УТ 11.4 - Не могу к скидке прицепить карту лояльности, нету в списке.
Здравствуйте.
Настраивал карту лояльности, наткнулся на две проблемы (УТ 11.4):
1) В скидках(наценках) не могу добавить условие предоставления "за наличие карты лояльности". В списке просто отсутствует карта которую я создал, пробовал пересоздавать карту, не помогло, пробовал сортировку менять "действует" "не действует" и прочие простые манипуляции, нету и все.
2) И там же в скидках(наценках) во вкладке "Основное" внизу в строке "предоставляется на любую номенклатуру" не могу выбрать из списка необходимую номенклатуру. Открывается окно с номенклатурой, но не могу перенести(выбрать) выделенную номенклатуру.
Не подскажите в чем может быть проблема и в какую сторону копать.
Спасибо.
Настраивал карту лояльности, наткнулся на две проблемы (УТ 11.4):
1) В скидках(наценках) не могу добавить условие предоставления "за наличие карты лояльности". В списке просто отсутствует карта которую я создал, пробовал пересоздавать карту, не помогло, пробовал сортировку менять "действует" "не действует" и прочие простые манипуляции, нету и все.
2) И там же в скидках(наценках) во вкладке "Основное" внизу в строке "предоставляется на любую номенклатуру" не могу выбрать из списка необходимую номенклатуру. Открывается окно с номенклатурой, но не могу перенести(выбрать) выделенную номенклатуру.
Не подскажите в чем может быть проблема и в какую сторону копать.
Спасибо.
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
1) На всякий случай уточню, что выбирается не сама карта, а вид карты лояльности. Проверьте, что Ваш вид карты является персонализированной. Выбирать можно только их.
2) Расскажите подробнее, пожалуйста, что именно не получается? Вы выбираете режим предоставления "Номенклатура из списка"? По гиперссылке открываете форму списка номенклатуры, но подбор не работает?
2) Расскажите подробнее, пожалуйста, что именно не получается? Вы выбираете режим предоставления "Номенклатура из списка"? По гиперссылке открываете форму списка номенклатуры, но подбор не работает?
(2)
1) Спасибо вам, сменил на персонализированную и карта появилась в списке для выбора. Удалось продвинуться на шаг вперед, но результата нет. Если создаю скидку без привязки к карте лояльности, то при нажатии в РМК кнопки "Рассчитать скидки" скидки рассчитываются. Но стоит мне в скидке(наценке) указать условие предоставления карту, и все. Нажимаю в РМК "считать карту" он ее считывает, показывает наименование карты но скидку не рассчитывает и после нажатия "рассчитать скидки" тоже ни чего не происходит. В чем может быть проблема?
2) Все верно, слово в слово. Открываю окно подбора, но номенклатуру я в список собрать не могу. Отображается справа дерево папок и все.
1) Спасибо вам, сменил на персонализированную и карта появилась в списке для выбора. Удалось продвинуться на шаг вперед, но результата нет. Если создаю скидку без привязки к карте лояльности, то при нажатии в РМК кнопки "Рассчитать скидки" скидки рассчитываются. Но стоит мне в скидке(наценке) указать условие предоставления карту, и все. Нажимаю в РМК "считать карту" он ее считывает, показывает наименование карты но скидку не рассчитывает и после нажатия "рассчитать скидки" тоже ни чего не происходит. В чем может быть проблема?
2) Все верно, слово в слово. Открываю окно подбора, но номенклатуру я в список собрать не могу. Отображается справа дерево папок и все.
(3) 1) Попробуйте не добавлять условие наличия карты в саму скидку, а назначить скидку карте лояльности, аналогично тому, как Вы их назначение складам или соглашениям.
2) У Вас же окно подбора выглядит также, как и на моем снимке ниже? Если так, то тут должно быть все просто:
- выделяете в правом окне папку с нужной номенклатурой;
- в левом окне появится список номенклатуры этой папки;
- двойным кликом мыши выбираете нужную номенклатуру;
- номенклатура попадает в список нижнего окна (по умолчанию он скрыт, чтобы показать его, нажмите на гиперссылку "Всего подобрано...")
- когда закончите подбор, жмите перенести в документ;
- откроется окно изменения статуса, где нужно указать период действия скидки для подобранной номенклатуры;
- жмите применить.
2) У Вас же окно подбора выглядит также, как и на моем снимке ниже? Если так, то тут должно быть все просто:
- выделяете в правом окне папку с нужной номенклатурой;
- в левом окне появится список номенклатуры этой папки;
- двойным кликом мыши выбираете нужную номенклатуру;
- номенклатура попадает в список нижнего окна (по умолчанию он скрыт, чтобы показать его, нажмите на гиперссылку "Всего подобрано...")
- когда закончите подбор, жмите перенести в документ;
- откроется окно изменения статуса, где нужно указать период действия скидки для подобранной номенклатуры;
- жмите применить.
Прикрепленные файлы:
(4)
1) Пробовал. Не добавлял условие наличия карты в саму скидку, а назначал скидку карте. В таком случае это выглядит так. Считываю карту в РМК, показывается наименование карты но скидка не рассчитывается пока я не нажму в РМК рассчитать скидки, но эта кнопка и так работает если даже не считаю карту лояльности, но это логично, потому что условие предоставление скидки отсутствует.
Для прояснения. Как вообще в РМК должен выглядеть процесс когда все работает? Скидки должны сразу рассчитываться после считывания карты или сначала считывается карта, а потом нажимается кнопка рассчитать скидки?
2) Окно такое же. Но на первом же пункте вашей инструкции все останавливается. Выделяю в правом окне папку и все. В левом список номенклатуры не появляется.
Для прояснения. А нельзя выбрать всю папку с номенклатурой? Я на это рассчитывал честно говоря. Или нужно по отдельности набирать номенклатуру из папки. Думаю можно конечно воспользоваться Ctrl+A но в таком случае если в папке появиться новая номенклатура ,то в моем списке ее не будет.
Вкратце чего вообще я хотел добиться.
Создать несколько разных скидок, каждую на свою номенклатуру(папку в целом), и все эти скидки прицепить на один вид карты. В итоге я представлял это так, в РМК набирается чек с разным товаром, считывается карта лояльности, рассчитываются разные скидки. Я правильно все представляю или я губу раскатал ))
1) Пробовал. Не добавлял условие наличия карты в саму скидку, а назначал скидку карте. В таком случае это выглядит так. Считываю карту в РМК, показывается наименование карты но скидка не рассчитывается пока я не нажму в РМК рассчитать скидки, но эта кнопка и так работает если даже не считаю карту лояльности, но это логично, потому что условие предоставление скидки отсутствует.
Для прояснения. Как вообще в РМК должен выглядеть процесс когда все работает? Скидки должны сразу рассчитываться после считывания карты или сначала считывается карта, а потом нажимается кнопка рассчитать скидки?
2) Окно такое же. Но на первом же пункте вашей инструкции все останавливается. Выделяю в правом окне папку и все. В левом список номенклатуры не появляется.
Для прояснения. А нельзя выбрать всю папку с номенклатурой? Я на это рассчитывал честно говоря. Или нужно по отдельности набирать номенклатуру из папки. Думаю можно конечно воспользоваться Ctrl+A но в таком случае если в папке появиться новая номенклатура ,то в моем списке ее не будет.
Вкратце чего вообще я хотел добиться.
Создать несколько разных скидок, каждую на свою номенклатуру(папку в целом), и все эти скидки прицепить на один вид карты. В итоге я представлял это так, в РМК набирается чек с разным товаром, считывается карта лояльности, рассчитываются разные скидки. Я правильно все представляю или я губу раскатал ))
(5)
1) Если мне память не изменяет, то сначала считывается карта, затем рассчитывается скидка по кнопке (либо при пробитии чека). Сразу при чтении карты скидка рассчитаться не должна. Если нужная скидка рассчитывается и без карты, значит что-то настроено не так. Быть может она назначена не только карте, но и складу?
2) То, что номенклатура не появляется, это очень странно. Не припомню, чтобы в форме подбора накладывались какие-либо дополнительные отборы. Выделять нужно именно ту папку, непосредственно в которой располагается нужная номенклатура. Если выделить папку уровнем выше, то нужной номенклатуры уже не будет.
