Коллеги, периодически, в течении рабочего дня, происходит зависание 1С. Системы нет.
Архитектура:
Клиент-Сервер, SQL.
Сервер:
Windows Server 2012 R2 Standart
2 процессора по 1,80 GHz
Память 96 Gb
На сервере вместе установлены:
SQL Server 17
Сервер 1С 8.3
Пользователей 30-50 одновременных.
Баз порядка 10 активных (полигоны не считаю).
1С:Документооборот тоже здесь крутится.
Причем, когда перешли на новый сервер, все было хорошо.
Подскажите, пожалуйста, где искать?
Архитектура:
Клиент-Сервер, SQL.
Сервер:
Windows Server 2012 R2 Standart
2 процессора по 1,80 GHz
Память 96 Gb
На сервере вместе установлены:
SQL Server 17
Сервер 1С 8.3
Пользователей 30-50 одновременных.
Баз порядка 10 активных (полигоны не считаю).
1С:Документооборот тоже здесь крутится.
Причем, когда перешли на новый сервер, все было хорошо.
Подскажите, пожалуйста, где искать?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
- Новая версия 1С:Предприятие 8.2 конфликтует с C# и .Net framework
- Зависание 1С при печати (предварительном просмотре)
- 1С 8.2: Проблемы программно-аппаратного характера
- Запуск 1С 8.* от имени службы с мониторингом состояния и перезапуском
- Зависание 1С при печати (предварительном просмотре), причины и решение
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1)
Скорее всего проблема в настройке ограничения процессов в 4ГБ - это очень мало для 8 раз и 128 соединений. Поскольку сервер 64 бита пока верните ограничение к дефолтному выставив 0 , либо поставьте его в 16 Гб (надо смотреть сколько при нормальной работе потребляет процесс и выставить +10-15% от этого объёма)
В следствии этого у вас происходит постоянный перезапуск рпхостов, а это 100% нагрузка процессоров на 1-2 минуты.
Вот система и замирает на это время.
Большое количество рпхостов у Вас на скриншоте тоже косвенно это подтверждает, так как при Вашей нагрузке в 11 баз и 50 пользователей у Вас максимум может быть 2 рпхоста
Остальные работы тоже нужны, такие как отключение ненужных фоновых, проведение регламентных операций над субд, переключение режима электропитания и т.д.
Скорее всего проблема в настройке ограничения процессов в 4ГБ - это очень мало для 8 раз и 128 соединений. Поскольку сервер 64 бита пока верните ограничение к дефолтному выставив 0 , либо поставьте его в 16 Гб (надо смотреть сколько при нормальной работе потребляет процесс и выставить +10-15% от этого объёма)
В следствии этого у вас происходит постоянный перезапуск рпхостов, а это 100% нагрузка процессоров на 1-2 минуты.
Вот система и замирает на это время.
Большое количество рпхостов у Вас на скриншоте тоже косвенно это подтверждает, так как при Вашей нагрузке в 11 баз и 50 пользователей у Вас максимум может быть 2 рпхоста
Остальные работы тоже нужны, такие как отключение ненужных фоновых, проведение регламентных операций над субд, переключение режима электропитания и т.д.
Из описания "Причем, когда перешли на новый сервер, все было хорошо" изначально было 11 баз и 50 пользователей? Или когда переходили на новый сервер было и меньше баз и меньше пользователей, если да то сколько?
Доброе утро!
Виртуальная машина? - нет
Антивирус есть? - Каспера нет, есть штатный (Windows)
Из описания "Причем, когда перешли на новый сервер, все было хорошо" изначально было 11 баз и 50 пользователей? Или когда переходили на новый сервер было и меньше баз и меньше пользователей, если да то сколько? - Имелось в виду: когда перешли на новый сервер, то сначала работало все отлично (несколько месяце), летало. Месяц назад стало зависать.
Регламентные задания пробовали в базах отключить на 1 день и проверить повторяются ли зависания? [/I ]- регламентные задания отключены на всех базах, кроме Документооборота. Там без них процессы многие не запускаются.
[I]Спрашивали сисадминов о том перекачиваются ли какие-то большие файлы по сети в течение дня? (забивают канал) - ничего не перекачивают (2 сетевые карты, канал гигабитный).
Проверили отключен ли у директора торрент? - отключен
Не запрашивает ли сервер о необходимости установки обновлений ОС? - запрашивал, сегодня все обновили. Правда обновляем не так часто как требует обновление.
Есть ли свободная оперативка на сервере, ограничен ли SQL по памяти? - оперативка 96 Gb. SQL ограничили до 30 Gb. Свободная вроде есть. Особо не мониторили.
Настраивали сбор рекомендованных счетчиков производительности на сервере? (частота процессора прям скажем = слабенькая) - не настраивали
Падает ли процесс rphost при этих подвисаниях? Его падения Вы можете отследить по тех. журналу, либо по аварийным дампам в папке, указанной в тех. журнале. Давно это началось? - не смотрели. Потеституем.
На сегодня сделали::
1. Накатили обновление ОС
2. Обновление SQL
3. Поставили высокую производительность в системе электропитания.
Пока все. Сегодня будем мониторить память.
Виртуальная машина? - нет
Антивирус есть? - Каспера нет, есть штатный (Windows)
Из описания "Причем, когда перешли на новый сервер, все было хорошо" изначально было 11 баз и 50 пользователей? Или когда переходили на новый сервер было и меньше баз и меньше пользователей, если да то сколько? - Имелось в виду: когда перешли на новый сервер, то сначала работало все отлично (несколько месяце), летало. Месяц назад стало зависать.
Регламентные задания пробовали в базах отключить на 1 день и проверить повторяются ли зависания? [/I ]- регламентные задания отключены на всех базах, кроме Документооборота. Там без них процессы многие не запускаются.
[I]Спрашивали сисадминов о том перекачиваются ли какие-то большие файлы по сети в течение дня? (забивают канал) - ничего не перекачивают (2 сетевые карты, канал гигабитный).
Проверили отключен ли у директора торрент? - отключен
Не запрашивает ли сервер о необходимости установки обновлений ОС? - запрашивал, сегодня все обновили. Правда обновляем не так часто как требует обновление.
Есть ли свободная оперативка на сервере, ограничен ли SQL по памяти? - оперативка 96 Gb. SQL ограничили до 30 Gb. Свободная вроде есть. Особо не мониторили.
Настраивали сбор рекомендованных счетчиков производительности на сервере? (частота процессора прям скажем = слабенькая) - не настраивали
Падает ли процесс rphost при этих подвисаниях? Его падения Вы можете отследить по тех. журналу, либо по аварийным дампам в папке, указанной в тех. журнале. Давно это началось? - не смотрели. Потеституем.
На сегодня сделали::
1. Накатили обновление ОС
2. Обновление SQL
3. Поставили высокую производительность в системе электропитания.
Пока все. Сегодня будем мониторить память.
(28)А фрагментация индексов какая? План обслуживания настроен? На каких дисках это работает всё? и опять таки расскажите что подразумевается под "зависание 1С": всё встало колом, упала служба, пользователей выкинуло, или это просто снижение производительности и начинает медленнее крутится, а все базы зависают или только конкретно одна, а как ведёт себя сам сервер в этот момент, как часто это происходит и сколько длится, и пытаетесь это как-то пролечить оперативно, явно пользователи негодуют?
И почему именно SQL Server 17? Гуру не рекомендуют, допустим, ставить 16тую, так как она ещё не прошла весь цикл обновлений, да и в истории 1С+MS SQL были приколы, когда надо было точено править настройки самого скуля на низких версиях обновлений, дабы это работало без сбоев, вот например:
Дата выхода 17той: October 2, 2017 и ни одного обновления. Как по мне самонадеянное решение.
Раз в начале всё было ок, а теперь пошли проблемы, то предположу, что тут или софт говно, либо диски, либо планы обслуживания.
Далее вот это ещё делали: ?
И меня в настройках сервера 1С смущает, что максимальный объем памяти рабочих процессов 0, а так же не увидел, что у вас сервер 1С 64-битный
И почему именно SQL Server 17? Гуру не рекомендуют, допустим, ставить 16тую, так как она ещё не прошла весь цикл обновлений, да и в истории 1С+MS SQL были приколы, когда надо было точено править настройки самого скуля на низких версиях обновлений, дабы это работало без сбоев, вот например:
Дата выхода 17той: October 2, 2017 и ни одного обновления. Как по мне самонадеянное решение.
Раз в начале всё было ок, а теперь пошли проблемы, то предположу, что тут или софт говно, либо диски, либо планы обслуживания.
Далее вот это ещё делали: ?
И меня в настройках сервера 1С смущает, что максимальный объем памяти рабочих процессов 0, а так же не увидел, что у вас сервер 1С 64-битный
(29)
1. Зависание: Все зависает на несколько минут (1-2) и программа молчит. Пользователей не выбрасывает. Когда отвиснит, продолжает работу в обычном режиме.
2. SQL Server 17. Такой купили, Microsoft другой не продает.
3. Сервер 64 бит.
4. максимальный объем памяти рабочих процессов. Как он вычисляется? Сколько ставить?
Коллеги, сейчас:
Помимо обновления и изменения системе электропитания сделали:
Отключили у всех баз фоновые задания.
Сейчас rphost ест память до 15%. До этого ел до 40.
Немного стало веселее.
1. Зависание: Все зависает на несколько минут (1-2) и программа молчит. Пользователей не выбрасывает. Когда отвиснит, продолжает работу в обычном режиме.
2. SQL Server 17. Такой купили, Microsoft другой не продает.
3. Сервер 64 бит.
4. максимальный объем памяти рабочих процессов. Как он вычисляется? Сколько ставить?
Коллеги, сейчас:
Помимо обновления и изменения системе электропитания сделали:
Отключили у всех баз фоновые задания.
Сейчас rphost ест память до 15%. До этого ел до 40.
Немного стало веселее.
(31)
Наблюдал такое, когда был некорректно написан запрос к регистру бухгалтерии. Параметр для отбора по периоду был написан в секции ГДЕ, а не в качестве параметра виртуальной таблицы.
1. Зависание: Все зависает на несколько минут (1-2) и программа молчит. Пользователей не выбрасывает. Когда отвиснит, продолжает работу в обычном режиме.
Наблюдал такое, когда был некорректно написан запрос к регистру бухгалтерии. Параметр для отбора по периоду был написан в секции ГДЕ, а не в качестве параметра виртуальной таблицы.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот