Зависание 1С

1. FKLDOZ 7 15.10.19 15:08 Сейчас в теме
Коллеги, периодически, в течении рабочего дня, происходит зависание 1С. Системы нет.

Архитектура:
Клиент-Сервер, SQL.

Сервер:
Windows Server 2012 R2 Standart
2 процессора по 1,80 GHz
Память 96 Gb

На сервере вместе установлены:
SQL Server 17
Сервер 1С 8.3

Пользователей 30-50 одновременных.
Баз порядка 10 активных (полигоны не считаю).
1С:Документооборот тоже здесь крутится.

Причем, когда перешли на новый сервер, все было хорошо.


Подскажите, пожалуйста, где искать?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
13. Sapiens_bru 4 15.10.19 16:09 Сейчас в теме
(1) Искать в технологическом журнале. Для начала собрать то что называется "минимальный ТЖ".
15. AlexandrSmith 68 15.10.19 16:42 Сейчас в теме
(13) Самый пока правильный ответ.

Добавлю

Консоль кластера серверов 1С


сеансы -> (Захвачено СУБД > 100), (Чтение текущее), (Чтение (5 мин)), (Запись текущая), (Запись (5 мин)), (Время вызова (Текущее))
16. AlexandrSmith 68 15.10.19 16:45 Сейчас в теме
(15) Добавлю

Запустите на MS SQL этот запрос

https://infostart.ru/public/193674/
18. sapervodichka 6697 15.10.19 16:48 Сейчас в теме
поддерживаю инициативу AlexandrSmith - давайте всё в подряд писать! Может что-то и поможет
17. AlexandrSmith 68 15.10.19 16:47 Сейчас в теме
(15)

Захвачено СУБД > 100 - это подвисание базы в результате обновления конфигурации, как правило.
35. a.doroshkevich 1407 16.10.19 16:58 Сейчас в теме
(1)
Скорее всего проблема в настройке ограничения процессов в 4ГБ - это очень мало для 8 раз и 128 соединений. Поскольку сервер 64 бита пока верните ограничение к дефолтному выставив 0 , либо поставьте его в 16 Гб (надо смотреть сколько при нормальной работе потребляет процесс и выставить +10-15% от этого объёма)
В следствии этого у вас происходит постоянный перезапуск рпхостов, а это 100% нагрузка процессоров на 1-2 минуты.
Вот система и замирает на это время.

Большое количество рпхостов у Вас на скриншоте тоже косвенно это подтверждает, так как при Вашей нагрузке в 11 баз и 50 пользователей у Вас максимум может быть 2 рпхоста

Остальные работы тоже нужны, такие как отключение ненужных фоновых, проведение регламентных операций над субд, переключение режима электропитания и т.д.
2. VmvLer 15.10.19 15:10 Сейчас в теме
2 процессора по 1,80 GHz

времена когда 1С работала на двух дряхлых головешках давно прошли
ну SQL Server 17 это сильно, наслаждайтесь мощью
4. FKLDOZ 7 15.10.19 15:18 Сейчас в теме
(2) Можете по подробнее?
3. FKLDOZ 7 15.10.19 15:17 Сейчас в теме
Еще в диспетчере много rphost
Прикрепленные файлы:
5. coollerinc 185 15.10.19 15:23 Сейчас в теме
Динамически обновляетесь?
7. FKLDOZ 7 15.10.19 15:26 Сейчас в теме
6. Blacksli 15.10.19 15:25 Сейчас в теме
покажите настройки рабочего сервера (Консоль - кластер - рабочие серверы - ваш сервер - свойства)
и расскажите что подразумевается под "зависание 1С"
8. FKLDOZ 7 15.10.19 15:29 Сейчас в теме
(6) Выше смотрите
Прикрепленные файлы:
9. Blacksli 15.10.19 15:31 Сейчас в теме
(8)это свойства кластера. я спрашиваю про свойства сервера.
10. FKLDOZ 7 15.10.19 15:33 Сейчас в теме
11. Blacksli 15.10.19 15:33 Сейчас в теме
(10) Консоль - кластер - рабочие серверы - ваш сервер - свойства.....
12. FKLDOZ 7 15.10.19 15:35 Сейчас в теме
(11) вот
Прикрепленные файлы:
14. sapervodichka 6697 15.10.19 16:40 Сейчас в теме
19. sapervodichka 6697 15.10.19 16:50 Сейчас в теме
20. sapervodichka 6697 15.10.19 16:52 Сейчас в теме
Из описания "Причем, когда перешли на новый сервер, все было хорошо" изначально было 11 баз и 50 пользователей? Или когда переходили на новый сервер было и меньше баз и меньше пользователей, если да то сколько?
21. sapervodichka 6697 15.10.19 16:54 Сейчас в теме
Регламентные задания пробовали в базах отключить на 1 день и проверить повторяются ли зависания?
22. sapervodichka 6697 15.10.19 16:55 Сейчас в теме
Спрашивали сисадминов о том перекачиваются ли какие-то большие файлы по сети в течение дня? (забивают канал)
23. sapervodichka 6697 15.10.19 16:56 Сейчас в теме
Проверили отключен ли у директора торрент?
24. sapervodichka 6697 15.10.19 16:57 Сейчас в теме
Не запрашивает ли сервер о необходимости установки обновлений ОС?
25. sapervodichka 6697 15.10.19 16:59 Сейчас в теме
Есть ли свободная оперативка на сервере, ограничен ли SQL по памяти?
26. sapervodichka 6697 15.10.19 17:01 Сейчас в теме
Настраивали сбор рекомендованных счетчиков производительности на сервере? (частота процессора прям скажем = слабенькая)
27. finik1 15.10.19 18:24 Сейчас в теме
Падает ли процесс rphost при этих подвисаниях? Его падения Вы можете отследить по тех. журналу, либо по аварийным дампам в папке, указанной в тех. журнале. Давно это началось?
28. FKLDOZ 7 16.10.19 09:13 Сейчас в теме
Доброе утро!

Виртуальная машина? - нет

Антивирус есть? - Каспера нет, есть штатный (Windows)

Из описания "Причем, когда перешли на новый сервер, все было хорошо" изначально было 11 баз и 50 пользователей? Или когда переходили на новый сервер было и меньше баз и меньше пользователей, если да то сколько? - Имелось в виду: когда перешли на новый сервер, то сначала работало все отлично (несколько месяце), летало. Месяц назад стало зависать.

Регламентные задания пробовали в базах отключить на 1 день и проверить повторяются ли зависания? [/I ]- регламентные задания отключены на всех базах, кроме Документооборота. Там без них процессы многие не запускаются.


[I]Спрашивали сисадминов о том перекачиваются ли какие-то большие файлы по сети в течение дня? (забивают канал)
- ничего не перекачивают (2 сетевые карты, канал гигабитный).

Проверили отключен ли у директора торрент? - отключен

Не запрашивает ли сервер о необходимости установки обновлений ОС? - запрашивал, сегодня все обновили. Правда обновляем не так часто как требует обновление.

Есть ли свободная оперативка на сервере, ограничен ли SQL по памяти? - оперативка 96 Gb. SQL ограничили до 30 Gb. Свободная вроде есть. Особо не мониторили.


Настраивали сбор рекомендованных счетчиков производительности на сервере? (частота процессора прям скажем = слабенькая) - не настраивали

Падает ли процесс rphost при этих подвисаниях? Его падения Вы можете отследить по тех. журналу, либо по аварийным дампам в папке, указанной в тех. журнале. Давно это началось? - не смотрели. Потеституем.

На сегодня сделали::

1. Накатили обновление ОС

2. Обновление SQL

3. Поставили высокую производительность в системе электропитания.

Пока все. Сегодня будем мониторить память.
29. aezdakov 5 16.10.19 10:01 Сейчас в теме
(28)А фрагментация индексов какая? План обслуживания настроен? На каких дисках это работает всё? и опять таки расскажите что подразумевается под "зависание 1С": всё встало колом, упала служба, пользователей выкинуло, или это просто снижение производительности и начинает медленнее крутится, а все базы зависают или только конкретно одна, а как ведёт себя сам сервер в этот момент, как часто это происходит и сколько длится, и пытаетесь это как-то пролечить оперативно, явно пользователи негодуют?
И почему именно SQL Server 17? Гуру не рекомендуют, допустим, ставить 16тую, так как она ещё не прошла весь цикл обновлений, да и в истории 1С+MS SQL были приколы, когда надо было точено править настройки самого скуля на низких версиях обновлений, дабы это работало без сбоев, вот например: https://its.1c.ru/db/metod8dev#content:1986:hdoc
Дата выхода 17той: October 2, 2017 и ни одного обновления. Как по мне самонадеянное решение.
Раз в начале всё было ок, а теперь пошли проблемы, то предположу, что тут или софт говно, либо диски, либо планы обслуживания.
Далее вот это ещё делали: https://infostart.ru/public/1119524/ ?
И меня в настройках сервера 1С смущает, что максимальный объем памяти рабочих процессов 0, а так же не увидел, что у вас сервер 1С 64-битный
30. FKLDOZ 7 16.10.19 11:29 Сейчас в теме
(29)

1. Зависание: Все зависает на несколько минут (1-2) и программа молчит. Пользователей не выбрасывает. Когда отвиснит, продолжает работу в обычном режиме.

2. SQL Server 17. Такой купили, Microsoft другой не продает.

3. Сервер 64 бит.

4. максимальный объем памяти рабочих процессов. Как он вычисляется? Сколько ставить?

Коллеги, сейчас:

Помимо обновления и изменения системе электропитания сделали:

Отключили у всех баз фоновые задания.

Сейчас rphost ест память до 15%. До этого ел до 40.
Немного стало веселее.
31. aezdakov 5 16.10.19 11:49 Сейчас в теме
(30)
максимальный объем памяти рабочих процессов

не буду копипастить: https://its.1c.ru/db/metod8dev#content:5815:hdoc
32. kuzev 47 16.10.19 11:57 Сейчас в теме
(31)
1. Зависание: Все зависает на несколько минут (1-2) и программа молчит. Пользователей не выбрасывает. Когда отвиснит, продолжает работу в обычном режиме.

Наблюдал такое, когда был некорректно написан запрос к регистру бухгалтерии. Параметр для отбора по периоду был написан в секции ГДЕ, а не в качестве параметра виртуальной таблицы.
33. FKLDOZ 7 16.10.19 15:02 Сейчас в теме
(32) Бухгалтерия типовая, на поддержке.
34. kuzev 47 16.10.19 16:12 Сейчас в теме
(33) Может отчет или обработка какие-нибудь внешние? Но это как версия.
36. buganov 200 17.10.19 12:52 Сейчас в теме
Счетчики оборудования настраивали?
37. FKLDOZ 7 18.10.19 11:16 Сейчас в теме
(36) Не настраивали.

На сегодня пока зависаний нет.
Но проблема возможно появится снова.
38. buganov 200 18.10.19 12:06 Сейчас в теме
(37)Настройте. Возможно, оборудование не справляется или кто то генерит большую нагрузку
Оставьте свое сообщение
Вакансии
1С аналитик
Москва
зарплата от 210 000 руб.
Полный день

Руководитель направления 1С
Москва
зарплата от 350 000 руб.
Полный день

1С Программист
Москва
зарплата от 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)