Если же Вы хотите назначить не на конкретные позиции товара скидку, а на любую номенклатуру из некоторой группы, при том включая все вложенные группы, то лучше в карточке скидки в поле "Предоставляется на" выберите значение "Номенклатуру по отбору", а затем по рядом появившейся гиперссылке откройте форму редактирования отбора и добавьте отбор "Номенклатура.Группа В группе <нужная папка>".
1) Если мне память не изменяет, то сначала считывается карта, затем рассчитывается скидка по кнопке (либо при пробитии чека). Сразу при чтении карты скидка рассчитаться не должна. Если нужная скидка рассчитывается и без карты, значит что-то настроено не так. Быть может она назначена не только карте, но и складу?
2) То, что номенклатура не появляется, это очень странно. Не припомню, чтобы в форме подбора накладывались какие-либо дополнительные отборы. Выделять нужно именно ту папку, непосредственно в которой располагается нужная номенклатура. Если выделить папку уровнем выше, то нужной номенклатуры уже не будет.
Если же Вы хотите назначить не на конкретные позиции товара скидку, а на любую номенклатуру из некоторой группы, при том включая все вложенные группы, то лучше в карточке скидки в поле "Предоставляется на" выберите значение "Номенклатуру по отбору", а затем по рядом появившейся гиперссылке откройте форму редактирования отбора и добавьте отбор "Номенклатура.Группа В группе <нужная папка>".
(6)
1) Не понимаю что происходит, потому что логика оборвана для меня со всех сторон, все инструкции которые я видел ранее мне не подошли. Вопрос решил методом тыка.
В скидках(наценках) убираю условие предоставления, далее меняю статус скидки(наценки) на "не действует". Справа во вкладке "на складах" у всех складов оставляю статус "не действует". Во вкладке "в видах карт лояльности", ставлю статус "действует" на своей карте лояльности. И, о чудо, Статус скидки(наценки) меняется из "не действует" на "Действует в картах лояльности". Проверяю в РМК, набираю чек, нажимаю кнопку "рассчитать скидки" ни чего не происходит, считываю карту, рассчитываю скидки и все работает.
2) У нас была не приятная история 1,5 года назад. Мы переезжали с розницы 1.0 на УТ11.4, нам прислали стажера. Она навертела так, что мы только через пару месяцев вернулись кое-как к прежней работе, и восстанавливали нам всё уже из другой компании специалисты. Наблюдал не понятные моменты после этого в 1С, но не знаю так должно быть или это отголоски старой проблемы. Поэтому может быть проблема с номенклатурой в этом вопросе тоже отголоски из прошлого ((
3) Спасибо за совет за форму отбора. Настроил отбор по группе, все работает.
Теперь хочу настроить чтобы сумма округлялась после скидки, чтобы копеек не было в сумме. Надеюсь с этим проблем не будет)
1) Не понимаю что происходит, потому что логика оборвана для меня со всех сторон, все инструкции которые я видел ранее мне не подошли. Вопрос решил методом тыка.
В скидках(наценках) убираю условие предоставления, далее меняю статус скидки(наценки) на "не действует". Справа во вкладке "на складах" у всех складов оставляю статус "не действует". Во вкладке "в видах карт лояльности", ставлю статус "действует" на своей карте лояльности. И, о чудо, Статус скидки(наценки) меняется из "не действует" на "Действует в картах лояльности". Проверяю в РМК, набираю чек, нажимаю кнопку "рассчитать скидки" ни чего не происходит, считываю карту, рассчитываю скидки и все работает.
2) У нас была не приятная история 1,5 года назад. Мы переезжали с розницы 1.0 на УТ11.4, нам прислали стажера. Она навертела так, что мы только через пару месяцев вернулись кое-как к прежней работе, и восстанавливали нам всё уже из другой компании специалисты. Наблюдал не понятные моменты после этого в 1С, но не знаю так должно быть или это отголоски старой проблемы. Поэтому может быть проблема с номенклатурой в этом вопросе тоже отголоски из прошлого ((
3) Спасибо за совет за форму отбора. Настроил отбор по группе, все работает.
Теперь хочу настроить чтобы сумма округлялась после скидки, чтобы копеек не было в сумме. Надеюсь с этим проблем не будет)
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот