Не закрывается смена 1С

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1. user1240733 31.07.19 08:15 Сейчас в теме

Не закрывается смена в режиме РМК. После нажатия "Закрыть смену" не выходит никакого системного сообщения, просто программа занимает порт и все. Сам процесс закрытия не завершается. В чем может крыться проблема?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. alalsl 12 31.07.19 08:21 Сейчас в теме

(1) Может конфигурацию обновляли, либо оборудование новое подключали, или драйвер новый ставили.

3. alalsl 12 31.07.19 08:22 Сейчас в теме

(1)Пройдитесь отладчиком по коду

5. _Enot_ 10 31.07.19 08:26 Сейчас в теме

(1)как вы поняли что программа занимает порт?

9. user1240733 31.07.19 08:41 Сейчас в теме

(5)Тест оборудования в 1С говорит что порт занят

12. _Enot_ 10 31.07.19 08:53 Сейчас в теме

(9)Так для начала перезагрузите комп, потом посмотрите если не открыто ли у вас какой - нибудь тест драйвера к примеру ШТРИХ - М (смотря какая у вас касса), если АТОЛ то там свои программы

13. _Enot_ 10 31.07.19 08:54 Сейчас в теме

(9)или может быть так, что у вас открыты к примеру чеки ККМ(список) и вы зашли в РМК, соответственно касса будет подключена к чекам ККМ, потому что в коде срабатывает процедура к примеру ПриПодключенииОборудования

4. laperuz 47 31.07.19 08:23 Сейчас в теме

Конфигурация-то какая?
Если Розница, то это известная ошибка, довольно долго она есть. Если есть доступ на партнерский, то могу скинуть ссылку на обсуждение.

7. user1240733 31.07.19 08:40 Сейчас в теме

(4)Розница, все верно. Доступа нету, можете в кратце сказать в чем косяк?

6. user771650 31.07.19 08:34 Сейчас в теме

сколько времени висит программа? и какая конфигурация?

8. user1240733 31.07.19 08:40 Сейчас в теме

(6)Розница, сама программа не висит, подвисает процесс закрытия смены (занимается порт), а смена не закрывается

10. laperuz 47 31.07.19 08:43 Сейчас в теме

(8) Вкратце - есть запрос, который отрабатывает очень долго. Закрытие смены в итоге занимает до 10-12 часов.
Без изменения конфигурации есть костыль.
Проверьте у себя, может поможет. Ну это если у вас та же проблема.

Нам помогло создание новой "Кассы ККМ" с привязанным новым экземпляром оборудования. Попробуйте.

14. user1240733 31.07.19 08:58 Сейчас в теме

(10)Добавил по новой, не помогло..

Прикрепленные файлы:

15. laperuz 47 31.07.19 09:07 Сейчас в теме

(14) Так у вас Розница 1..Ошибка актуальна для Розницы 2.2

16. user1240733 31.07.19 09:26 Сейчас в теме

(15)Понятно. А других вариантов никаких?

11. user771650 31.07.19 08:52 Сейчас в теме

(8) какой релиз конфигурации? может обновиться до последнего?

17. SaschaL 31.07.19 18:41 Сейчас в теме

Добрый день. Поглядите через драйвер состояние ККТ, может на нем смена закрылась.
Сами чеки вообще печатаются нормально?

18. meriferi 01.08.19 16:39 Сейчас в теме

Отладчиком посмотрите

Оставьте свое сообщение

E-mail: