веб-сервере они случаем не опубликованы ?
Во всех базах тип клиента один и тот же (толстый/тонкий/веб) или разные?
Проблем с лицензиями нет, никаких патченных dll и пр. варезов не установлено?
Какие лицензии (программные/аппаратные), где установлены и кто их раздает?
65. Crazyhelix 29.01.20 10:18 Сейчас в теме
(63)Обе базы на скуле.
Веб серверов нет.
Везде тонкий.
Что-то установлено с лицензиями, точнее сказать не могу.
Аналогично предыдущему.

Но по ходу моя проблема имеет хитрый сетевой характер, и лишь симптоматически похожа на 1с проблемы. У меня тут рдп внутри одной сети с одной машины пускает, а с других-нет, но не так, чтоб совсем не пускает, захожу с 3-4 раза (постоянно отваливается и перезапускается подключение), дохожу до выбора пользователя, ввожу пароль и..опять отрубает рдп сессию! Она автоматически восстанавливается и я вновь на экране выбора пользователя....одновременно с тем расшаренные на сервере папки - прекрасно доступны, но вот качнуть файл - не удается. Пинг (до 1470 пакетов) идет прекрасно.

Поиски на эту тему пока тоже не дали результата - слишком много мусора в сети...
66. Online-Ufa 29.01.20 10:42 Сейчас в теме
(65) Похоже на сеть, но чтобы исключить проблему с лицензиями советую взять для теста на время у франчей ключик сетевой от 5 пользователей и проверить
64. alexlx 114 29.01.20 10:16 Сейчас в теме +5 $m
(62) Решилось обновлением платформы до 8.3.15
67. Crazyhelix 07.02.20 09:27 Сейчас в теме
(64)А у меня вот все произошло иначе. 2 раза на неделе 1с работала хорошо. И вот один из из таких моментов запечатлился в журнале в виде записи о том, что Служба Координатор распределенных транзакций Запущена. После этого события полчаса 1с работала. Хотя ее никто не выключал - она находилась в тот момент в ручном режиме и была в состоянии Включена. Включил автоматический. Все, уже на следующий день все проблемы исчезли. Расшаренные файлы стали доступны без проблем, бухгалтера работают в 1с как прежде. Такая же служба на другом сервере с идентичной структурой - также в режиме Авто. А вот на другом серваке, где 1с не на виртуалке, а на отдельной физической машине, эта же служба вовсе отключена. Каких-либо проблем с этим серваком или 1с не было и в помине. Из чего просто приходится делать вывод, что Служба эта необходима для каких-то взаимодействий с виртуальными машинами Hyper-V. Или как вариант - просто совпадение. Марс вышел из козерога и 1с перестала лагать, а в этот момент я переключил службу на Авто. Связь остается для меня совершенно непонятной. Однако вот уже неделя как полет стабильный.
68. w-w-w-w- 05.03.20 10:57 Сейчас в теме
(64) Если решилось то надо закрыть..вопрос
69. alexlx 114 05.03.20 11:00 Сейчас в теме
70. vgv8 06.03.20 09:18 Сейчас в теме
С вознаграждением обманули!
Я сразу написал (53) , что проблема в ломанной 1С и надо менять 1С на стабильно работающую 1С!
На момент написания вопроса не было стабильно работавших кряков для 1С 8.3.14 и позднее
Потом вскоре появились
У самого были такие же проблемы на репаках - решил перебором крякнутух платформ, вернувшись на 8.3.13.1926 , пока не вышла стабильно работавшая на кряке 1С 8.3.15.1830
Кстати, по выходу многочисленных версий кряков позднее видно, что с неми были проблемы, с запозданием публиковали несклолько, например, для 1С 8.3.15.1830+
72. user856012 14 06.03.20 10:22 Сейчас в теме
(70)
С вознаграждением обманули!
Бееедненький... Утешайтесь тем, что автор явно научился этому гадкому приемчику в этой ветке. :-P
73. alexlx 114 06.03.20 11:37 Сейчас в теме
(70) Ваша рекомендация была не использовать ломанные 1С.
Помог как раз совет от уважаемого Гилева, за что ему спасибо. Если он есть на форуме - награждение его.
2. user623969_dusa 27.11.19 11:50 Сейчас в теме
а что за база секрет? переписанная, типовая??
3. platonov.e 161 27.11.19 11:53 Сейчас в теме
А попробовали бы ОС или sql другой версии поставить. Может там баг...
Может что то еще делаете на сервере, после чего так происходит?
4. bogena 27.11.19 11:56 Сейчас в теме
а как прекращает работать? С утра, допустим, или просто в течение дня, пока одни работают, другие не могут уже зайти?
8. alexlx 114 27.11.19 11:57 Сейчас в теме
(4) Просто в течение дня. Кто зашел - работает, новых не пускает.

(5) Неа. Также виснет
5. artms 289 27.11.19 11:57 Сейчас в теме
А когда зависло, можно зайти в конфигуратор?
6. alexlx 114 27.11.19 11:57 Сейчас в теме
База УАС 1.2 локализованная для МД.
10. artms 289 27.11.19 11:59 Сейчас в теме
11. alexlx 114 27.11.19 11:59 Сейчас в теме
12. artms 289 27.11.19 12:01 Сейчас в теме
Подозреваю ошибку при построении индексов. Но увы не достаточно знаний.
14. alexlx 114 27.11.19 12:02 Сейчас в теме
(12)
Подозреваю ошибку при построении индексов. Но увы не достаточно знаний.
Почему индексы?
17. bugagashenka 203 27.11.19 12:24 Сейчас в теме
(14) потому что это не индексы.
18. bugagashenka 203 27.11.19 12:27 Сейчас в теме
Лицензия на этом же сервере?
Счетчики оборудования настраивали?
19. bugagashenka 203 27.11.19 12:30 Сейчас в теме
<event>
<ne property="name" value=""/>
</event>

Это надо убрать, так Вы собираете вообще все.

С выключенным ТЖ работает нормально? Места на диске С достаточно?

Еще бы настройки кластера увидеть
21. alexlx 114 27.11.19 12:36 Сейчас в теме
Настройки кластера дефолтные.
С выключенным ТЖ не работает, как раз из-за этого включил.
Счетчики не настраивал
22. bugagashenka 203 27.11.19 12:40 Сейчас в теме
23. alexlx 114 27.11.19 12:41 Сейчас в теме
(22) Лицензии поломали, когда пины закончились
24. bugagashenka 203 27.11.19 13:02 Сейчас в теме
(23) На связке есть другие базы? Пробовали разнести SQL и 1С?
Попробуйте в нерабочее время включить трассировку на SQL по событиям rpc и batch complete. В ТЖ понадобятся CALLы. Попробуйте оценить, что делает база в момент старта
25. bugagashenka 203 27.11.19 13:02 Сейчас в теме
(24) и желательно в монопольном режиме, т.е. выставив запрет новых соединений
53. vgv8 30.11.19 08:44 Сейчас в теме
(23)
(22) Лицензии поломали, когда пины закончились


Тогда надо было переходить на 1С версию 8.3.13.1926 (или ниже).
Выше версии 1С 8.3.13.1926 нет стабильно работающих 1С - на репаках, кряках или эмуляторах

А выше версии нужны 1С только для динамических обновлений (патчами или т.н. исправлениями). Отсключите их и обновляйтесь вручную через конфигуратор
Сразу после обновления - выбирайте "Продолжить работу на текущей версии"
71. vgv8 06.03.20 10:13 Сейчас в теме
(53)
(60)
Я читал это , но мой впрос был - какие ещё пробовали? и пробовали-ли стабильные, если крякнутые, крякнутые версии, которые я Вам посоветовал ранее в моих ответах
74. vgv8 06.03.20 12:10 Сейчас в теме +5 $m
Надо же, какой мозгоправ!
Я не рекомедовал использовать ломанные!
Где я такое рекомендовал???
Я только объяснил причину Вашей проблемы, из которой естественным образом следуют решенияс
Это Вы написали, цитирую Ваш сообщение:
(23) "Лицензии поломали, когда пины закончились"
Я рекомендовал переустановить 1С на стабильно работающую!
В конечном итоге, Вы признали, что сработало предложенное мной решение !
75. alexlx 114 06.03.20 18:12 Сейчас в теме
(74) Давайте не будем устраивать балаган. Вот Ваши 5см. Спасибо за помощь.
26. bugagashenka 203 27.11.19 13:03 Сейчас в теме
Конфигуратор быстро открывается?
Настройте счетчики оборудования
27. alexlx 114 27.11.19 13:19 Сейчас в теме
(26) Другие базы есть, работают. Есть вчерашняя копия этой же базы - работает нормально.
Конфигуратор открывается 10-15 секунд
28. bugagashenka 203 27.11.19 13:28 Сейчас в теме
(27) А в монопольном режиме рабочая база открывается нормально?
30. alexlx 114 27.11.19 14:00 Сейчас в теме
(28) Нет, тоже не открывается
29. ilya.rudziak 36 27.11.19 13:50 Сейчас в теме
(27)
ть вчерашняя копия этой же базы - работает нормально.
Конфигуратор открывается 10-15 секунд

Снимите трассировку в SQL и будет ясно что случилось
32. alexlx 114 27.11.19 14:12 Сейчас в теме
(29)Именно трассировку в момент входа?
39. bugagashenka 203 27.11.19 16:25 Сейчас в теме
31. user856012 14 27.11.19 14:11 Сейчас в теме
(27)
Конфигуратор открывается 10-15 секунд
"Тестирование и исправление" базы что показывает?
33. alexlx 114 27.11.19 14:12 Сейчас в теме
35. danjer74 4 27.11.19 15:01 Сейчас в теме
(33)Грохнуть lgd файл. Через SQL Management Studio поджать саму базу и файл журнала....
34. user856012 14 27.11.19 14:47 Сейчас в теме
(33) Похожий случай: http://www.gilev.ru/forum/viewtopic.php?f=18&t=1222

К сожалению, без решения.

P.S. А вот тут - точно такой же, но с решением. Да, частный случай, но вдруг подойдет.
38. bugagashenka 203 27.11.19 16:25 Сейчас в теме
(34)кстати, да, можно проверить ошибки системы ещё, правда, не думаю, что дело в правах
48. alexlx 114 28.11.19 10:12 Сейчас в теме
(34) К сожалению, пробовал. Не помогло
43. Vix 29 27.11.19 20:14 Сейчас в теме
а не может быть проблемы в железе, например с винтом (битые кластеры)? что-то подобное у меня было давным давно. Попробуйте перенести базу на другой диск.
44. user856012 14 27.11.19 23:42 Сейчас в теме
(43)
проблемы в железе, например с винтом (битые кластеры)?
Проблемы с жестким диском крайне маловероятны - тогда система сообщала бы об ошибках чтения/записи и при ТиИ были бы ошибки. Вот битое ОЗУ могло бы дать такой эффект, но тогда ТиИ тоже проходило бы с ошибками в базе, а с этим у автора все благополучно
45. bugagashenka 203 28.11.19 05:19 Сейчас в теме
(43) не то, ТС пишет, что другие базы в инстансе работают нормально
46. PlatonStepan 38 28.11.19 06:31 Сейчас в теме
Журнал регистрации переведён в lgd или хранится в lgf с разделением по периодам (день,час)? - Иногда хранить в старом формате целесообразней.
События в журнале регистрации не формируют уникальные значения на каждую запись? - Как-то раз видел, что в Событие писалась текущая дата
Полнотекстовый поиск включен? - списки хранятся на сервере в 1Cv8FTxt, обращение/индексация может замедлять работу.
49. alexlx 114 28.11.19 10:13 Сейчас в теме
(46)
Полнотекстовый поиск включен? - списки хранятся на сервере в 1Cv8FTxt, обращение/индексация может замедлять работу.
ЖР в старом формате.
47. o.kovalev 117 28.11.19 09:39 Сейчас в теме
Если ничего не помогает, может все таки поставить платформу по новее ?
50. alexlx 114 28.11.19 10:13 Сейчас в теме
51. sergus77d 28.11.19 10:35 Сейчас в теме
1. Выгрузить информационную базу *.dt
2. удалить в SQL эту базу
3. Создать в SQL новую базу
4. Развернуть через конфигуратор выгруженный ранее *dt
52. alexlx 114 28.11.19 10:40 Сейчас в теме
(51)
1. Выгрузить информационную базу *.dt
2. удалить в SQL эту базу
3. Создать в SQL новую базу

Попробую, но развернуть новый чистый сервер получается быстрее. Выгрузка-загрузка займет около суток
55. bugagashenka 203 02.12.19 05:18 Сейчас в теме
(51)ДТ? Да Вы, батенька, шутник. ДТ нужен только на этап перехода из совсем маленькой базы в клиент-серверную. Более 10Гб уже больно выгружать, а больше 100 невозможно.
56. alexlx 114 02.12.19 17:59 Сейчас в теме
(55)В DT-то оно выгружается. Но вот занимает эта процедура очень много
57. bugagashenka 203 03.12.19 06:17 Сейчас в теме
(56)да и не надо в ДТ выгружать, он не предназначен для этого. Делайте выгрузку средствами SQL
58. vgv8 05.12.19 12:51 Сейчас в теме
59. vgv8 05.12.19 15:14 Сейчас в теме
Как я уже написал выше Для решения этой проблемы надо перейти на 1С 8.3.13.1926 (или ниже).или же не использовать ломанные 1С
60. alexlx 114 06.12.19 13:15 Сейчас в теме
Версия 1С: 8.3.14.1944, я не замалчиваю - она есть в шапке.
Сейчас пробую на версии 8.3.15.1747 - пока полёт нормальный.
61. cps 07.12.19 23:59 Сейчас в теме
Висит на логотипе, не доходит даже до окна выбора пользователя.

Интересно, что в этот момент видно в консоли "администрирования серверов 1с" на предмет открытых сеансов и блокировок по этой базе? Подключается вообще клиент или режется где-то в самом начале.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот